A veces sucede que su cuenta puede ser bloqueada o desactivada. Hay varias razones por las que su cuenta puede ser bloqueada en el sitio web de Aliexpress.

Las razones más populares por las que se bloquean las cuentas de Aliexpress:

• No ha tenido una cuenta activada durante mucho tiempo (no ha hecho clic en el enlace de confirmación por correo electrónico después del registro)
• Abrió una disputa muy a menudo, tal vez quería o intentó engañar a los vendedores.
• Fue sospechoso de fraude, por ejemplo, usó tarjetas de crédito bancarias robadas.
• Intentó engañar a Aliexpress mismo y quiso negociar con los vendedores para comprar productos directamente, y no a través del propio sitio web de Aliexpress.
• Intentó chantajear al vendedor insistiendo en bajar el precio y amenazando con abrir una disputa para empeorar la valoración del vendedor.
• Para engañar en las reseñas, creamos muchas cuentas y compramos el mismo producto de ellos para aumentar el número de reseñas para el vendedor.
• Para engañar en las ventas, creamos muchas cuentas y compramos el mismo producto de ellos para aumentar el número de ventas para el vendedor.
• Creó muchos pedidos en su perfil y no los pagó. Por ejemplo, si ordenó 10 o más productos del vendedor y no los pagó, entonces estos productos le son asignados y el vendedor no puede venderlos a otra persona hasta que los pague o se niegue a comprarlos.

Cómo desbloquear tu cuenta de Aliexpress:

Si tu cuenta sigue bloqueada, lo más probable es que después de autorizarte (ingresando tu nombre de usuario y contraseña) veas esta inscripción Tu cuenta está temporalmente no disponible por motivos de seguridad

Si has realizado las acciones ilegales mencionadas anteriormente, es probable que debas registrarte con una nueva cuenta usando un correo electrónico diferente, un nuevo número de teléfono y, además, es recomendable utilizar otra conexión a Internet para cambiar la dirección IP, o usar una VPN, o anonimizadores

Si tu cuenta fue bloqueada por error, y no hiciste nada ilegal, entonces no debes apresurarte a crear una nueva cuenta, sino intentar restaurar el acceso a Aliexpress.

Después de la autorización, verás un mensaje sobre el bloqueo, y debajo estará el texto Apelación para la reactivación de la cuenta , puedes hacer clic en él.

Podrás ver el formulario para desbloquear tu cuenta, después de lo cual deberás subir un escaneo de tu pasaporte para que la Administración pueda asegurarse de que tu cuenta no ha sido hackeada. En el campo siguiente, puedes llenar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para que puedan ponerse en contacto contigo.

Si tu cuenta ha sido bloqueada por mucho tiempo o para siempre, verás el mensaje Tu cuenta ha sido deshabilitada. No se te permite presentar nuevas quejas. En este caso, puedes crear una nueva cuenta, ya que no podrás recuperar el acceso a la antigua.

Si no quieres esperar mucho tiempo a que desbloqueen tu perfil, entonces debes escribir al soporte técnico del sitio web de Aliexpress (chat en línea).

Para escribir en el chat, necesitas hacer clic en Ayuda > Guía del comprador en la página principal https://www.aliexpress.com/

En la parte inferior de la página, selecciona "Chat en línea"

Para su información. Es posible que la mayoría de los sitios no estén disponibles debido al bloqueo de la cuenta y que puedas ver errores.

¡UPS!

Parece que tu cuenta no está autorizada para ver esta página.

Pero no te preocupes, igual te queremos

Debajo de este mensaje puedes ver los botones "Cambiar cuentas" y "Volver a la página de inicio" (regresar a la página principal), e incluso más abajo hay un pequeño botón con la inscripción "Ver la razón". Al hacer clic en él, puedes averiguar la razón por la que se bloqueó tu cuenta de Aliexpress.

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