A volte capita che il tuo account venga bloccato o disabilitato. Ci sono diverse ragioni per cui il tuo account potrebbe essere bloccato sul sito di Aliexpress.

Le motivazioni più comuni per cui gli account Aliexpress vengono bloccati:

• Non hai attivato il tuo account da molto tempo (non hai cliccato sul link di conferma dell'email dopo la registrazione)
• Hai aperto una controversia molto spesso, forse volevi o hai cercato di ingannare i venditori.
  
• Sei stato sospettato di frode, ad esempio hai utilizzato carte di credito bancarie rubate.
  
• Hai cercato di ingannare direttamente Aliexpress e hai cercato di trattare con i venditori per l'acquisto di prodotti, non attraverso il sito web di Aliexpress stesso.
  
• Hai cercato di ricattare il venditore insistendo sul ribasso del prezzo e minacciando di aprire una controversia per peggiorare il rating del venditore.
  
• Per ingannare le recensioni, abbiamo creato molti account e acquistato lo stesso prodotto da loro per aumentare il numero di recensioni al venditore.
  
• Per frodare le vendite, abbiamo creato molti account e acquistato lo stesso prodotto da loro per aumentare il numero di vendite al venditore.
  
• Hai creato molti ordini nel tuo profilo e non li hai pagati. Ad esempio, se hai ordinato 10 o più beni dal venditore e non li hai pagati, allora questi beni ti vengono assegnati e il venditore non può venderli a qualcun altro fino a quando non paghi o rifiuti l'acquisto.
  

Come sbloccare il tuo account Aliexpress:

Se il tuo account è ancora bloccato, molto probabilmente dopo l'autorizzazione (inserendo il tuo nome utente e la tua password) vedrai questa scritta Il tuo account è temporaneamente non disponibile per motivi di sicurezza

Se hai compiuto le azioni illegali elencate sopra, molto probabilmente dovrai registrare un nuovo account utilizzando un diverso indirizzo email, un nuovo numero di telefono e, inoltre, è consigliabile utilizzare un'altra connessione Internet per cambiare l'indirizzo IP, oppure utilizzare una VPN o anonimizzatori

Se il tuo account è stato bloccato per sbaglio, e non hai fatto nulla di illegale, allora non devi affrettarti a creare un nuovo account, ma cercare di ripristinare l'accesso ad Aliexpress.

Dopo l'autorizzazione, puoi vedere un messaggio di blocco, e sotto ci sarà il testo Appello per la riattivazione dell'account , puoi fare clic su di esso.

Potrai vedere il modulo per sbloccare il tuo account, dopodiché dovrai caricare una scansione del tuo passaporto in modo che l'Amministrazione possa verificare che il tuo account non sia stato hackerato. Nel campo sottostante, puoi compilare il tuo indirizzo email e numero di telefono per essere contattato.

Se il tuo account è bloccato per molto tempo o definitivamente, vedrai il messaggio Il tuo account è stato disattivato. Non ti è permesso presentare nuove lamentele. In questo caso, puoi creare un nuovo account, poiché non sarai in grado di ripristinare l'accesso a quello vecchio

Se non vuoi aspettare a lungo che il tuo profilo venga sbloccato, allora devi scrivere al supporto tecnico del sito Aliexpress (chat online).

Per scrivere in chat, è necessario fare clic su Aiuto > Guida per l'acquirente dalla pagina principale https://www.aliexpress.com/

In fondo alla pagina, seleziona “Chat online”

Per inciso. La maggior parte dei siti potrebbe non essere disponibile a causa del blocco dell'account e potresti vedere degli errori.

OOPS!

Sembra che il tuo account non sia autorizzato a visualizzare questa pagina.

Ma non preoccuparti, ti amiamo ancora

Sotto questo messaggio potete vedere i pulsanti "Cambia Account" e "Torna alla Homepage" (torna alla pagina principale), e ancora sotto c'è un piccolo pulsante con l'iscrizione "Controlla il motivo". Cliccandoci sopra, potete scoprire il motivo del blocco del vostro account Aliexpress.

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