Má dhéanann tú ordú ar Aliexpress, ach nuair a fuair tú an phacáiste, fuair tú go raibh rud éigin mícheart leis, tháinig sé i ndrochchaighdeán, nó nach mbíonn gach rud atá ordaithe agat ann, nó deacrachtaí eile a d'fhéadfadh tarlú de bharr míchothromaíocht an díoltóra féin, ansin b'fhéidir go mbeifidh suim agat conas marthain na hearraí ar ais chuig Aliexpress? Nó conas an t-airgead a ghlacadh siar ar an earraí?

Conas an t-airíonna a chur ar ais chuig Aliexpress?

Tá taobh dearfach ag baint leis an ardán trádála https://www.aliexpress.com/ i gcásanna cosanta cearta ceannaitheoirí, má fuair tú mír nach mbaineann leis an tuairisc céanna don táirge céanna, tá sé ar chumasat an táirge sin a sheachadadh, nó éileamh a dhéanamh ar ais an iomlán nó cuid de na hairíonna.

Chun dul ar ais 'fionraí' ar an táirge, ní mór duit a chinntiú go bhfuil sé fíor-fhonraithe, tá sé de dhualgas ort na critéir éagsúla seo a mheas:

• Má nach bhfuarthas an rud a d'ordaigh tú, nó nach bhfuil na saintréithe atá ag an táirge de réir mar a chiallaíonn sé (dath, méid) mar shampla. *Má chuir an díoltóir in iúl duit i teachtaireachtaí príobháideacha go mbeadh dath difriúil, nó aon saintréith eile, agus aontaigh tú, ansin ní bheidh tú in ann na hearraí a fhilleadh.
• Má tá an táirge i bpéireacht an-mhaith sa chaighdeán, déanann sé poill láithreach, brúite, nó nach bhfuil cumas úinéireachta aige, is féidir leat triail a bhaint as an táirge a fhilleadh, ach is dea-thuairim an-tuairimíoch é an chonsept caighdeán táirge.
• Níl an ábhar do phríomhfhearachtúir déanta as an ábhar a gealladh sa tuairisc ar an táirge.
• Má bhuaileann tú locht, lochtanna sa táirge, nó nach bhfuil aon fheidhm aige agus nach gresaíonn sé.

Tugann na cásanna uile an ceart go dtí an táirge a sheoladh ar ais go dtí an tSín, go dtí an díoltóir Aliexpress.

Conas na hearraí a sheoladh ar ais go Aliexpress ar láithreán gréasáin Aliexpress?

Má fhadhb ar bith leat ar ais an earraí, ansin beidh 3 rogha agat maidir le conas aghaidh a thabhairt ar earraí drochmhaith. Cad is féidir a dhéanamh:

1. Seol na hearraí ar ais, agus gheobhaidh tú 100% coirnéalán den earraí.
2. Coinnigh an táirge duit féin, ach ag an am céanna faigh cuid den luach aige.
   
3. Athraigh an t-earra a fuair tú.

Laistigh de na roghanna, is é sin an cás, ach caithfidh tú a thuiscint ceann ruda amháin, má ordaigh tú na hearraí agus ba thábhachtach dóibh a sheachadadh go dtí do thír ón tSín ar phíosaí beaga nó saor in aisce. Ansin d'fhéadfadh sé go mbeadh an mandrél cúltach níos costasaí go mór. Mar sin, sular seolann tú ar ais é, caithfidh tú costas seoladh ar ais a shoiléiriú, agus cinneadh a dhéanamh an mbeidh an rogha seo maraon leat, mar beidh ort íoc as an seoladh ar ais.

Ó thaobh an malairt, is féidir leat socrú leis an díoltóir malartú ar an táirge seo, nó seol amach iarratas oibre, gan táille breise. Ach beidh ort fanacht ar feadh roinnt ama eile, agus gan an rud atá uait, dá n-earraigh duit an uair seo ach tá sé ina cheannach. Má tá an díoltóir gan bhrí, ansin ní léir go ndéanfaidh sé thú níos mó sa deireadh.

Sa tsuímh reatha, bheadh ​​aitheantas páirtiúil ar dóigh, is féidir leat iarraidh ar ais ar cuid den airgead, agus ag an am céanna an earraí a choinneáil duit féin, má mhilleann tú é go simplí agus is féidir leat é a úsáid, má is fearr leat an táirge seo go páirteach, ansin is féidir leat éileamh ar ais ar cuid den airgead a chaith tú mar iompúchán.

An tséadchomhartha ar a bhfuil tú ag súil nuair a fhaighim tú paca.

Má fhaigheann tú pacáiste níos saoire nó níos costasaí, ba cheart duit físeán a thógáil ag fáil agus ag oscailt na ní a fuair tú. Is leis an bhfíseán seo a chuirfidh tú úsáid ar chumas banna a thaispeáint go bhfuair tá an táirgi mícheart seoladh chugat nó go bhfuil sé mínitheach nó thar a bheith táirgi mar chuimhrithe eile tar éis titim amach le do nithe.

Má tá fadhb ar bith fós leis an phacáiste, ansin is é an chéim eile ná filleadh abhaile agus teachtaireacht pearsanta a scríobh chuig an díoltóir, agus an scéal a mhínigh, má tá an siopa ina cheannaíodh na hearraí go láidir, ansin tabharfaidh an díoltóir réitigh ar fhadhb, má nach bhfuil freagra ná gníomh dearfach ón díoltóir, caithfidh tú diospóireacht a oscailt.

Is minic a bhíonn rogha ag an díoltoir má tá cáil mhaith ag an siopa agus go bhfuil a lán léirmheasanna tugtha, ansin cuirfidh an díoltoir rogha ar fáil a bheidh oiriúnach do dhá thaobh. Ach caithfidh tú a bheith cúramach agus gan aontú le hairgead a fháil trí mheán daltaí agus modhanna, seachas córas Aliexpress féin.

Cad is féidir a bheith mar chruthú nuair a oscailtear dioplóma?

Má chinntíonn tú go bhfuil aghaidh agat ar dhíospóireacht a oscailt, ansin tá de dhualgas ort fianaise fírinneach agus tapaidh a bheith agat a d'fhéadfadh doiseán a bhrú a dhéanamh, lena n-ardú go dtugann sé deis níos fearr duit sa tsíocháin ar oscailt agat.

Is féidir fianaise de tháirge drochchaighdeána nó mícheart a bheith ann:

1. Léaráid den táirge, a léireoidh an difear agus an pósadh.
2. An físeán a rugadh agat ag an oifig poist, agus an pacáil den chuid earraí a dhéanamh.
   
3. Má theip ar an táirge teacht i dath nó i méid céanna, caithfidh tú é a chur ort féin agus grianghraf a thógáil, ag tabhairt faoi deara na pointí sin nach bhfuil ar aon dul le cur síos an táirge, is féidir leat freisin tarraingt scáileán ar cheann ina bhféadfá a fheiceáil céard a d'ordaigh tú i dath agus céard méid a roghnaigh tú agus tú ag ordú.
   
4. Má fuair tú éadaí ar stíl éagsúil, nó nó seoladh just tú rud éigin eile, tóg pictiúr agus príomhaigh é chomh maith leis an imeacht.
   
5. Is féidir leat físeán a dhéanamh i mBéarla agus gach pointe a mhíonn tú ní chomhlíontar duit a mhíniú.
   

Is cuma cé chomh speisialta agus chomh soiléir agus is féidir leat scríobh, agus ag an am céanna a lán fianaise a bheith agat, is mó na deiseanna atá agat leis an diospóireacht a bhuachan.

Muraibh d'imigh ort ar ais ar ais chuig an díoltóir, más fonn leat gan na hearraí a chur ar ais, ansin ag oscailt diosca, ná leagain “loigse ar ais an costais iomlán”, sa chás seo, d'fhéadfá fanacht gan na hearraí agus gan airgead. Má chinneann tú malartú nó aisghabháil a dhéanamh, ansin caithfidh tú a shoiléiriú leis an díoltóir cé acu a íocfaidh as seachadadh ar ais na hearraí, mar is é an bpríomhfhachtóir is minice is é an ceann acu a bhíonn le íoc as seachadadh ar ais na hearraí.

Cad is féidir a bheith mar thorthaí an imreoir?

Más rud é litir a osclaíodh diospóireacht, labhairt leis an díoltóir agus réiteodh tú do fhadhb le chéile.

Sa bhreis ar sin, tá roghanna ag an díoltóir is féidir é a úsáid i gcás diospóireachta:

1. Glacfaidh mé le téarmaí an chustaiméara.
2. Dódhfaidh mé de choinne iomaíocht (sa chás seo, caithfidh tú an diograis a ardú chun an rialtas a cheangal https://www.aliexpress.com/)
   
3. Tairgeoidh mé do choinníollacha féin chun an fhadhb a réiteach.
   
4. Ní bheidh mé páirteach sa diograis, sa chás seo beidh iomlánaitheas ar fáil don earraí.
   

Má roghnaíonn tú an táirge a sheoladh, nó iad a mhalartú, ansin beidh ort dul chuig an oifig poist, do chuid táirgí míchearta a phacáil, íoc as do sheachadadh, ach amháin más rud é nach bhfuil cinnte agat leis an díoltóir faoi rud éigin eile. Agus laistigh de 10 lá seol (scríobh i r-phost príobháideacha) uimhir an tslí den phacáil atá seolta. Mura ndéantar é seo, d'fhéadfaí don díoltóir an argóint a dhúnadh ní i bhfabhar duit.

Conas na hearraí a sheoladh ar ais chuig Aliexpress ar ais chuig an díoltóir?

Chun an táirge a sheoladh ar ais chuig an díoltóir, caithfidh tú plé a dhéanamh leis an díoltóir in aghaidh na céanna, agus caithfidh sé an seoladh iomlán agus an t-indeise a thabhairt duit áit a ndearn tú do phacal lochtach a sheoladh. Más rud é go bhfuil na sonraí sin tugtha agat, agus go bhfuil a fhios agat cheana cá bhfuil ort an pacáiste a sheoladh, téimid chuig an oifig poist.

Ag an oifig poist, caithfidh tú gach rud a phacáil de réir na rialacha, nó iarr ar oibrí an obair sin a dhéanamh duit, ansin caithfidh tú an táirge a íoc as, más rud é go dtí an tSeapáin a íocann tú do sheachadadh, d'fhéadfadh an costas a bheith éagsúil, bíonn sé ar fad ag brabhsáil ar mhór agus ar bhuaic an phacáiste agus ar a bhfoirmiú.

Ina dhiaidh sin, ba chóir go mbeadh síneadh agat le huimhir thráiceála an phacáiste air, má ní féidir leat é a fháil, is féidir leat díreach a iarraidh ag an oifig an phoist go mbeidh an t-uimhir thráiceála leagtha béim ar an síneadh. Cinnte beidh ort an t-uimhir thráiceála seo a sheoladh chuig an díoltóir, i r-phost príobháideach.

Tábhachtach! Ná dún an argóint más nach bhfuarthas anois an iasachtaí. Cibé rud a geallann an díoltóir duit. Mar dheidhin má dhúntar an argóint agat, ní féidir í a oscailt arís.

Cén t-am ar chóir an t-airgead a fháil ar ais nuair a thugtar na hearraí ar ais go dtí Aliexpress?

Má tá tú ag filleadh ar an airgead den chéad uair, ansin níl a fhios agat go fóill go gcuireann Aliexpress le híoc a fheiceáil ar feadh 30 lá tar éis do phacáil a chur ar ais. Caithfidh an díoltóir an t-airgead a íoc duit tar éis deireadh na tréimhse fanacht. Is féidir leis an díoltóir, de réir a ainmne, an tréimhse seo a fhorlann agus fanacht go dtí go ndtagann an phacáil thar ais go hÉirinn.

Más maith leat aisíoc eisceachtán a fháil, ansin laistigh de 10 lá, beidh sé de dhualgas ar an díoltóir cuid den méid aoncheadúnóidh tú nó a shainaithníonn tú sa diaspóra a aisíoc. Agus sa chás seo, fanann an phacáiste féin leat.

Tá rogha ann chomh maith le páirceálacha a rialú, ach is fearr gan an modh seo a úsáid, de thairbhe go bhfuil cásanna ann ina bhféadfaí na táirgí a sheoladh chugat go héasca, agus is féidir go gcuirfí na táirgí atá lochtach nó le dangáil teilfteach fiú chun cinn chugat féin.

Cén fáth ar dhiúltaíodh ar ais na hearraí ar Aliexpress?

Tá gach deis agat an diospóireacht a bhuachan agus a chailliúint freisin, anois féachaimis ar na cúiseanna ar féidir leat diospóireacht a fháil:

1. Má oscailt tú diospóireacht mar gheall ar éileamh gan chomhéadanacht na hearraí agus d'fhínigh an díoltóir sin éadanach.
2. Má tá breis agus 15 lá imithe ó dheireadh an transaictíon.
   
3. Má níor sheol tú an uimhir trasnaí chuig an díoltóir laistigh de 10 lá.
   
4. Sholáthraigh siad rúndíolúthbháil agus fianaise inspéiseach a ndéanfaidh siad diospóireacht a oscailt ar a son.
   
5. D'iarraidh siad deceiving the seller.
   

Tags: Aliexpress refund