अगर एलीएक्सप्रेस ट्रैक ट्रेसर काम नहीं कर रहा है, तो क्या करें?

कभी-कभी खरीदारों को एक अविवेकी स्थिति का सामना करना पड़ता है जहां ऑर्डर नंबर दर्ज करने पर प्रोग्राम लिखता है कि वह “अपवादी” है या सामग्री पूरी तरह से “मौजूद नहीं” है। चलिए देखते हैं कि यह क्यों होता है।

यह सुनिश्चित करें कि AliExpress एक विश्वसनीय और प्रमाणित वेबसाइट है, विक्रेताओं बहुत कम बार किसी गलत ट्रैक को देते हैं जिसे खरीदार को धोखा देने की इच्छा हो। नियमानुसार, इसके लिए तर्कसंगत स्पष्टीकरण होते हैं। अगले, हम सबसे सामान्य कारणों का परीक्षण करेंगे।

चीनी स्वरूप में नियंत्रण

अगर ऑर्डर सस्ता है, तो भेजने का काम सामान्य तरीके से किया जाता है। खरीदार को बार चलान की गति के बारे में सूचित किया जा सकता है, केवल जब यह चीन में स्थित हो। ऐसे प्रकार के आदेश अक्सर अक्षर आर से शुरू होते हैं और सीएन का एक संयोजन के साथ समाप्त होते हैं।

जैसे ही सामग्री को रूस में दर्ज किया जाता है, तो पैकेज को एक और नंबर मिलता है, क्योंकि प्रत्येक कंपनी ट्रैकिंग के लिए व्यक्तिगत ट्रैक्स सेट करती है।

खरीदारों की प्रमुख गलतियाँ

सुनिश्चित करें कि आप ट्रैकिंग नंबर को सही ढंग से दर्ज कर रहे हैं। कई बार ऐसे समय होते हैं जब उपयोगकर्ता कुछ अतिरिक्त वर्ण जैसे कि रूम के शुरुआत या अंत में खाली जगह कॉपी कर लेता है।

जानकारी में देरी

Tracking the order with AliExpress begins with the receipt of an individual number. However, the fact that the seller indicated the tracking number of the parcel does not mean that it is already in the post office. The seller just ordered a track for sending, so there is no information in the postal system at this stage about the relevant departure.

ऑर्डर की स्थान पता और प्रस्थान की निगरानी केवल 3-10 दिनों के बाद ही की जा सकती है।

कभी-कभी सही ट्रैकिंग नंबर कुछ दिनों में दिखाई देता है, इसलिए आपको धैर्य रखने की जरूरत है। यदि पार्सल की वितरण चीनी छुट्टियों पर पड़ता है, तो ट्रैकिंग के लिए जानकारी प्राप्त करने में 15-20 दिन की देरी हो सकती है।

प्रारंभिक संख्या

वह विक्रेता जिसके पास उत्पाद नहीं है, वह एक झूठा नंबर दे सकता है जीतने और अपने भंडार को भरने के लिए। यह यह तय करने का सही तरीका है कि यह क्या आपका मामला है, वह विक्रेता स्पष्ट करें।

• यदि उसकी इरादे साबित होते हैं, तो सहमति करना बेहतर है जब आदेश भेजा जाता है कीस्त समझाने की अंतिम तिथि पर, और आप उसके आंतरिक चलन को देख सकते हैं।
• अगर स्थिति साफ नहीं होती है, तो आदेश को रद्द करना बेहतर है और दूसरे विक्रेता के साथ उसे बना सकते हैं।
• यदि समय पहले ही उपयुक्त है, और ट्रैकिंग अभी भी गलत है, तो यह मान लिया जा सकता है कि आपका अनुचित विक्रेता के साथ संपर्क है और तब आदेश रद्द करना बेहतर है।

गलत नंबर

धोखा देने के लिए एक और संभावित विकल्प यह है कि विक्रेता जानबूझकर एक गलत नंबर देता है। यह स्थिति उस समय उत्पन्न हो सकती है जब एक नए विक्रेता जो ग्राहक को धोखा देना चाहता है और उसे गुमराह करना चाहता है। वह दूसरे खरीदार का नंबर देता है। इसे पाता करने का एक हल्का तरीका यह है कि आप देखें कि आपका पैकेज किसी दूसरे शहर में पहुंच जाता है। अगर ऐसा हो तो इसे ट्रैकिंग स्क्रीनशॉट लेना और विवाद में जोड़ना आवश्यक है। बिना इस सबूत के,  अलीएक्सप्रेस आपके साथ सहमत नहीं हो सकता।

अगर विक्रेता उत्तर नहीं देता है तो क्या करें?

शांत रहें। ऐसे मामलों के लिए, ग्राहकों की सुरक्षा है और यह वास्तव में कार्य करती है, इसलिए चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। यदि विक्रेता संज्ञानजनक रूप से प्रतिक्रिया नहीं देता है या संपर्क में नहीं है, तो ग्राहक एक विवाद खोल सकता है या चैट के माध्यम से AliExpress समर्थन सेवा से संपर्क कर सकता है। विवाद में, सभी उपलब्ध साक्ष्य प्रदान करना आवश्यक है। यदि समीक्षा स्थानांतरण कृत्रिम है कि संख्या झूठी है, तो पैसे दो हफ्तों के भीतर खरीदार को वापस मिल जाएंगे। इस समय के बाद, पैसे का भुगतान ऐलीएक्सप्रेस एप्लिकेशन या साइट पर दिखाई दिया, लेकिन आपको कुछ नहीं मिला, तो आपको बैंक से संपर्क करना चाहिए, क्योंकि कभी-कभी पैसे देरी से आ सकते हैं।

एक महत्वपूर्ण निष्कर्ष: धैर्य प्राप्त करें। यह सामान्य है जब ट्रैकिंग नंबर में एक देरी के साथ प्रकट होता है, 99.9% मामलों में आदेश बिना किसी समस्या के ठीक समय पर पहुंचेगा।

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