Եթե տեսնում եք, որ պրոդուկտների ցանկում կան փակված պատվերներ (պատվերը ունի “Կատարված” կարգավիճակը), կարող եք տեսնել փակվածության պատճառը և նաև տեսնել, երբ Ձեր գումարները կվերադարձվեն Ձեր հետ: Սա կարող է կատարվել շատ պարզապես, այնպես որ արտահայտելու համար, աճեք մուտքագրել https://www.aliexpress.com/, ապա կատեգը ձախ վերևի կոճակով, այստեղ նրանցից նրբաբառ մուտք գործելու այլևս սահվեք:

Այնուհետև, կարող եք գտնել ճիշտ պատվերը “Իմ պատվերները" բաժնում։

Սեղմեք ավելին մանրամասներ, դեպի նախկի դադար պատվերը, էջանիշ մատչելու փորձ կայք։

Երբ սեղմեցիք “Վերադարձի տեղեկություն”, ապա ձերին առաջարկվելու է մատչելի տեղեկություն, այն պարունակում է պատմությունը, երբ և ինչպես է դիմացից ձեր վճարումը, իսկ հավասարության ամսաթվի պահին, եթե այն կատարվել է։

Պատճենի փակելը հնարավոր է՝

• The seller did not send the order — in this case, Aliexpress automatically returns the money to your account from which you made the payment within 15 days. In this case, you do not need to do anything to make a refund, everything happens automatically.
  
• The order was closed due to the seller's suspicions of fraud — this case fully corresponds to the procedure of the first case.
• The seller agreed to cancel the order — the refund is the same as in the first 2 cases.
  
• The confirmation time has expired — while you are waiting for the delivery of the goods, you definitely need to monitor the order protection timer. If the timer is coming to an end and you have not received the goods, you either need to open a dispute or request more time to confirm receipt of the order.
• The buyer confirmed receipt of the goods — A very important point, you need to confirm receipt of the order only after you actually received it and everything is fine with the product. But if you did not keep track of the timer or confirmed receipt of the goods by mistake, you can open a dispute within 15 days after confirmation of receipt of the goods. In an open dispute, you need to describe that you have mistakenly confirmed receipt of the goods, and you want to wait in an open dispute.
  

Եթե այս պատվիրությունի վրա առաջին անգամ ձեռք բերեցիք առաջադրում, եւ այս պատվերը արդեն փակվել է, ապա դուք կարող եք ստանալ միշտ անելի արհասաները այս անգամի առաջադրման փաստաթղթի կապարճում “Իմ Aliexpress” — “Իմ պատվերները<\/a>” — “Վերադարձ եւ առաջադրումներ<\/a>”".

Այնուհետև, մենք գտնում ենք ճիշտ ապրանքը եւ սեղմում “Տեսանյութը” նպատակած ապրանքի դեպքում։

Եկեք դիտել ձեր հարցաշարի մանր տեղեկությունները, դիտել հարցաշարի կարգը, պատվերի գումարը և արտածվելու է համարը ձեր հարցաշարի համար։

Tags: Aliexpress Money order