"Devolvido ao Remetente" é o nome nos status que podem ser vistos ao rastrear sua encomenda. Você pode rastrear a encomenda pelo número de rastreamento fornecido pelo vendedor no site https://www.aliexpress.com/ ou em qualquer outro. Esse status é traduzido como "Devolvido ao remetente", o que significa que sua encomenda foi enviada de volta ao remetente.

Por que razões pode aparecer o status "Devolvido ao Remetente"?

Pode haver várias razões para enviar o pacote de volta ao remetente:

• O endereço do destinatário e o nome completo estão incorretamente especificados
• A embalagem do pacote está danificada
• O pacote não passou na alfândega
• Erro da empresa de correio
• Você não pegou o pacote por muito tempo

Em quase todos os casos, se o pacote recebeu o status de “Retornado ao Remetente”, isso significará que seu pacote já está voltando para o remetente. Portanto, é extremamente importante preencher corretamente os endereços de entrega e o nome completo do destinatário.

Estados semelhantes:

Os status em diferentes serviços postais, os nomes dos status que informam sobre o retorno do pacote ao remetente podem ser diferentes. Eles podem ser chamados assim:

• Envio cancelado
• A retornar ao remetente pelo transportador
• Retorno
• Pacote devolvido

O pacote retornou para a China. Quando abrir uma disputa?

Se você fez um pedido no site https://www.aliexpress.com/ mas, ao verificar o número de rastreamento, viu que o status do seu pacote é "Retornado ao Remetente", nesse caso você precisará abrir uma disputa. Idealmente, você precisará esperar até que o vendedor receba o pacote, mas se não houver muito tempo restante para a proteção dos compradores, então você pode abrir imediatamente uma disputa.

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