Îți poți lăsa feedback-ul pe site în decurs de o lună (30 de zile) după ce ai primit produsul. În mod evident, timpul pentru verificare este limitat, așa că mulți își scriu comentariile fără a încerca complet produsul. După o săptămână sau două, pot fi descoperite deficiențe, disfuncționalități funcționale și inconsistente cu descrierea.
În acest articol, vom analiza cum să schimbați o revizuire pe AliExpress. S-ar putea să observați că nu există prea multe informații despre acest lucru pe site-ul companiei web. Din acest motiv, mulți utilizatori caută resurse alternative pentru a găsi informații relevante. Mai jos vom descrie problema în detaliu și vom răspunde la întrebarea formulată.
Recenzia și evaluarea dvs. după publicare nu pot fi modificate conform regulilor companiei. Această măsură a fost luată pentru ca cumpărătorii să nu folosească posibilitatea de a-și schimba comentariul pentru a manipula și șantaja vânzătorul. Ar trebui să tratați recenzia dvs. cu responsabilitate, astfel încât să nu fie nevoie să o schimbați ulterior.
Se recomandă să încercați sau să testați o achiziție înainte de a lăsa o recenzie despre aceasta. Așteptați până când emoțiile se calmează și faceți o evaluare imparțială, acordând atenție funcționalității. Luați în considerare completitudinea configurației. Dacă ați evaluat prematur produsul, lăsați o altă recenzie, apoi vă vom spune cum să o faceți.
Imaginați-vă o situație în care ați lăsat deja un comentariu, dar opinia dvs. despre produs s-a schimbat în timp. Nu puteți șterge mesajul. În acest caz, cea mai bună soluție ar fi să lăsați o altă recenzie. Ar trebui să vă amintiți că opinia dvs. este importantă nu doar pentru dumneavoastră și vânzător, ci și pentru ceilalți cumpărători.
Atunci când selectați „Opiniile clienților”, puteți folosi un filtru pentru a afișa mesajele care au „Feedback suplimentar”. Cumpărătorii experimentați fac exact acest lucru pentru a afla ce defecte ascunse are produsul, deoarece nu toate nuanțele pot fi detectate imediat la prima utilizare. Puteți folosi și această caracteristică.
Super Oferte pe AliexpressDacă folosiți aplicația, ar trebui să mergeți la lista de comenzi, găsiți produsul dorit și apăsați „Lăsați comentarii suplimentare”. Dacă utilizați un PC, trebuie să faceți clic pe „Comenzi”, să selectați „Gestionați feedback-ul” din listă, apoi să faceți clic pe fila „Feedback publicat”. Pentru a adăuga o recenzie, încercați să faceți clic pe butonul „Lăsați feedback suplimentar”.
Super Oferte pe AliexpressȚineți cont că textul comentariului este limitat la un anumit număr de caractere. Putem introduce nu mai mult de 1000 de litere și alte caractere. Pentru a confirma teza dumneavoastră, adăugați fotografii care vor fi o dovadă. Observați exact ce schimbări au intervenit cu produsul în timp: defecte, modificări de culoare, formă și așa mai departe.
Super Oferte pe AliexpressExperiența arată că în majoritatea cazurilor vânzătorii răspund pozitiv la feedback-ul tău, dar uneori intră într-o discuție și își exprimă părerea despre situația care a apărut. Ai ocazia să răspunzi la un astfel de comentariu fără a folosi funcția „Feedback suplimentar”.
Pentru a continua discuția, folosește butonul "Trimite răspuns". Fii atent la formularea ta, deoarece administratia îți poate șterge comentariul dacă nu respectă normele. Vânzatorul poate înșela, dar chiar și în acest caz, trebuie să respecți etica și să-ți monitorizezi comportamentul.
Super Oferte pe AliexpressDacă folosiți aplicația pe smartphone-ul dvs., puteți lăsa comentarii, dar reacția vânzătorului nu este afișată, și nu veți putea răspunde la mesajul său.
Mai sus, am analizat tipurile de recenzii pe care vânzătorii și cumpărătorii le pot lăsa. Trebuie să ne amintim că fiecare mesaj are un termen limită. Este necesar să investiți într-un cadru de timp pentru o publicație de succes. Vă oferim următorul tabel:
Trebuie să țineți minte că evaluarea se face după ce vânzătorul își publică opinia despre dvs. sau după ce au trecut 30 de zile de la publicarea mesajului dvs. Dar vânzătorii se pot plânge de recenzia dvs. și aceasta va fi ștearsă în conformitate cu regulile. Să enumerăm aceste cazuri:
Contactați agentul pentru a rezolva problemele actuale și a obține clarificări. Cel mai bine este să faceți acest lucru printr-un chat online, care este deschis 24/7 în fiecare zi. Puteți contacta suportul tehnic sau intra în corespondență cu vânzătorul. Acordați atenție secțiunii Întrebări frecvente, unde puteți găsi răspunsuri la cele mai comune întrebări. Dacă aveți probleme cu comanda, ar trebui să deschideți un litigiu cât mai curând posibil și să furnizați fotografii ale bunurilor ca dovadă. Ațiintiți-vă că feedback-ul dvs. este important pentru alți cumpărători pentru a evalua competența vânzătorului.
Aliexpress s-a îmbunătățit mult în ultimii ani. Utilizatorii au parte de o experiență de cumpărături imaculată datorită livrării rapide — acum poți primi cu ușurință orice colet în doar 10 zile. Unii cumpărători vechi...
Cumpărăturile în China sunt un tip foarte popular de cumpărături în ziua de azi. Deoarece poți cumpăra practic orice pentru o sumă rezonabilă. Atunci când alegi un produs, trebuie să citești cu atenție descrierea pent...
În lumea de astăzi, atenția acordată imaginii noastre de sine are o importanță imensă, iar părul nostru joacă un rol crucial în definirea aspectului nostru general. Cu toate acestea, găsirea echilibrului potrivit într...