Chegada ao escritório de entrega no AliExpress: o que é isso?

Se esta não for a primeira vez que você faz uma compra no AliExpress, provavelmente sabe que uma das etapas finais pelas quais seu pedido passa é a “chegada ao escritório de entrega”. Apenas leia o artigo até o fim se quiser saber mais sobre o que isso significa.

Você sempre pode verificar em que estágio está o seu pacote selecionando esta seção.

Saiba mais sobre "chegando ao escritório de entregas"

Se você ver um desses dois status:

1. "Entrega": chegada no ponto de coleta.

2. "A caminho": chegada no ponto de entrega.

Isso implica que a empresa de courier no seu país já recebeu o seu pedido e que o carteiro entregará em breve.

Quando você lê sobre o envio para o AliExpress, cada país tem uma empresa que lida com a maioria dos pacotes que chegam ao seu país por transporte regular (como AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou, etc.). Este é um correio local.

Por isso, se você optou por não escolher a entrega rápida por um correio privado (UPS, EMS, DHL), seu pedido será colocado no correio mais próximo de onde você mora.

Se você preferir os serviços de uma pedreira privada, o pacote está pronto para ser enviado para um dos escritórios localizados em seu país ou para qualquer outro local onde a base do pacote esteja localizada.

E se você decidir retirar o pacote no escritório de entrega: é possível?

Não, é impossível. Você não tem permissão para ir buscar o seu pedido no momento em que o status "chegada no escritório de entrega" apareceu. Se você ignorar isso e tentar pegar o pedido, eles simplesmente não vão entregá-lo para você.

Quando o seu pedido está no escritório de entrega, os funcionários o classificam e distribuem lá. Isso acontece em armazéns especiais e somente depois o carteiro o leva para entregá-lo em sua casa.

Se você tentar buscar o pedido pessoalmente, os funcionários no balcão simplesmente não poderão entregar o pedido neste momento.

Portanto, não se apresse, é melhor ser paciente e esperar até que o carteiro o leve para casa. Somente se a entrega falhar, você tem o direito de ir ao escritório e exigir que seu pedido seja devolvido.

E se você não estiver em casa quando seu pedido chegar?

Para envio barato

Se o carteiro trouxe o seu pedido, mas você está ausente, existem dois cenários. Tudo depende se este pacote está registrado ou não.

Se você optou pela entrega via correio registrado, o correio tentará novamente no segundo dia. Se você ainda estiver ausente desta vez, será notificado de que pode retirá-lo no posto mais próximo. Lembre-se de que ninguém entregará a encomenda a você no final de semana, será necessário aguardar um dia útil.

Se o seu pedido não tiver um número de rastreamento e o pacote em si for pequeno o suficiente para caber em uma caixa de correio, você o encontrará lá. Caso contrário, você também será notificado sobre onde pegar o seu pedido.

Para envios "premium"

O estafeta privado deve ligar para você durante a primeira tentativa de entrega.

O correio pode deixar o pacote em um dos escritórios em vez de entregá-lo em sua casa, se for mais conveniente para você. Você pode facilmente retirá-lo no dia seguinte, em vez de perder tempo esperando.

Onde exatamente posso pegar meu pacote?

Num aviso especial, você receberá o endereço para onde precisa ir. Além disso, você receberá um e-mail ou SMS informando que a entrega falhou. Também haverá um endereço onde você poderá pegar seu pedido.

Quando entregue por um correio privado, você receberá uma ligação. Além disso, você poderá receber um e-mail ou SMS, onde será indicado o endereço do escritório de coleta de pagamento.

Se nada chegou, basta ligar para a sua equipe de suporte: forneça seus detalhes e número de rastreamento. O operador irá dizer-lhe onde pegar o seu pedido. Ir para o AliExpress.

Tags: delivery