Arrivo presso l'ufficio di consegna su AliExpress: cos'è?

Se non è la prima volta che fai un acquisto su AliExpress, probabilmente sai che uno degli ultimi passaggi attraverso cui passa il tuo ordine è “arrivo presso l'ufficio di consegna”. Leggi l'articolo fino alla fine se vuoi saperne di più su cosa significa questo.

È possibile controllare sempre a quale fase si trova il tuo pacchetto selezionando questa sezione.

Leggi di più su "arrivo all'ufficio di consegna"

Se vedi uno di questi due stati:

1. "Consegna": arrivo al punto di ritiro.

2. "In arrivo": arrivo al punto di consegna.

Ciò implica che la società di corrieri nel tuo paese abbia già ricevuto il tuo ordine e che il postino te lo consegnerà presto.

Quando leggi riguardo alla spedizione su AliExpress, ogni paese ha una compagnia che gestisce la maggior parte dei pacchi che arrivano nel tuo paese tramite spedizione ordinaria (come AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou, ecc.). Questo è un corriere locale.

Ecco perché, se hai optato per la consegna standard tramite corriere privato (UPS, EMS, DHL), il tuo ordine verrà consegnato presso l'ufficio postale più vicino a te.

Se preferisci i servizi di una cava privata, il pacco è pronto per essere inviato presso uno degli uffici situati nel tuo paese o in qualsiasi altro luogo in cui si trova la base del pacco.

E se decidi di ritirare il pacco dall'ufficio di consegna: è possibile?

No, è impossibile. Non ti è permesso venire a ritirare il tuo ordine al momento in cui compare lo stato "arrivo presso l'ufficio di consegna". Se ignori questo e provi a ritirare l'ordine, semplicemente non te lo daranno.

Quando il tuo ordine è presso l'ufficio di consegna, i dipendenti lo smistano e lo distribuiscono lì. Questo avviene in magazzini speciali e solo dopo il postino lo prende per portarlo a casa tua.

Se provi a ritirare l'ordine tu stesso, il personale al banco semplicemente non sarà in grado di darti l'ordine in quel momento.

Quindi, non affrettarti, è meglio essere pazienti e aspettare finché il postino non lo porta a casa. Solo se la consegna fallisce, hai il diritto di andare in ufficio e richiedere che il tuo ordine ti venga restituito.

Cosa succede se non sei a casa quando arriva il tuo ordine?

Per spedizioni economiche

Se il postino ha portato il tuo ordine, ma tu non sei presente, ci sono due scenari. Tutto dipende dal fatto che il pacchetto sia registrato o meno.

Se hai scelto l'opzione di consegna della posta registrata, il corriere proverà di nuovo il secondo giorno. Se sei ancora assente questa volta, ti verrà notificato che puoi ritirarlo presso l'ufficio postale più vicino. Ricorda che nessuno ti consegnerà un pacchetto nel fine settimana, devi aspettare un giorno lavorativo.

Se il tuo ordine non ha un numero di tracciamento e il pacchetto stesso è abbastanza piccolo da stare in una cassetta delle lettere, lo troverai lì. In caso contrario, ti verrà notificato dove poter ritirare il tuo ordine.

Per spedizioni "premium"

Il corriere privato dovrebbe chiamarti durante il primo tentativo di consegna.

Il corriere può lasciare il pacchetto in uno degli uffici anziché consegnarlo a casa tua, se ti è più comodo. Puoi ritirarlo facilmente il giorno successivo, anziché perdere tempo ad aspettare.

Dove esattamente posso ritirare il mio pacchetto?

In una comunicazione speciale, riceverai l'indirizzo dove devi recarti. Inoltre, riceverai una email o un SMS che ti informerà che la consegna è fallita. Ci sarà anche un indirizzo dove potrai ritirare il tuo ordine.

Quando consegnato da un corriere privato, riceverai una chiamata. Inoltre, potresti ricevere un'e-mail o un SMS, dove sarà indicato l'indirizzo dell'ufficio di pagamento.

Se non ti è arrivato nulla, chiama il tuo team di supporto: fornisci i tuoi dettagli e il numero di tracciamento. L'operatore ti dirà dove ritirare il tuo ordine. Vai su AliExpress.

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