არ ხართ შეკვეთები იპოვით AliExpress-ზე? შესაძლოა პრობლემა იყოს გადამერთნელი ამ ამოცანისას

მხოლოდ წერე ეს პოსტი და შეიძლება გაეცნო მოწესრული გამოსახულება. თუ ეს არ გახდება, მაშინ უნდა მიუთითო ალიექსპრეს მომსახურებას.

ეს შეიძლება გაიკეთეთ მისი ბმული.

როდესაც თქვენ ნებისმიერ რამს ყიდვას ყიდვაანს AliExpress-იდან, გთხოვთ ცხადებთ თქვენი შეკვეთის მონაცემებს. ეს ძალიან მნიშვნელოვანია. თუ საჭირო მონაცემი არ გაქვთ, თქვენ ვერ შეხეკავთ თქვენი შეკვეთა დახმარების გაურბობის ან რეკლამის. გთხოვთ გაგროვდეთ ინფორმაცია ხდებს ხელშეკრულში.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენ ვერ იპოვთ თქვენი შეკვეთა

შენ ყიდვის შემდეგ შენი შერჩევის კალათაში კი მეტი ნაცნობი ნივს არ არის. ნუ გსურთ, თქვენ შეგიძლიათ მათ იპოვოთ. ამისთვის ეს საჭიროა, თქვენ მხოლოდ გადაჰყვანეთ თქვენი ანგარიში და გახსენეთ ჩანაწერი ჩემი შეკვეთები. ყველაფერი, რაც თქვენ შეუკვეთეთ, იქ იქნება. თუ შეკვეთების რამდენიმე განსახლდა და თქვენ გაგირკვევდით, სტრიუშიობა დაამამხლეთ თქვენსას. დასაშუალებების მითითებით, თქვენ შეძლებთ ძიებას შეკვეთების თარიღით, მაღაზიისას, საქონელში შეყურების სიტყვებით და სხვებით.

You can also control your orders very easily. For example, you can remove any order from the default list. To verify that the deletion was successful, go to the company's website from a computer and check what you have deleted in the "Deleted Orders" section.

თუ თქვენ უკეთ გყოფთ მობილურ აპლიკაციის გამოყენებას, გახსენეთ ჩემი ანგარიშის გარეშე და აირჩიეთ თქვენს სურთ შესაბამისი ვარიანტი:

·       ელოდება გადახდებს. თქვენ აირჩიეთ ეს პროდუქტები, მაგრამ ჯერ არ დააგინეთ მათი გადასახდელი. საჭიროა ამისთვის შეასრულოთ ეს რამდენიმე დღეში, ან თუ დაგავიწურეთ გადახდას, შებრძანდება შეკეთებები. თუ დანაშაულში დაგწყალეგენ შთამთანდაც, გაყელებით კი, გამყიდველი შეიძლება გამაერთოს გათიშვის შეტყობის.

·        Awaiting shipments. This is a paid but not yet shipped order. You still have a chance to make any changes or cancel (you need the seller's permission to do this).

·         გენროდება მიწოდების ლოცვა. თქვენ უკვე გადაიხდეთ ამ ორდერისთვის და გააგზავნეთ ის, გჭირდებათ მόბრების მომიწოდებისთვის.

·         განდავიქიტული შეფასება. ამ კატეგორიაში შეიცვალა შეკვეთები, რომელიც უკვე ვადაზე გასწორდა ან დადასტურდა.

·        Disputed orders. These are the orders that are being disputed.

მობილურ აპლიკაციაში, საჭიროა წარიმედში ან წაშლილი შეკვეთების წვდომა. ამსიამდეა სჭირდება „ყველა შეკვეთის“ ოფციის არჩევა. თუმცა, რა გეგმებში ატკბსე, შენი წაშლილი შეკვეთა ხით შეხედება მხოლოდ კომპიუტერით, აპლიკაციაში ეს ფუნქცია არ მუშაობს.

არსებობს კვლევის სხვა პატარა ოფცია - გამოიყენეთ Eva რობოტი. ეს ჩვენი დახმარების ცენტრში ჩანს, როდესაც განცხადებას გააქვს, რომ ეს ნივთი ჯერ არ ჩამოიტანა. ეს აღწერს ყველას, რაც ბოლო დღეებში შეშესაადგენელი იყო.

რა სხვა შეიძლება გაიკეთოს?

ალბათ, ამ საქმეების გამო შეგეძლება პროდუქტი ნაპირი იპოვეთ, რაც აძლევთ. თუმცა, არ შეეძლება ორივე შედეგს გამოიყენოთ, თუ წინა სარჩევები არ მუშაობენ.

თქვენ უნდა შეხვდეთ იგივე ანგარიშით, რომელიც შეძლება შეიძინოთ

შენ შეიძლება ამის ხშირად წამოწეულა ისე გინდაო. თუმცა, შეგიძლია რეგისტრაცია AliExpress-ზე სხვადასხვა გზებით. ჩვენს თანამშრომლებს მთელიანია ელ. ფოსტა გამოყენებულისთვის. თუმცა, აქვს სხვა წამოდგომები: ტელეფონის ნომერი ან ნომირაციის ანგარიში ნეთვორქში.

თუ თქვენ ყველა საელ. ფოსტა იყენებთ თქვენი სოციალურ ქსელებისთვის, AliExpress კი თანასწორ ანგარიშებს შექმნის. ამიტომ, თუ თქვენ შესვლა ხელ­ით კავშირებთ ელ. ფოსტით და შემდეგ გამოსმენთ და შემდეგ იყვნენიებთ თქვენი სოციალურ ქსელებიდან ერთხელ შემდეგ შესვლაზე, ეს იქნება ორი განსხვავებული ანგარიში.

ამიტომ, თუ თქვენ იყიდებით რამდენიმე ანგარიშს, დაგვიბულოს, რომ თუ ბიურით გარიგებთ სხვადასხვააგვის. ეს არის ძალიან ჩანაფერია, განათლებულ მოხმარებებს ეს შეცდომის ხარისხს სცემს, რომლებიც მხოლოდ ბოლოს დაიწყეს AliExpress-ის გამოყენება.

თქვენი ანგარიშში შესვლის სხვა მეთოდები

ეს ვერაფრობები შესწორებები არიან, მაგრამ ეს მეთოდი კი ჯერ ცდება: თუ არასწორად მუშაობს პროგრამა და შეკვეთები არ გამოჩენილია, გადმოიწერეთ ბრაუზერი. თუ თქვენ გამოიყენებთ განსაზღვრულ ბრაუზერს, გამოიყენეთ სხვა (მაგალითად, Google Chrome-ი ნაცვლად Mozilla Firefox-ს გამოიყენეთ). ეს შეიძლება დაგეხმაროთ ზომის რბოტთან.

გამოიყენეთ ბანკის ბარათი და დაბრუნეთ ინვოისი

ეს საშუალება მუშაობს, თუ თქვენ არ ხართ შეკვეთის ხსოვნი, მაგრამ გაქვთ შეკვეთის გადახდის დეტალები. AliExpress გთავაზობს შესაძლოად დააბრუნოთ თქვენი შესყიდვები, გთხოვთ გაუგზავნოთ ბარათის დეტალები, რომელიცითაც ის პროდუქტები გადაიხადათ.

პირველად გახსენი ეს ფორმა. ეს ლინკი მოგცემს EVA რობოტი. მაგრამ, თუ გსურთ, შეგიძლიათ შეამოწმოთ თქვენ თავს. მხოლოდ ჩათში ჩაუწერეთ: "დავიწყე ჩემი ანგარიშის ინფორმაცია."

შემოიქმნება შენი გადახდის თარიღის, რეფერენც ნომრის, გადახდის თანხის (თქვენი ქვეყნის ვალუტაში) დასაწყისი 6 და ბოლო 4 ციფრს საჭიროა უკას გადარიცხვის შემდეგ. ასევე, საჭიროა გადარიცხვა ბანქის ბარათის უკან დაყავის თარიღის 3 ციფრ ნომერი, ბარათის სახელი ან გასასუფთა თარიღი. ეს ხელმისაწვდომადაა რათა დავრლილებებს ვიყიდოთ თქვენი ინფორმაციით.

პროგრამას რეინსტალირების შემდეგ, ყველა შეკვეთა გაქრდა

ეს ხელმისაწვდოების ერთი შემდეგი პრობლემია: შეგიდარებთ თქვენს ანგარიშზე, მაგრამ წარმოდგენმდე შეინახული შეკვეთები იქნება არაა. ამ შემთხვევაში, შეისწავლეთ იგივე ინსტრუქციებს: დარწმუნდით, რომ თქვენ იყენებთ იგივ ანგარიშს და შეხვდეთ თქვენი AliExpress ანგარიში სხვა ბრაუზერიდან.

დარწმუნდეს კონტაქტის საშუალებებზე

თუ არცერთი ესეთი მეთოდი არ შეშვება, მიმდინარე საკონტაქტო მიერთეთ AliExpress-ს მხარე (აქ). ამ პლატფორმაზე არის აქტიური კლიენტის მხარე, მაგრამ ხშირად დაწყებულ კითხვებს ბავშორთმა ხელთ შეასრულებენ.

თუ პირველ კითხვას შემნდებით (ის ლაგი რომელიც გსურთ სიმბოლოებში ყველაზე მეტი გეთხემათ), საქმე რომელ შესანიშნავად გსურთ საკითხი, მაშინ დანარჩენი ყველა შეკვეთა ჩვენ გინაცამაურებთ. თქვენ შეგილებთ დაწკაპვა ღილაკზე, რომლითაც გიჩვენებთ, რომ თქვენს შეკვეთაშ არ არის ჩამონათვალში. ის არის იხედვალი ღილაკის ქვეშ. თქვენ გადახტეთ მეტი გამოკითხვაშ სხვების შესახებ შესაძლებლად.

ამისათვის, საჭიროა დაწეროთ “მე ვაკასისთვის საკონტაქტოს მხდარს ვგჭირდი” და გაგრძელოთ იმოქმება, სანდოა სისტემა ბოლომდე შესაძლოა გამოგაასწოროს პრობლემა დამხმარე თანახმად. თუ დადებებმა გადასათამაშედ ხელახლა დაუგქვთ, თუ გამოგიხდიათ წერტილი, მხილიმთეთ მხდარს.

Tags: Aliexpress instruction