Przybycie do biura dostawy na AliExpress: o co chodzi?

Jeśli to nie jest pierwszy raz, gdy robisz zakupy na AliExpress, prawdopodobnie wiesz, że jednym z ostatnich etapów, przez które przechodzi Twoje zamówienie, jest „przybycie do biura doręczeń”. Przeczytaj artykuł do końca, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat tego, co oznacza ten etap.

Zawsze możesz sprawdzić, na jakim etapie jest Twoja paczka, wybierając tę sekcję.

Dowiedz się więcej o "przybyciu do biura doręczeń"

Jeśli zobaczysz jeden z tych dwóch statusów:

1. "Dostawa": przybycie na punkt odbioru.

2. "W drodze": przybycie na punkt dostawy.

To oznacza, że firma kurierska w Twoim kraju już otrzymała Twoje zamówienie i listonosz niedługo je dostarczy.

Gdy czytasz o wysyłce do AliExpress, każdy kraj ma firmę, która obsługuje większość paczek, które docierają do Twojego kraju za pośrednictwem regularnej wysyłki (takiej jak AliExpress Standard Shipping, Cainiao, SunYou, itp.). Jest to lokalny kurier.

Dlatego jeśli zdecydowałeś się na rezygnację z ekspresowej dostawy przez prywatnego kuriera (UPS, EMS, DHL), Twoje zamówienie zostanie dostarczone do najbliższego urzędu pocztowego zgodnie z Twoim miejscem zamieszkania.

Jeśli wolisz usługi prywatnego kamieniołomu, paczka jest gotowa do wysłania do jednego z biur znajdujących się w Twoim kraju lub do dowolnego innego miejsca, gdzie znajduje się baza paczek.

Co jeśli zdecydujesz się odebrać przesyłkę z biura dostaw: czy to możliwe?

Nie, to niemożliwe. Nie masz prawa przyjść i odebrać zamówienia w momencie, kiedy status “pojawienia się na poczcie kurierskiej” został wyświetlony. Jeśli zignorujesz to i spróbujesz odebrać zamówienie, po prostu ci go nie wydadzą.

Kiedy Twoje zamówienie jest w punkcie odbioru, pracownicy tam sortują i rozprowadzają je. Dzieje się to w specjalnych magazynach, dopiero po tym listonosz zabiera je, aby dostarczyć je do Twojego domu.

Jeśli spróbujesz odebrać zamówienie osobiście, personel przy ladzie po prostu nie będzie w stanie wręczyć Ci zamówienia w tym momencie.

Dlatego nie spiesz się, lepiej być cierpliwym i poczekać, aż listonosz go zabierze do domu. Tylko w przypadku nieudanej dostawy masz prawo pójść do biura i żądać zwrotu Twojego zamówienia.

Co zrobić, jeśli nie ma Cię w domu, gdy przyjdzie Twoje zamówienie?

Dla taniej wysyłki

Jeśli listonosz dostarczył Twoje zamówienie, ale Ciebie nie ma, istnieją dwie scenariusze. Wszystko zależy od tego, czy ta paczka jest zarejestrowana, czy nie.

Jeśli wybrałeś opcję dostawy listem poleconym, kurier spróbuje dostarczyć paczkę ponownie w drugim dniu. Jeśli i tym razem nie będzie cię w domu, otrzymasz powiadomienie, że możesz odebrać paczkę w najbliższym urzędzie pocztowym. Pamiętaj, że w weekendy nikt nie wręczy ci paczki, musisz poczekać na dzień roboczy.

Jeśli Twoje zamówienie nie ma numeru śledzenia, a paczka sama jest wystarczająco mała, aby zmieścić się w skrzynce pocztowej, znajdziesz ją tam. W przeciwnym razie zostaniesz powiadomiony, gdzie możesz odebrać swoje zamówienie.

Dla przesyłek "premium"

Prywatny kurier powinien zadzwonić do Ciebie podczas pierwszej próby dostarczenia.

Kurier może zostawić paczkę w jednym z biur, zamiast dostarczać ją do domu, jeśli jest to dla Ciebie dogodniejsze. Możesz łatwo odebrać ją następnego dnia, zamiast marnować czas na czekanie.

Gdzie dokładnie mogę odebrać moją paczkę?

W specjalnym powiadomieniu otrzymasz adres, pod który musisz przyjść. Dodatkowo otrzymasz e-mail lub SMS informujący, że dostawa nie powiodła się. Podany będzie także adres, gdzie możesz odebrać zamówienie.

Kiedy przesyłka zostanie dostarczona przez prywatnego kuriera, otrzymasz telefon. Możesz również otrzymać e-mail lub SMS, w którym podany będzie adres punktu odbioru płatności.

Jeśli nic nie dotarło, po prostu zadzwoń do swojego zespołu wsparcia: podaj swoje dane oraz numer śledzenia. Operator powie Ci, gdzie odebrać zamówienie. Przejdź do AliExpress.

Tags: delivery