कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि आपका खाता ब्लॉक किया जाए या अक्षम किया जाए। एलीएक्सप्रेस वेबसाइट पर आपके खाते को ब्लॉक किया जा सकता है कई कारण हैं।
अगर आपका खाता अब भी ब्लॉक है, तो संभावना है कि प्रमाणीकरण के बाद (अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करने के बाद) आपको यह लिखा दिखाई देगा आपका खाता सुरक्षा कारणों से अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है
यदि आपने ऊपर सूचीत अवैध कार्य किए हैं, तो संभावत: आपको एक नए ईमेल, एक नया फोन नंबर का उपयोग करके एक नया खाता रजिस्टर करना होगा और साथ ही, यह सुनिश्चित करना भी उपयुक्त है कि आप अन्य इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करें ताकि आईपी पता बदल सकें, या VPN या एनोनीमाइज़र का उपयोग करें
अगर आपका खाता गलती से ब्लॉक कर दिया गया था, और आपने कोई अवैध कार्य नहीं किया था, तो आपको जल्दी से एक नया खाता बनाने की जरूरत नहीं है, बल्कि आपको अलीएक्सप्रेस का पहुंच बहाल करने की कोशिश करनी चाहिए।
एथर ऑथराइजेशन के बाद, ब्लॉकिंग के बारे में एक संदेश देख सकते हैं, और नीचे टेक्स्ट होगा खाता पुनर्सक्रियात्मक के लिए आपील, जिस पर आप क्लिक कर सकते हैं।
आपको अपना अकाउंट अनलॉक करने का फॉर्म दिखाई देगा, इसके बाद आपको अपने पासपोर्ट की स्कैन अपलोड करनी होगी ताकि प्रशासन सुनिश्चित कर सके कि आपका अकाउंट हैक नहीं हुआ है। नीचे क्षेत्र में, आप अपना ईमेल पता और फोन नंबर भर सकते हैं ताकि आपसे संपर्क किया जा सके।
यदि आपके खाते को बहुत समय तक या हमेशा के लिए ब्लॉक कर दिया गया है, तो आपको आपका खाता अक्षम कर दिया गया है। आपको नए शिकायतें दर्ज करने की अनुमति नहीं है। एक नए खाता बना सकते हैं, क्योंकि आप पुराने खाते तक पहुंच नहीं पाएंगे।
यदि आप अपने प्रोफ़ाइल को अनब्लॉक कराने के लिए लंबा समय नहीं इंतजार करना चाहते हैं, तो फिर आपको अलीएक्सप्रेस वेबसाइट की तकनीकी सहायता को लिखने की आवश्यकता है (ऑनलाइन चैट)।
चैट में लिखने के लिए, मुख्य पृष्ठ से मदद > खरीदारी गाइड पर क्लिक करने की आवश्यकता है https://www.aliexpress.com/
पेज के निचले हिस्से पर, ऑनलाइन चैट का चयन करें
रिकॉर्ड के लिए। खाते ब्लॉकिंग के कारण अधिकांश साइटें अनुपलब्ध हो सकती हैं, और आप त्रुटियाँ देख सकते हैं।
उफ़!
लगता है कि आपके खाते की पृष्ठ को देखने की अधिकारिता नहीं है।
लेकिन चिंता न करें - हम अब भी आपसे प्यार करते हैं।
इस संदेश के नीचे आप "अकाउंट बदलो" और "होमपेज पर वापस जाएं" (मुख्य पृष्ठ पर वापस जाएं) बटन देख सकते हैं, और इसके नीचे एक छोटा बटन है जिसमें "कारण जांचें" लिखा है। इस पर क्लिक करके आप अपने अलीएक्सप्रेस अकाउंट को ब्लॉक करने का कारण जान सकते हैं।
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बस इस पोस्ट को पढ़ें और शायद आपको एक सरल समाधान मिल जाए। अगर यह मदद नहीं करता है, तो आपको अलीएक्सप्रेस ग्राहक सेवा से संपर्क करना चाहिए।
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