अगर यह आपकी पहली बार नहीं है कि आप अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी कर रहे हैं, तो आप शायद जानते होंगे कि जब आपका ऑर्डर अंतिम चरण में होता है, तो उसमें से एक चरण है “डिलीवरी ऑफिस पर पहुंचना”। अधिक जानने के लिए लेख को आखिर तक पढ़ें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सआप यह खंड चुनकर अपने पैकेज किस चरण में है यह हमेशा जांच सकते हैं।
यदि आप में से एक भी इन दो स्थितियों में से किसी को देखते हैं:
1. "डिलीवरी": पिकअप प्वाइंट पर पहुंचना।
2. "मेरे रास्ते में": वितरण स्थल पर पहुंचना।
इसका यह मतलब है कि आपके देश में कूरियर कंपनी ने पहले ही आपका आदेश प्राप्त कर लिया है और जल्द ही पोस्टमैन आपको यह देगा।
जब आप अलीएक्सप्रेस के लिए शिपिंग के बारे में पढ़ते हैं, तो हर देश में एक कंपनी होती है जो सर्वाधिक डाक को सामान्य शिपिंग (जैसे अलीएक्सप्रेस मानक शिपिंग, Cainiao, SunYou, आदि) द्वारा आपके देश तक पहुंचने वाले ज्यादातर पार्सल का संचालन करती है। यह स्थानीय कूरियर होता है।
इसलिए, अगर आपने एक निजी कूरियर (UPS, EMS, DHL) द्वारा उत्कृष्ट वितरण से चुना था, तो आपका आदेश उस डाकघर पर रखा जाएगा जो आपके निवास स्थान के सबसे करीब होगा।
अगर आप एक निजी पत्थरखद्द की सेवाओं को पसंद करते हैं, तो पार्सल आपके देश में स्थित किसी एक कार्यालय में भेजने के लिए तैयार है या जहाँ पार्सल का केंद्र स्थित है, वहाँ भेजने के लिए भी तैयार है।
नहीं, यह असंभव है। आपको इस समय पर अपना ऑर्डर लेने की अनुमति नहीं है जब स्थिति “वितरण कार्यालय पहुंचने वाली” दिखाई देती है। अगर आप इसे नजरअंदाज करते हैं और ऑर्डर लेने की कोशिश करते हैं, तो उन्हें आप उसे नहीं देंगे।
जब आपका ऑर्डर डिलीवरी ऑफिस में होता है, कर्मचारी वहां सॉर्ट और वितरित करते हैं। यह विशेष गोदामों में होता है और उसके बाद ही डाकिया इसे आपके घर लेने जाता है।
यदि आप खुद से ऑर्डर लेने की कोशिश करें, तो काउंटर पर कर्मचारी इस समय आपको आदेश नहीं दे पाएंगे।
इसलिए, जल्दी मत कीजिए, बेहतर होता है सब्र करें और पोस्टमैन उसे घर लेजाने का इंतजार करें। यदि पहुँचाने में विफलता होती है, तो आपको अधिकार है कि आप कार्यालय जाकर माँग करें कि आपका आर्डर आपको वापस करवा दिया जाए।
अगर पोस्टमैन ने आपका ऑर्डर लेकर आया, लेकिन आप गैरमौजूद हैं, तो दो स्थितियां हो सकती हैं। सब कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि क्या यह पैकेज रजिस्टर्ड है या नहीं।
यदि आपने पंजीकृत मेल डिलीवरी विकल्प चुना है, तो कूरियर दूसरे दिन फिर से कोशिश करेगा। यदि आप इस बार भी अनुपस्थित हैं, तो आपको सूचित किया जाएगा कि आप इसे निकटतम मेल दफ़्तर से प्राप्त कर सकते हैं। आपको याद रखना चाहिए कि किसी को भी आपको वीकेंड में पैकेज नहीं दिया जाएगा, आपको किसी काम के दिन का इंतजार करना है।
यदि आपके ऑर्डर के पास नहीं है एक ट्रैकिंग नंबर और पैकेज इस छोटा है काफी की एक मेलबॉक्स में फिट, तो आप वहाँ इसे पा सकते हैं। अगर नहीं, तो आपको सूचित किया जाएगा कि आपको आर्डर को कहाँ से उठाना है।
प्राइवेट कूरियर को पहली वितरण कोशिश के दौरान आपको कॉल करना चाहिए।
यदि आपके लिए यह अधिक सुविधाजनक है, तो कूरियर आपके घर पर पहुंचाने की बजाय पैकेज को किसी इंधन पर छोड़ सकता है। आप आसानी से अगले दिन इसे उठा सकते हैं, बजाय अपने समय को इंतजार करने में बर्बाद करने के।
एक विशेष सूचना में, आपको पता मिलेगा कि आपको कहाँ आना है। इसके अतिरिक्त, आपको एक ईमेल या एसएमएस प्राप्त होगा जिसमें आपको बताया जाएगा कि वितरण विफल हो गया है। आपके ऑर्डर को लेने के लिए एक पता भी होगा।
निजी कुरियर से वितरित किया जाएगा, तो आपको कॉल मिलेगा। इसके अलावा, आपको एक ईमेल या एसएमएस मिल सकता है, जहां भुगतान संग्रह कार्यालय का पता दिया जाएगा।
अगर कुछ नहीं आया है, तो बस अपनी समर्थन टीम को कॉल करें: अपना विवरण और ट्रैकिंग नंबर दें। ऑपरेटर आपको बताएगा कि आपकी आदेश को कहाँ से खींचना है। अली एक्सप्रेस पर जाएं।
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