हम पहले ही लिख चुके हैं कि अगर आपको साइट, इसके व्यक्तिगत विक्रेताओं के साथ संचार में कठिनाइयां हैं, या सेटिंग्स के साथ समस्या है, तो आप बस FAQ पेज पर जाकर आपकी जरूरत के सवाल का जवाब पा सकते हैं। कभी-कभी आप एक प्लेटफ़ॉर्म एजेंट के साथ चैट शुरू करके सभी समस्याएं हल कर सकते हैं।
अलीएक्सप्रेस चैट अन्य ग्राहक सेवा और कंपनियों की चैटों से बहुत अलग नहीं हैं। यहाँ भी आपसे पहले बॉट से बात करने का प्रस्ताव दिया जाएगा ताकि आपकी समस्या को संभालने के लिए शीघ्रता से समाधान किया जा सके। क्योंकि बॉट को बाजार के खरीदारों द्वारा सबसे अधिक सामने आने वाली समस्याएं हल करने के लिए प्रोग्राम किया गया है। इस बॉट का नाम ईवा है और वह दिन या रात किसी भी समय काम करती है, और हर हफ्ते के किसी भी दिन, सात दिनों में।
अगर आपको एक जीवित व्यक्ति से बात करनी की आवश्यकता है तो हमने आपके लिए तैयार निर्देश बनाए हैं कि आप इसे संभावनाअपनी आपतक करने के लिए कैसे कर सकते हैं। क्योंकि कई बार ग्राहक सवालों से बॉट ठहर जाता है, फिर आपको जीवित व्यक्ति से मदद की आवश्यकता होती है।
चैट तक पहुंचने के लिए:
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्स
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सहाल ही में, बॉट और एक जीवित व्यक्ति के साथ बातचीत के लिए मुख्य और सबसे अच्छा विकल्प अंग्रेज़ी में बातचीत करने का था, लेकिन अब बाजार ने अपनी भाषा क्षमताओं की विस्तारित श्रेणी किया है और चुनने का अवसर दिया है। इसमें एक बॉट मदद करता है, जब पहली बार बातचीत करता है, तो तुरंत आपके देश पर ध्यान केंद्रित करता है और आपकी मातृभाषा में स्विच कर देता है।
लेकिन ऐसी स्थिति भी हो सकती है जिसमें आपके पास एक दोस्त हो जो अंग्रेजी बोलता है। आप इसे बातचीत से जोड़ सकते हैं और चीन में संचार की सबसे सामान्य भाषा होने के कारण इंग्लिश में अगली बातचीत भी कर सकते हैं।
एक जीवित व्यक्ति के साथ वार्ता करने की प्रक्रिया में, आप उसे अपने आदेश का एक्सेस देते हैं। कभी-कभी कुछ दस्तावेज़ दिखाने की आवश्यकता हो सकती है, या फोटोज़, या चैट कैमरा को आर्डर नंबर पर संदर्भित करना हो सकता है। जब संचार की शुरुआत होने से पहले, इस सभी जानकारी को अपने हाथ की उंगलियां में होना चाहिए ताकि आप तुरंत देर के बिना पूरी बातचीत कर सकें।
यदि किसी कारणवश आप चैट में संपर्क में नहीं हो सकते हैं, या न तो बॉट न किसी वृत्तिमान व्यक्ति ने आपके सवाल का सहायता किया, तो आपको बाजार के साथ संवाद करने के लिए अन्य तरीकों का सहारा लेना होगा।
हमने पहले ही अन्य समीक्षा लेखों में प्लेटफ़ॉर्म के साथ संवाद करने के तरीकों के बारे में लिखा है, अब हम सबसे अच्छे और तेजी से अतिरिक्त संचार विकल्पों पर विचार करेंगे। कुछ ऐसे विकल्प हैं:
हम समझते हैं कि अगर आपको प्लेटफ़ॉर्म के साथ आपातकालीन संचार की आवश्यकता है, तो आप इसे जितनी जल्दी संभव हो चाहते हैं। एक एजेंट से संपर्क करना आपके लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है, लेकिन उस से अच्छे एजेंट के पास पहुंचने की परिस्थिति है।
इसलिए, हम आपको सलाह देंगे कि आप Aliexpress के साथ बातचीत शुरू करें, और यदि ये परामर्श सफल नहीं होते हैं, तो फिर सभी भाषाओं में सब कुछ समझाएं और ईमेल द्वारा भेजें। इस मामले में, पत्र अब एजेंट को नहीं, बल्कि अधिकारियों को जाता है। और इसका परीक्षण निश्चित रूप से किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा किया जाएगा जिसके पास प्लेटफ़ॉर्म पर व्यापक अनुभव और व्यापक ज्ञान की श्रेणी होगी। हाँ, और आपको एक विस्तृत और लिखित उत्तर भी मिलेगा। कभी-कभी यह चीजें आसान और बहुत तेजी से काम कर देती हैं।
हमारी शुभकामना यह है कि हम पहले से चैट में आपसे संपर्क करने की कोशिश करें। यदि बॉट को यह आवश्यक नहीं समझता है कि तुरंत आपको जीवित व्यक्ति से जोड़ना चाहिए, तो आपको उससे डिमांड करना होगा, और अंत में, आपको सामान्य संपर्क मिलेगा।
चैट हमेशा अपनी समस्याओं को हल करने और सवालों का जवाब देने का सबसे तेज तरीका साबित होता है। इसके अलावा, आप संवाद द्वारा बातचीत कर रहे हैं और आपको बातचीतकर्ता के जवाबों के बारे में सोचने का समय मिलेगा।
यदि आप अपनी समस्याओं का इस समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो हमने आपको पेश की गई क्रम में अन्य विकल्पों का हमेशा उपयोग कर सकते हैं।
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