अगर आप देखते हैं कि उत्पादों की सूची में बंद आदेश हैं (आदेश की स्थिति 'पूरा किया गया है'), तो आप बंद होने का कारण जान सकते हैं और यह भी देख सकते हैं कि आपके पैसे आपको कब वापस मिलेंगे। यह काफी आसानी से किया जा सकता है, सीधे मुख्य साइट https://www.aliexpress.com/ पर जाएं फिर माउस को ऊपर सही हिस्से पर ले जाएं, आपको वहां लॉग इन भी करना होगा अगर आपने इसे पहले नहीं किया है।
उसके बाद, आपको वो ठीक से क्रम ढूंढने की जरूरत है जो अनुभाग “मेरे आर्डर” में है।
चाहे आर्डर बनाने में अधिक विवरण होने हो, तो इसके पास जाकर अधिक जानकारी देखें।
जब आप “Refund information” पर क्लिक करते हैं तो आपके लिए विस्तृत जानकारी उपलब्ध होगी, जिसमें आपके भुगतान की तारीखों और इस आदेश के लिए क्या हुआ, और अगर कोई भी धन की वापसी की गई हो तो आप धन की वापसी की तारीख देखेंगे।
आदेश बंद करने के कारण:
यदि आपने पहले से ही इस आदेश पर एक विवाद खोला है, और यह आदेश पहले ही बंद हो गया है, तो आप हमेशा 'मेरे अलीएक्सप्रेस' में विवाद को बंद करने के कारण को पढ़ सकते हैं - 'मेरे ऑर्डर्स' - 'रिफंड और विवाद' में।
उसके बाद, हम सही उत्पाद खोजते हैं और चाहिए उत्पाद के खिलाफ “डेटा देखें” पर क्लिक करते हैं।
अब आप अपने विवाद के बारे में विस्तृत जानकारी देख सकते हैं, विवाद की स्थिति देख सकते हैं, आदेश की राशि और विवाद के लिए वापसी की गई राशि देख सकते हैं।
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