Uneori se poate întâmpla ca contul tău să fie blocat sau dezactivat. Există mai multe motive pentru care contul tău poate fi blocat pe site-ul Aliexpress.

Cele mai populare motive pentru care conturile Aliexpress sunt blocate:

• Nu ai avut un cont activat pentru o perioadă lungă de timp (nu ai dat clic pe link-ul de confirmare primit prin email după înregistrare)
• Ai deschis deseori un litigiu, poate doreai sau ai încercat să păcălești vânzătorii.
  
• Ai fost suspectat de fraudă, de exemplu, ai folosit carduri de credit bancare furate.
  
• Ai încercat să păcălești Aliexpress în sine și ai dorit să negociezi cu vânzătorii pentru achiziționarea directă a mărfurilor și nu prin intermediul site-ului Aliexpress în sine.
  
• Ai încercat să șantajezi vânzătorul insistând asupra reducerii prețului și amenințând că vei deschide un litigiu pentru a deteriora ratingul vânzătorului.
  
• Pentru fraudarea recenziilor, am creat multe conturi și am cumpărat același produs din ele pentru a crește numărul de recenzii pentru vânzător.
  
• Pentru fraudarea vânzărilor, am creat multe conturi și am cumpărat același produs din ele pentru a crește numărul de vânzări pentru vânzător.
  
• Ați creat multe comenzi în profilul dvs. și nu le-ați plătit. De exemplu, dacă ați comandat 10 sau mai multe bunuri de la vânzător și nu le-ați plătit, atunci aceste bunuri vă sunt alocate și vânzătorul nu le poate vinde altcuiva până când nu plătiți sau refuzați achiziția.
  

Cum să deblochezi contul tău AliExpress:

Dacă contul tău este încă blocat, atunci cel mai probabil după autorizare (introducerea numelui tău de utilizator și a parolei) vei vedea această inscripție Contul tău este temporar indisponibil din motive de securitate

Dacă ai comis acțiuni ilegale enumerate mai sus, cel mai probabil va trebui să-ți înregistrezi un cont nou folosind o altă adresă de e-mail, un nou număr de telefon și, în plus, este recomandabil să folosești o altă conexiune la internet pentru a-ți schimba adresa IP sau să utilizezi un VPN sau un serviciu de anonimizare.

Dacă contul tău a fost blocat din greșeală, și nu ai făcut nimic ilegal, atunci nu poți să te grăbești să creezi un cont nou, ci încearcă să îți recuperezi accesul la Aliexpress.

După autorizare, veți putea vedea un mesaj despre blocare, iar mai jos va fi textul În apel pentru reactivarea contului, puteți face clic pe el.

Veți putea vedea formularul pentru deblocarea contului, după care va trebui să încărcați o scanare a pașaportului dumneavoastră, pentru ca administrația să se asigure că contul dumneavoastră nu este hackerit. În câmpul de mai jos, puteți completa adresa dvs. de email și numărul de telefon pentru a vă contacta.

Dacă contul tău este blocat pentru o perioadă lungă de timp sau definitiv, atunci vei vedea mesajul Contul tău a fost dezactivat. Nu îți este permis să depui plângeri noi.. În acest caz, poți crea un nou cont, deoarece nu vei putea să-ți recuperezi accesul la cel vechi.

Dacă nu vrei să aștepți mult timp ca profilul tău să fie deblocat, atunci trebuie să scrii la suportul tehnic al site-ului Aliexpress (chat online).

Pentru a scrie în chat, trebuie să faceți clic pe Ajutor > Ghidul cumpărătorului de pe pagina principală https://www.aliexpress.com/

La sfârșitul paginii, selectați „Chat online”

Înregistrare clarificatoare. Cele mai multe site-uri pot fi indisponibile din cauza blocării contului și puteți vedea erori.

OOPS!

Se pare că contul tău nu este autorizat să vizualizeze această pagină.

Dar nu-ți face griji - încă te iubim

În partea de jos a acestui mesaj poți vedea butoanele "Schimbă Conturile" și "Înapoi la Pagina Principală" (întoarce-te la pagina principală) și chiar mai jos există un mic buton cu inscripția "Verifică motivul". Dând clic pe el, poți afla motivul blocării contului tău Aliexpress.

Tags: Aliexpress blocked