Sie können Ihr Feedback auf der Website innerhalb eines Monats (30 Tage) nach Erhalt Ihres Produkts hinterlassen. Offensichtlich ist die Zeit für die Überprüfung begrenzt, sodass viele ihre Kommentare schreiben, ohne das Produkt vollständig ausprobiert zu haben. Nach einer oder zwei Wochen können Mängel, Funktionsstörungen und Abweichungen von der Beschreibung festgestellt werden.
In diesem Artikel werden wir analysieren, wie man eine Bewertung auf AliExpress ändert. Möglicherweise bemerken Sie, dass es dazu nicht viele Informationen auf der Website des Unternehmens gibt. Aus diesem Grund suchen viele Benutzer nach alternativen Ressourcen, um relevante Informationen zu finden. Im Folgenden werden wir das Problem ausführlich beschreiben und die gestellte Frage beantworten.
Ihre Bewertung und Einschätzung nach der Veröffentlichung können gemäß den Unternehmensrichtlinien nicht geändert werden. Diese Maßnahme wurde ergriffen, damit Käufer die Möglichkeit der Änderung des Kommentars nicht missbrauchen und den Verkäufer erpressen können. Sie sollten Ihre Bewertung verantwortungsbewusst behandeln, damit später keine Notwendigkeit besteht, sie zu ändern.
Es wird empfohlen, einen Kauf zu testen, bevor Sie eine Bewertung abgeben. Warten Sie, bis die Emotionen nachgelassen haben, und machen Sie eine unparteiische Bewertung, indem Sie auf die Funktionalität achten. Achten Sie auf die Vollständigkeit der Konfiguration. Wenn Sie das Produkt vorschnell bewertet haben, hinterlassen Sie eine weitere Bewertung, dann zeigen wir Ihnen, wie es geht.
Stellen Sie sich eine Situation vor, in der Sie bereits Ihren Kommentar hinterlassen haben, sich aber im Laufe der Zeit Ihre Meinung zum Produkt geändert hat. Sie können die Nachricht nicht löschen. In diesem Fall wäre die beste Lösung, eine weitere Bewertung zu hinterlassen. Es sollte daran erinnert werden, dass Ihre Meinung nicht nur für Sie und den Verkäufer, sondern auch für andere Käufer wichtig ist.
Bei der Auswahl von "Kundenbewertungen" können Sie einen Filter verwenden, um Nachrichten anzuzeigen, die "Zusätzliches Feedback" enthalten. Erfahrene Käufer tun dies genau, um herauszufinden, welche versteckten Mängel das Produkt hat, da nicht alle Nuancen sofort bei der ersten Verwendung erkannt werden können. Sie können diese Funktion auch nutzen.
Superangebote auf AliexpressWenn Sie die Anwendung verwenden, gehen Sie zur Liste der Bestellungen, finden Sie den gewünschten Artikel und klicken Sie auf "Zusätzliche Kommentare hinterlassen". Wenn Sie einen PC verwenden, müssen Sie auf "Bestellungen" klicken, "Feedback verwalten" auswählen, dann auf die Registerkarte "Veröffentlichtes Feedback" klicken. Um eine Bewertung hinzuzufügen, versuchen Sie auf die Schaltfläche "Zusätzliches Feedback hinterlassen" zu klicken.
Superangebote auf AliexpressDenken Sie daran, dass der Kommentartext auf eine begrenzte Anzahl von Zeichen beschränkt ist. Es können nicht mehr als 1000 Buchstaben und andere Zeichen eingegeben werden. Um Ihre These zu bestätigen, fügen Sie Fotos hinzu, die als Beweis dienen werden. Notieren Sie genau, welche Veränderungen im Laufe der Zeit am Produkt aufgetreten sind: Defekte, Veränderungen in Farbe, Form usw.
Superangebote auf AliexpressDie Praxis zeigt, dass Verkäufer in den meisten Fällen positiv auf Ihr Feedback reagieren, aber manchmal treten sie in eine Diskussion ein und äußern sich zur aufgetretenen Situation. Sie haben die Möglichkeit, auf einen solchen Kommentar zu antworten, ohne die Funktion "Zusätzliches Feedback" zu verwenden.
Um die Diskussion fortzusetzen, verwenden Sie die Schaltfläche "Antwort senden". Achten Sie auf Ihre Wortwahl, da die Verwaltung Ihren Kommentar löschen kann, wenn er nicht den Normen entspricht. Der Verkäufer kann betrügen, aber auch in diesem Fall sollten Sie die Ethik beachten und Ihr Verhalten überwachen.
Superangebote auf AliexpressWenn Sie die App auf Ihrem Smartphone verwenden, können Sie Kommentare hinterlassen, aber die Reaktion des Verkäufers wird nicht angezeigt und Sie können nicht auf seine Nachricht antworten.
Oben haben wir die Arten von Bewertungen analysiert, die Verkäufer und Käufer hinterlassen können. Es sollte daran erinnert werden, dass jeder Nachricht ein Zeitlimit gesetzt ist. Sie müssen in einen Zeitrahmen investieren, um eine erfolgreiche Veröffentlichung zu erreichen. Wir bieten Ihnen folgende Tabelle an:
Es sollte beachtet werden, dass die Bewertung erfolgt, nachdem der Verkäufer seine Meinung über Sie veröffentlicht hat oder nach Ablauf von 30 Tagen nach Veröffentlichung Ihrer Nachricht. Verkäufer können sich jedoch über Ihre Bewertung beschweren, und sie wird gemäß den Vorschriften gelöscht. Lassen Sie uns diese Fälle auflisten:
Kontaktieren Sie den Agenten, um die aktuellen Probleme zu lösen und Klarheit zu erhalten. Am besten tun Sie dies durch einen Online-Chat, der rund um die Uhr an allen Tagen geöffnet ist. Sie können den technischen Support kontaktieren oder mit dem Verkäufer in den Austausch treten. Achten Sie auf den FAQ-Bereich, in dem Sie Antworten auf die häufigsten Fragen finden können. Wenn Sie Probleme mit der Bestellung haben, sollten Sie so schnell wie möglich eine Streitigkeit eröffnen und Fotos der Ware als Nachweis bereitstellen. Denken Sie daran, dass Ihr Feedback wichtig ist, damit andere Käufer die Kompetenz des Verkäufers bewerten können.
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