Manchmal kann es passieren, dass Ihr Konto gesperrt oder deaktiviert wird. Es gibt mehrere Gründe, warum Ihr Konto auf der Aliexpress-Website gesperrt sein könnte.

Die beliebtesten Gründe, warum Aliexpress-Konten blockiert werden:

• Sie haben schon lange kein aktiviertes Konto mehr (haben nach der Registrierung nicht auf den Bestätigungslink in der E-Mail geklickt).
• Sie haben sehr oft einen Disput eröffnet, vielleicht wollten Sie Verkäufer betrügen oder haben es versucht.
  
• Es bestand der Verdacht auf Betrug, zum Beispiel durch die Verwendung gestohlener Bankkreditkarten.
  
• Sie haben versucht, Aliexpress selbst zu betrügen und wollten mit Verkäufern über den direkten Kauf von Waren verhandeln, und nicht über die Aliexpress-Website selbst.
  
• Sie haben versucht, den Verkäufer zu erpressen, indem Sie darauf bestanden, den Preis zu senken, und gedroht haben, einen Disput zu öffnen, um die Bewertung des Verkäufers zu verschlechtern.
  
• Um Bewertungen zu manipulieren, haben wir viele Konten erstellt und dasselbe Produkt von ihnen gekauft, um die Anzahl der Bewertungen für den Verkäufer zu erhöhen.
  
• Um Verkäufe zu manipulieren, haben wir viele Konten erstellt und dasselbe Produkt von ihnen gekauft, um die Anzahl der Verkäufe für den Verkäufer zu erhöhen.
  
• Sie haben viele Bestellungen in Ihrem Profil erstellt und nicht bezahlt. Wenn Sie zum Beispiel 10 oder mehr Waren von einem Verkäufer bestellt haben und nicht bezahlen, dann werden diese Waren Ihnen zugeordnet, und der Verkäufer kann sie nicht an jemand anderen verkaufen, bis Sie bezahlen oder den Kauf ablehnen.
  

So entsperren Sie Ihr Aliexpress-Konto:

Wenn Ihr Konto immer noch gesperrt ist, werden Sie höchstwahrscheinlich nach der Autorisierung (Eingabe Ihres Benutzernamens und Passworts) die Inschrift Ihr Konto ist aus Sicherheitsgründen vorübergehend nicht verfügbar sehen.

Wenn Sie die oben genannten illegalen Handlungen ausgeführt haben, ist es wahrscheinlich, dass Sie ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse und einer neuen Telefonnummer registrieren müssen. Außerdem ist es ratsam, eine andere Internetverbindung zu verwenden, um die IP-Adresse zu ändern, oder einen VPN oder Anonymizer zu nutzen.

Wenn Ihr Konto versehentlich gesperrt wurde und Sie nichts Illegales getan haben, sollten Sie nicht hastig ein neues Konto erstellen, sondern versuchen, den Zugriff auf Aliexpress wiederherzustellen.

Nach der Autorisierung sehen Sie eine Meldung über die Sperrung und darunter wird der Text Appell zur Reaktivierung des Kontos angezeigt, auf den Sie klicken können.

Sie werden das Formular zur Entsperrung Ihres Kontos sehen können, nach dem Sie einen Scan Ihres Reisepasses hochladen müssen, damit die Verwaltung sicherstellen kann, dass Ihr Konto nicht gehackt ist. Im Feld unten können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben, um Sie zu kontaktieren.

Wenn Ihr Konto für eine lange Zeit oder für immer gesperrt ist, sehen Sie die Nachricht: Ihr Konto wurde deaktiviert. Sie dürfen keine neuen Beschwerden einreichen. In diesem Fall können Sie ein neues Konto erstellen, da Sie keinen Zugriff auf das alte zurückgewinnen können.

Wenn Sie nicht lange auf die Freischaltung Ihres Profils warten möchten, müssen Sie sich an den technischen Support der Aliexpress-Website (Online-Chat) wenden.

Um im Chat zu schreiben, müssen Sie auf Hilfe > Käuferleitfaden auf der Hauptseite https://www.aliexpress.com/ klicken

Wählen Sie am unteren Rand der Seite „Online-Chat“ aus

Zur Information. Die meisten Websites sind möglicherweise aufgrund einer Kontosperrung nicht verfügbar, und es können Fehler angezeigt werden.

HOPPLA!

Sieht aus, als wäre Ihr Konto nicht berechtigt, diese Seite anzuzeigen.

Aber keine Sorge - wir lieben dich immer noch

Unter dieser Nachricht sehen Sie die Schaltflächen "Konten ändern" und "Zurück zur Startseite" (Rückkehr zur Hauptseite), und sogar darunter gibt es eine kleine Schaltfläche mit der Aufschrift "Den Grund überprüfen". Durch Klicken darauf können Sie den Grund für die Sperrung Ihres Aliexpress-Kontos herausfinden.

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