Filleadh ar ais go AliExpress: Conas filleadh a fháil, agus cad a dhéanamh má bhíonn sé ar neamhní a fháil?

Tugann an t-alt seo le fios na ceisteanna faoin méid a chlianta ag teastáil a fhios a bheith acu faoi chúiteamh AliExpress, ar a n-áirítear:

• nuair is féidir éileamh ar ais;
• conas airgead a iarraidh go ceart;
• cén méid ama a ghabhfaidh sé dóibh le haghaidh fillte an cheannaitheora;
• Cén fáth uaireanta a bhíonn deacrachtaí ann, agus cad le déanamh más rud é nach ndéanann an díoltóir an t-airgead a thabhairt ar ais.

Conas teacht ar ais chuig AliExpress

Tá an ceannaitheoir ceart ag iarraidh aisíoc a iarradh ag AliExpress ag staid éagsúla de líonadh an ordaithe.

Níor seoladh an t-ordú go fóill

Má rinne tú ceannach ach d'athraigh tú do mheabhair láithreach, ansin tá am agat an t-ordú a chur ar ceal. Níl ach ag teastáil uait dul chuig an leathanach, teacht ar an n-ordú agus an cnaipe "Cealaigh an t-ordú" a bhrú. Ag an staid seo, tá an ceannachóir an ceart diúltú an ceannach gan an deis diúltú ón díoltóir. Má chuireann an ceannachóir an t-ordú ar ceal láithreach, próiseáileann AliExpress eolas faoin íocaíocht. Beidh an t-iomaitheoir ag fanacht cúpla lá ionas go mbeidh a airgead ar ais.

D'fhógair an custaiméir an íocaíocht den ordú

Má tá an íocaíocht deimhnithe agat cheana féin, ach ansin d'athraigh do mheabhair agus ba mhaith leat an t-airgead a chur ar ais, ansin caithfidh tú an méid seo a dhéanamh:

• return to the page where the purchase was issued;
• Find an active order and click the “Eliminate Order” button;
• in the section “reasons for the refusal” to indicate “other reasons”;
• Write to the seller and explain why you canceled the order, and ask him to accept the cancellation.

Ag an staid seo, tá an díoltóir an cheart nach bhfuil glacadh leis an chúiteamh, mar sin caithfidh sé ábhar maith a sholáthar.

Tá an t-ordú foirmithe agus seoladh chuig an iarsmaí

Is í an t-aon rogha atá ann le hioncam a fháil má tá na hearraí a fuair tú nach bhfuil ag teacht leis an tuairisc nó más rud é nach bhfaigheann an clár don saoránach. Lig dúinn fanacht ar na cásanna seo.

Ní bhfuair an ceannaitheoir ordú

Má fhaigheann tú ríomhphost nó má tá luach aráin mhibhleachta níos faide ná mar a bhí súil, cuir san áireamh go bhfuil spriocdháta cosanta faoi ordú ar Alibaba (60 lá tar éis a sheoladh). Tá sé tábhachtach go háirithe, toisc má tá an tréimhse áirithe caite, ansin marcfaidh an plátasár ar líne an t-ordú ina nochtadh go huathoibríoch, agus ní bheidh ar an gceannaitheoir in ann a chuid cearta a úsáid níos mó. Más súil leis an amthéacs dáileacháin meastaithe agus ní bhfuair an t-ordú fós, caithfear an algaratam ar leanúint:

• má bhronnadh seachadadh innithe le deimhniú agus má tá srianta tráchta agat le haghaidh rianaithe, ní mór duit an cód a chóipeáil agus a sheiceáil sa chuid rianaithe cá bhfuil an ordú faoi láthair;
• Má tá gan an deis rianaithe agat, ansin is féidir leat a fhiosrú leis an gceannaitheoir: cén chéim atá an ordú ag tarlú ar;
• Má fhaighann tú freagra laistigh de 3-5 lá, ansin óscailtíodh míochaine leis an gceannaitheoir.

Tháinig an t-ordú, ach níl sé ag teacht leis an tuairisc

Má tá an táirge nach bhfuil ag teacht leis an tuairim ar an suíomh, ba cheart dúshlán a oscailt agus tar éis tamaill, is féidir leat do airgead a fháil ar ais. D'fhéadfadh na cúiseanna leis an díchosc le bheith:

• ta táirgí caochta nó briste;
• ní oibríonn an gléas;
• níl aon chuidí ann;
• níl an dath ag teacht leis an cur síos a rinneadh ar an suíomh;
• níl an mhéidanna ag teacht leis na paraiméadair.

De réir an cás, is féidir leat aisíoc iomlán nó cuid den aistriú a fháil.

Deisigh! Más féidir an táirge a sheachaint saor in aisce, ansin is fearr rogha é airgead iomlán a iarraidh. Má tá an ceannaitheoir ag iarraidh míreanna a dhéanamh, ansin tá sé iomlán freagrach as costais iompair, uaireanta is mó ná luach an táirge féin a chuirfidh orthu.

Cén fada an "Próiseáil ar ais"

Is tábhachtaí é a thuiscint nach féidir an t-airgead a fháil ar ais láithreach, déantar próiseáil uirthi laistigh de chuopleabhar oibre. Tar éis dóibh an t-airgead a sheoladh ar ais chuig AliExpress, cuirtear an t-airgead ar ais chuig an ceannaitheoir laistigh de 1-3 seachtain, de réir an bhainc. Tosaíonn an tréimhse aisíocaíochta tar éis dóibh an t-iarratas a phróiseáil ar an mplatadí ar líne, agus feicfidh tú sna sonraí aisíoca 3 bpointe flannbhuí. Trí chliceáil ar an gcomhad, is féidir leis an gceannaitheoir eolas a chur ar a chumas maidir le dáta críoch gach stádais, agus a dhéanamh an fhaid a chaith sé tar éis an aisíoc is seoladh más rud é go bhfuil an iarratas faoi phróiseáil.

Ní mór cuimhneamh go bhfuil an próiseas le haghaidh aisíoc airgead níos múscailte ar laethanta saoire Nollag agus le linn díolacháin.

Conas a fhiosrú má tá do chuid airgid ar ais

Má bhfuil imní ar an gceannaitheoir faoi cén chéim a bhfuil an t-iarratas ar aisíocadh próiseáilte ag, tá modh ann chun teacht ar an stád a bhfuil do iarratas ann.

Ní mór duit liosta ordaithe a oscailt agus a fhiosrú, téigh chuig an taobh “Íocaíochta” nó “Airgeadais”.

Sa mbabhta tá féidir leat a fheiceáil an féidir leat an próiseas cúiriu a thosaíodh nó a cuireadh chríochnaithe riamh. Má úsáideann tú feidhmchláir soghluaiste, ansin is féidir leat an chéad rud a dhéanamh: dul chuig sonraí an bhord agus gníomhartha a chur i bhfeidhm ar an mbosca 'Leideanna Cúiriu aiste' aonaoighs an bhosca. Oscailfaidh tú an eolas céanna agus a bhfuil sa bhrausla tréthairsíos. Más tú íoctha le cárta bainc, ansin ba chóir go dtitfidh cóta ARN uathúil amach sa mhodúl, a aithníonn gníomhartha ó chárta an cheannaithe. Más nach bhfuair tú aisíoc, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an mbanc, an cód a chur ar fáil agus sonraí an cheart ar na gníomhartha a shoíniú.

Ní dhéanann AliExpress an t-airgead a chur ar ais

Cad is féidir leat a dhéanamh má tá tú ag fanacht ar ais, ach ní thagann an t-airgead? Ar dtús, ba chóir duit stádas na díoltóireachta a sheiceáil agus an cnaipi “Íocaíochta” a marcáil. Má tá ádh beag am chuaigh thart, ba cheart duit fanacht cúpla lá eile. Má tá deireadh na ndátaí socraithe agus níor tháinig an t-airgead ar ais chuig cuntas an cheannaitheora, is féidir cinneadh simplí a dhéanamh ach an cód Arn a sheiceáil, faoi labhairt againn cheana. Le cabhair na huimhreacha uathúla, is féidir leat é a éileamh in do bhanc: an bhfuil an t-airgead faighte ina do chuntas pearsanta. Is leide eile ná a bheith cúramach le heisiamhlóid a dhéanamh ar do chárta, uaireanta tagann an aisíoc ar lá an cheannaigh, agus d'fhéadfadh sé fanacht neamhshocair. Is minic a tharlaíonn an cás seo má dhéanann tú go leor orduithe ar AliExpress.

Má dheamhnóirseann aon cheann de na modhanna thuas, moltar duit teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís tacaíochta trí comhrá nó trí líonraí sóisialta. Ag an gcéad chéim, cabhróidh róbat EVA leat, ach más rud é nach bhfaighir freagra iomlán ar do cheisteanna, is féidir leat comhrá a dhéanamh leis an aigéad.

Fuair an ceannaitheoir airgead nach iomlán

 Cuireann AliExpress ar chumas duitse faointais a ioc i euro agus i ndollar SAM. Is féidir leis an ceannaitheoir airgead áitiúil áisiúil a roghnú, ach déantar an leaganchóiriú go huathoibríoch chun baich an earra a aimsiú níos éasca don chustaiméir. Nuair a dhéantar ceannach, déanfaidh d’entité a bhíonn tú ag ceannach ordú leithreasaíocht airgeadra. Baineann táillí baincéireachta speisialta leis an gceanntar seo. Má bhaineann an ceannaitheoir aisíoc, ansin ní bhfaigheann an banc an táille a bhí céimnithe, agus de réir sin laghdaítear an méid iomlán.

Chun a chinntiú go ndéantar an aisíoc ar an méid a leagtar síos, ba cheart don chustaiméir miondealaithe trédheailsí tráchta a iarraidh sa bhanc.

Conas is féidir liom aisíoc a fháil má íoc mé le cárta creidmheasa, Alipay ...?

Is féidir airgead a fháil ar an mbealach céanna a d'úsáid tú chun ceannach a dhéanamh. Toisc go bhfuil na roghanna íocaíochta is coitianta do AliExpress ná cárta fiacloirte nó creidmheasa, seolfar an t-airgead le samhail dheonach a leantar leis nach gceannacht atá ann.

Má chailleann tú an cárta leis an rúndacht a rinneadh an cheannach leis, ansin ba cheart duit teagmháil a dhéanamh leis an mbainc. De ghnáth tagann na cistí ar an gcárta nua nó ar an leantóir bainc. Ní féidir le AliExpress athrú ardán na sonrachta a bhfuil geallta ar ais, mar gur briseadh ar rialacha sábháilteacht a bheadh ann dá ndéanfaí é sin.

Gheobhaidh tú aisíocadh ag brath ar na modhanna íocaíochta:

• cárta creidmheasa nó cárta creidmheasa - glacfar leis na hairgid ar an gcárta céanna;
• PayPal - déanfar an iasacht ar an cuntas fointe;
• Alipay - tá na hairgid le feiceáil ar bhileog bainc an cheannaitheora.

Tags: Aliexpress Money Return