Czasami kupujący spotykają się z niezrozumiałą sytuacją, w której wprowadzenie numeru zamówienia do śledzenia powoduje, że program pisze, że jest on „nieprawdziwy” lub w ogóle „nieistnieje”. Spróbujmy zrozumieć, dlaczego to się dzieje.
Upewnij się, że AliExpress jest wiarygodną i sprawdzoną stroną, bardzo rzadko sprzedawcy podają fałszywe numery śledzenia z zamiarem oszukania kupującego. Zazwyczaj istnieją logiczne wyjaśnienia dla tego zjawiska. Następnie omówimy najczęstsze powody.
Super Oferty na AliexpressJeśli zamówienie jest tanie, to wysyłka odbywa się w zwykły sposób. Kupujący może być poinformowany o ruchu paczki tylko wtedy, gdy znajduje się w Chinach. Takie typy zamówień najczęściej zaczynają się od litery R i kończą kombinacją CN.
Gdy tylko ładunek zostanie zarejestrowany w Rosji, paczka otrzymuje kolejny numer, ponieważ każda firma ustala indywidualne trasy do śledzenia.
Upewnij się, że wpisujesz numer śledzenia poprawnie. Zdarza się, że użytkownik kopiuje dodatkowe znaki, takie jak przerwy na początku lub na końcu numeru.
Śledzenie zamówienia w AliExpress rozpoczyna się od otrzymania indywidualnego numeru. Jednak fakt, że sprzedawca podał numer śledzenia przesyłki, nie oznacza, że ta jest już w punkcie pocztowym. Sprzedawca po prostu zamówił śledzenie wysyłki, dlatego na tym etapie nie ma informacji w systemie pocztowym o odpowiednim wyjeździe.
Możesz dowiedzieć się o lokalizacji zamówienia i śledzić jego odjazdy dopiero po 3-10 dniach.
Czasami poprawny numer śledzenia pojawia się po kilku dniach, dlatego trzeba mieć cierpliwość. Jeśli dostawa przesyłki przypada na chińskie święta, to opóźnienie w uzyskaniu informacji do śledzenia może wynosić 15-20 dni.
Sprzedawca, który nie ma produktów, może podać fałszywy numer, aby go wygrać i uzupełnić swoje zapasy. Prawidłowym sposobem ustalenia, czy to jest twój przypadek, jest wyjaśnienie sprzedawcy.
Inną możliwą opcją oszustwa jest celowe podanie przez sprzedawcę fałszywej liczby. Sytuacja taka może mieć miejsce przy nowym sprzedawcy, który chce oszukać klienta i wprowadzić go w błąd. Podaje on numer innego kupującego. Łatwym sposobem na ustalenie tego jest zobaczenie, że twoja paczka została dostarczona do innego miasta. Jeśli tak się stanie, konieczne jest zrobienie zrzutu ekranu z informacją o śledzeniu i dołączenie go do sporu. Bez tego dowodu AliExpress może nie zgodzić się z tobą.
Zachowaj spokój. W takich przypadkach istnieje ochrona klientów i rzeczywiście działa, więc nie ma powodu do niepokoju. Jeśli sprzedawca nie odpowiada przekonująco lub w ogóle nie kontaktuje się, klient może otworzyć spór lub skontaktować się z obsługą klienta AliExpress poprzez czat. W sporze konieczne jest dostarczenie wszystkich dostępnych dowodów. Jeśli kontrola potwierdza, że numer jest fałszywy, pieniądze zostaną zwrócone kupującemu w ciągu dwóch tygodni. Jeśli po tym czasie zwrot pieniędzy pojawi się w aplikacji AliExpress lub na stronie, ale niczego nie otrzymałeś, powinieneś skontaktować się z bankiem, ponieważ czasami pieniądze mogą być opóźnione.
Ważne wnioski: zyskaj cierpliwość. To normalne, kiedy numer śledzenia pojawia się z opóźnieniem, w 99,9% przypadków zamówienie przyjdzie dokładnie bez żadnych problemów.
Aliexpress jest jednym z najpopularniejszych chińskich sklepów internetowych, który jest używany przez miliardy ludzi na całym świecie. Aliexpress oferuje ogromny asortyment różnorodnych produktów, gdzie stale od...
Często zdarza się, że rejestrujesz się na stronie, ale wymyślasz hasło na gorąco, po czym nie zapisujesz go i nie używasz. Po kilku dniach chcesz wejść na stronę Aliexpress, a żadne hasło nie pasuje. Wtedy możesz zada...
Jednym z najlepszych sprzedawców na AliExpress w kategorii męskie casualowe buty wiązane są lekkie i wygodne, oddychające buty do chodzenia. Te buty sportowe są wykonane z wysokiej jakości materiałów, które zapewniają...