Sosirea la oficiul de livrare pe AliExpress: ce este?

Dacă nu este prima dată când faci o achiziție pe AliExpress, probabil știi că unul dintre ultimele etape prin care trece comanda ta este „sosirea la biroul de livrare”. Citește articolul până la capăt dacă vrei să afli mai multe despre ce înseamnă acest lucru.

Întotdeauna poți verifica în ce etapă se află coletul tău selectând această secțiune.

Citiți mai multe despre „ajungerea la sediul de livrare”

Dacă vezi unul dintre aceste două stări:

1. "Livrare": sosire la punctul de ridicare.

2. "Pe drumul meu": sosire la punctul de livrare.

Acest lucru înseamnă că compania de curierat din țara ta a primit deja comanda ta și că poștașul ți-o va da în curând.

Când citiți despre transportul către AliExpress, fiecare țară are o companie care se ocupă de majoritatea coletelor care ajung în țara dvs. prin transport regulat (cum ar fi AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou, etc.). Acesta este un curier local.

De aceea, dacă ai optat să renunți la livrarea expres prin curier privat (UPS, EMS, DHL), comanda ta va fi plasată la oficiul poștal cel mai apropiat de locul unde locuiești.

Dacă preferi serviciile unei cariere private, coletul este gata să fie trimis la unul dintre birourile amplasate în țara ta sau în orice alt loc unde se află baza de colete.

Ce se întâmplă dacă decizi să ridici coletul de la oficiul poștal: este posibil?

Nu, este imposibil. Nu aveți voie să veniți să ridicați comanda în momentul în care apare starea „sosire la biroul de livrare”. Dacă ignorați acest lucru și încercați totuși să ridicați comanda, pur și simplu nu vi se va da.

Când comanda dvs. se află la biroul de livrare, angajații o sortează și o distribuie acolo. Acest lucru se întâmplă în depozite speciale și abia apoi poștașul o preia pentru a o aduce acasă.

Dacă încercați să ridicați comanda dumneavoastră personal, personalul de la tejghea pur și simplu nu va putea să vă dea comanda în acest moment.

Prin urmare, nu vă grăbiți, mai bine fiți răbdător și așteptați până când poștașul îl aduce acasă. Doar dacă livrarea eșuează, aveți dreptul să mergeți la oficiu și să cereți returnarea comenzii dvs.

Ce se întâmplă dacă nu ești acasă când vine comanda ta?

Pentru transport ieftin

Dacă poștașul a adus comanda ta, dar ești absent, există două scenarii. Totul depinde dacă acest pachet este înregistrat sau nu.

Dacă ați ales opțiunea de livrare prin poștă înregistrată, curierul va încerca din nou în a doua zi. Dacă nu sunteți prezent de data aceasta, veți fi notificat că puteți să o ridicați de la cea mai apropiată poștă. Trebuie să aveți în vedere faptul că nimeni nu vă va da un colet într-un weekend, va trebui să așteptați până într-o zi lucrătoare.

Dacă comanda dvs. nu are un număr de urmărire și pachetul în sine este suficient de mic pentru a intra într-un poștfăcut, veți găsi acolo. În caz contrar, veți fi notificat și unde să ridicați comanda.

Pentru expedieri „premium”

Curierul privat ar trebui să vă sune în timpul primei tentative de livrare.

Curierul poate lăsa coletul la unul dintre birouri în loc să-l livreze la tine acasă, dacă este mai convenabil pentru tine. Îl poți ridica cu ușurină a doua zi, în loc să-ți pierzi timpul așteptând.

Unde pot să ridic exact coletul meu?

Într-o notificare specială, veți primi adresa la care trebuie să veniți. În plus, veți primi un email sau SMS care vă informează că livrarea a eșuat. De asemenea, veți primi adresa de unde vă puteți ridica comanda.

Când este livrat de un curier privat, veți primi un apel. De asemenea, puteți primi un email sau SMS, în care va fi indicată adresa oficiului de colectare a plății.

Dacă nu a sosit nimic, pur și simplu sunați echipa de suport: oferiți detaliile și numărul de urmărire. Operatorul vă va spune unde să ridicați comanda. Mergi la AliExpress.

Tags: delivery