Առաջարկ է առաջարկման պլատֆորմայի Aliexpress համակարգի բոլոր օգտատերերի համար պարտադիր է հասկանել, որ ամեն գնորդին կան մարդու վրայի վերադարձավաբանման հնարավորությունները "Անվտակ Գնում" ծառայությունով: Այն նշանակում է, որ ունեք արձագանքի գնորդի վրա գումար վերադարձելու հնարավորություն:

Բացեք հանգույց Aliexpress- ում (բացեք հանգույց) և դրա մեջ կարող է լինել, որպեսզի դուք ձևավորվեք ձեր խնդիրի մասին ավելի մանրամասներով: Իրաւախ է, թուրքէնք մեզ դիտավ բոլոր մակարդակները այս հոդվածում:

Ալիքսպրեսում հաշիվը բացելու և գոնու կարեւորությունները կատարելու ուղեցումներ

Aliexpress-ն ունի գործարքի պաշտպանությունի համակարգ, որը ապահովում է անվտանգ գործարքեր չունելու միջավայրում վաճառողի և վարձատուն միջերգ համակարգը: Ըստ տարբեր պատճառների վարձավորիչը կարող է ցույց տալ վերադարձել ապրանքը կամ իրենց գույնով դեպի չթանկ չեն բերում պատճենը կամ մեկ աշխարհում ընկնում է դեպի վարձատուն ապրանք ուղարկելը: Եւ այդ աշխարհում պատճոժ վարձատուները շատ մեկնաբաներ կան, որոնք հաստատ չեն ուղարկել ապրանքը:

Երբ կարող եմ բաշխվել։

Դուք կարող եք բացել առաքման հարցազրույցը վերջին պայմանների ավարտը՝ որպեսզի պաշտոնականն սահմանված ժամկետին գնահատվի 60 օրերից անց: Երբ դուք վճարում եք ապրանքների համար, պատվերը մշակվում է մինչև 7 օր և միայն այնքան ապրանքները ուղարկվում են:

Եթե ունեք գնումը պահեստավորով պաշտպանված ժամանակը ավարտացված է կամ վերափոխադրողներից ստանալու հաստատությունն արդեն հաստատվել է, ապա կարող եք լուծել ձեզանից միայն ադրաստրացիա ներկայացնելով Aliexpress- ի կառավարումներին։

Մասնակցության հաստատման մասին, այն իրենի կատարվում է իրեն կատարվելու ժամկետի ավարտից հետո, որը տևում է ապահովելու եղանակից։ Դուք նաև կարող եք իրեն ավարտել, սեղմելով My Orders մենյուի բաժնապավը և սեղմելով "Ավելին" տարբերակը նպատակական արտադրանքի հետ:

Ակցիաները իրականացվելուց հետո, Դուք կկարողգ եք տեսնել այն ամսվան, որով մեծամաս ստուգված պաշտոնապես հաստատելու հղումը։ Կարեւորած է, թե ժամկետը կարող եք ընդլայնել, եթե փակումը ամբողջովին ընթանում է։ Այստեղ Դուք կարող եք ՝պահպանել սեուփային վերցնելների,՝կամ հաստատել ապրանքի ստացումը”։

Ինչու կարելի է՝ Բարձրաձայն դաէջը մեկ անգամ կուտակեն միայն, դրանով դուք չվերցված եք, կամ ապրանքը ձերն արժանաային տեսքով չէ: Դոջարկությունը կարող էք չելածել, և մինչ հատկապես հետագայում կկուտակեն՝ մինչեւ դեղը, որպեսզի եղելացվի գործարքը: Սեղմելով Ապրանք՝ ստա՞ց եմ կուտակեն դոջարկութոյը, ու հետո, դուք չեք կարող դրանից հետո բացել դոջարկություն:

Որքա՜ն օր հարց բացել Aliexpress-ում?

Գերազանց մեթոդը կատարել գործարքը 5-7 օրինը ցածր է, որովհամեզ կլսեք լուծել եւ սպասել պատասխան վերակառուցչից ու վաճառողից։ Առաջարկով չի կարող ձեզ ասել, որ ապրանքները ուղակված են, սպասեք ավելի եւ ստացեք աջակցման սպասարկման պատկերացման պայման կարտածվի վերառելով ձեր առաջարկը վճարման վերջակեպը, եթե, եթե ապրանքը դեռ չէ հաստատվել ձեզ վերաչափող համար, եւ գործարքը պաշտպանելու ժամկետը վերջատեսվի։

Ի՞նչ են հնարավոր ատենախավերները բացելիս։

Դիսպուտ բացելու համար անհրաժեշտ է լրացնել փոքր հարցազրույց: Դիսպուտ բացելիորեն առյաղ պատճառները:

• Փաթեթը չեղավ կամ չեղավ մինչև գործարքի պաշկանակի վեցերեին
• Արտադրանքը սահուն է, տարբերվում է նկարումից, գանգաստառության է, չի համահուսճ, չի լքված, չի չուներ նման տեսակի ապրանք, անշահած կամ կորած
• Փաթեթը չի հետևվում հետևանքչափարտեցող համար, լավ է բացել հարցում 5-7 օր առջև գործարքի պաշկանակի վեցեր կորացման դեպի
• Փաթեթը կորցրած է ուղարկումը ընթանալիքով (դուք շատ պատճառած ենք եթե Փաթեթը ունի փոստամասի համար)

Բացահայտել հեղուկ վարկակի վրա Aliexpress-ում:

Առաջին քայլը գնացնելու է “Իմ պատվերները” բաժնում

Առարկայի “Իմ պատվերները” բաժնում նպատակային ապրանքի հետ, սեղմեք “Բաց վերականգնողություն” կամ “Ավելի մանրամասնել”։

Հիմա դու կկարողանաս տեսնել ձեր պատվերի մասին մանրամասներ, ու այստեղ դու կկարողանաս սեղմել “Բացել հարցերի ընդունման ” կոճակը

Ակնկալելի ինչպես սեղմեք “Բուժախում” կոճակը, կարող եք պեք լրացնել փոքր հարցերով քայլատակ, նաև ընտրել մասնակի կամ լրիվ վերադարձ, եթե ընտրել եք մասնակի վերադարձ, ապա նշել հայտնի գնորդու ամսաթիվը և եթե անստարասրակ եմիք ստանում, ապա նշել ամբողջ գները:

Առկա է 2 տարբերակները, որը կարող եք ընտրել:

«Միայն վերադարձ»-ը վերադարձ է, աղքատությամսը չեք պետք վերահանվում ուղեղի վրա։

«Տերակյա ապրանքները և դրամի վերադարձը» - ապրանքների և դրամի վերադարձ, այս դեպքում ապրանքները պետք է վերցնեք, բայց միայն այսպիսի դեպքում, մերկայում պետք է հետ վերագրադարձը վճարել և որպես ուղարկողը պետք է վճարել, այն գումարը կարող է լրիվ լինել $ 20-ից ավետի.

Անյապաղելի էջը վերջից սեղմելով բարձրացվում եղած երկու կտորներից մեկը, որտեղ մաքրելու դեպքում պետք է նշեք, կարող է լինել, որ դուք չեք ստացել պակասները: Այնուհետև դուք կօգտվեք դրանքը թեւավորված ատր ուղերչներում անծածկագծ:

Նշեք այն գումարը, որը ցանկանում եք վերադարձնել, պետք է սահեք փոքր փուշ 00.00 կայան ստորակետավորիչները։

Օգտակար է արտածել ապրանքի վերադարձի պատճառը անգլերենով, այսն դրա պարտադիր դաշտ է: Գրեք մանրահասական, քանի դեռ իմաստը կը ճանաչվի, Օւ՝ ազդարաւ նկարելով ձեր խնդիրը, որքան նախկինը լավագույն կլինէ ձեր գործի վերադարձնելու հնարավորությունը:

Ավելյալ տեղեկություններ ստանալու համար, լավ է կցել ապրանքի ապացողությամբ կամ տեսանյութ: Ձեր ստացված նկարներում կար ցանկացած միայն դրա մասին նշել կամը գործի խնդիր դիտելու համար:

Լուծում անելու համար դուք կարող եք տեսնել "Դիտել" կոճակը, ընդունելու ընդարձակ պատկերը չի կարող լինել 3 հատ՝ ամբողջ պատկերը չպետք է գերազանցի 2 MB, Առեւտրային է JPG, JPEG և PNG ֆորմատների պատկերների վերբեռնումը:

Ավելացնելու համար սեղմեք “Ավելացնել տեսանյութ" կոճակը: Դուք կարող եք վերջինին միաժամանակ վերբեռնել երկուօր մեծագույն 500 MB չափով տեսանյութ։ Կարեւոր ֆորմատներ՝ 3GP, MP4, MPG, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV:

Եթե դուք ճիշտ լրացրել եք բոլոր դաշտերը, ապա սեղմեք “Ուղարկել” կոճակը, եւ այնուամենայնիվ վրա կստեղծվի հակառակ։

Եթե դուք բերում եք ոչ այն համար էլ “Արած եք արդեն արեք չէ” հարցին, ապա դուք չեք կարող կարել դիմել բոքվածվածիություն, և այլապես դուք կկարողացվեք տեսնել արտերկումներն ուղարկված ապրանքի տեղադրման վերջակեպեւում. Աջ սյունում կլինի նաև կարճատև ինֆորմացիա ձեր առաքման մասին.

Ի՞նչն է բաց դիմումի մասին տեղեկությունը տեսնելու։

Բաց գործող ճանապարհով տեսնելու համար ավելի մանր տեղերի վերաբերյալ, կարող եք կտրել «Իմ պատվերները»-ից, որը գտնվում է վերևի ցանկից, այնուհետև սեղմեք «Ծախսեր և ճանաչումներ» (Վճարումներ & Գործողություններ)։ Վարված ապրանքի կողմից, սեղմեք «Տեսնել տվյալները»։

Այսպես է տրված մանրամասնությունը վերափորձի մասին, վաճառողը պետք է տրամադրի պատասխանը 5 օրի ընթացքում, և նա կարող է ընդունել վերափորձը կամ առաջացնել սեփական պայմաններ, եթե վաճառողը չընդունի վերափորձը, ապա այն ինչպես նաև փափում է իրականը գործողի ֊ գնորդի համար։

Ինչպե՞ս ենթարկել այսպիսի հարցումը:

Նախկինում կարտածվել էր առավելագույնի ապակի կոճակ, այժմ այն հետևում չէ, եւ այժմ հակականության վերացումը ինքնարժեքացվում է 7 օր անց:

Ի՞նչ անել, երբ խախտումը ամբողջության վրա է

Երբեմն խախտելու դեպքում, վաճառողը և գնումը պերտական տվյալներ պետք է ապահովեն (ինչպե՞ս ֆոտոներ կամ տեսաշար), 2 օրի ընթացքում: Իրազեկ է տեղյակ ստեղծել, փորձել տարբերակը մատչելի որոնումը ձեր ուղղության հղում համար` ստեղծելով պղծ տեղ տվյալներ:

Important! If the arbitration has made a positive decision on your question, you can click on the “Reply now” button and write in English that you agree with such a decision, this will speed up the refund process. If you have agreed with the seller on some other conditions, for example, he will send a new product or something else, then you can click on the “Cancel dispute” button.

Ինչքան անճառքված կլինի խախտած կետը?

Եթե ստացել եք, թե ինչպես կարող է ձեր դարձնում լռության դուք վերաբերվել, միջոցառումը ըստ միջերկյալ արարողական է 15-60 օր: Այս վերաբունակումը կարելի չէ արագագործել, քեզնից կախարդվում է սահմանման աշխատանքի եւ համարումի վրա և դա չի կարող պատիանե ինչ-որ կեան ձեզ:

Ինչպես կարելի է խրախատում թեմելածի Խրախատմանը?

Խմբավորված հակառակորդությունը Aliexpress-ում խմբագրելը արգելված է, այնուհետև կոճակը հանվում է, և պետք է սպասեք հաճախելը՝ հաճախորդավակայանը վերանայելու կարեւոր էլեմենտները կամ կարող եք չեղարկել ձեր բանկրույցը։

Ինչու կարելի է հանել հարցաշարին?

Առաջնային պահանջը պետք է փակվի միայն եթե բոլորը կենդանից անհասանելի է ձերը, կամ ինչ-որ համոզմունք է ստանում վաճառողը, որ ընկած է ձեր պահանջներին: Եթե վաճառողը համոզվել է ձեր պահանջները կամ չպատասխանել 4 օրի ընթացքում, պահանջը կկապվի ավտոմատ և կվրասականների ձեր դրամը: Վերադառնանումը ժամանակը վերցնում է 5-15 օր:

Ի՞նչ պե՞տք է անել, եթե վարձակալը չի ընհագրել ձեր հրավիրած առաջարկը, բայց առաջնորդեց իր լուծումը:

Իրավիբի դեմ վաճառողների առկա տեղում, ապրելով հրաժարող մերժությունը կարող է ընդունելայ վաճառականի պարկման պայմանները, եթե դուք առողջությամբ այնը ուշ կտեսնեք, թե եթե դուք չեք կարողացել ընդունել՝ հրաժարեալ էլ կտա շարունակվել նշված ժամկեխանում։

Առաջարկողը առաջության լուծումը առանձին զբաղեցյալ տանության էջում, ինչպես նման դուք կարդանաք, թեթեւ եւ եթե դա ձեզ չի համակարգել, դուք կկարուտային ձեր սեփական տարբերակը։ Որպես օրինակ, առաջարկողն ուզում է մետարանը վերատառնել և Ձերը ուղարկել, եւ դուք կարող եք համակարգել, օրինակ, ապրանքը պետք է թույլ թասկվի, բայց չորրորդ սխալը չէ։

Անհրաժեշտ է ընդողել վաճառողի պայմանները, քվե դուք շատ դժվար կլսեք գնալ հետևյալ մասնագտիչությանը։

Եթե սեղմեք “Ընդունել” կոճակը վարձակալի պայմանների վրա, ապա կբացվի փոքր պատուհածի պատուհածի վրա, որում կհարցվի ձեր։թ՟թը հայտարարելով, եւ հետևում հետապնդվումը:

Ինչքան օր է վերագրվում գումարը?

Պարտատիրոջ հաղարարման (հաղարարական հաղարարի հաղարարմանը) դեպի 5 - 15 աշխատանքային օրերում վերագնահատված դրամը վերադարձվում է։

Ինչպես կարող եմ բացել հարցազրույց, եթե սեղմել եմ "հաստատել ստացումը" կոճակը Aliexpress-ում?

Եթե խնդրանք ուղղարկեք սխալհակառակողմնից կամ սխալպարկղից կամ չգիտենք ինչպես է պատթերվել արտահայտելու, կամ ոչիցսիկ ու արդյունավետչափստացվածսարժանություն, ապա Դուք ունեքմեկնայիսեռ համոզում բացելունու անցնեք նոր կանոների տեղեվից 15 օրականը

Tags: Aliexpress dispute