La protezione degli ordini e la protezione dell'acquirente su Aliexpress è una grande opportunità per ottenere un rimborso per il prodotto, se ad esempio non è arrivato o è arrivato ma in condizioni difettose e non come ordinato. Nel nostro articolo scoprirai come utilizzare la protezione dell'acquirente o dell'ordine (dove trovarla, dove cliccare) e per cosa esattamente è necessaria.

La protezione dell'ordine su Aliexpress è un servizio che compensa il denaro in caso di mancata ricezione della merce o non conformità alla descrizione. Il marketplace di Aliexpress attiverà questo servizio per tutti i clienti senza eccezioni. Dopo aver effettuato un acquisto, hai 40 giorni per confermare la ricezione della merce (e che sei soddisfatto di tutto). Se ci sono problemi con il prodotto, puoi restituire i soldi integralmente prima della scadenza dei 40 giorni dalla data di spedizione della merce da parte del venditore.

Come funziona il servizio di "Protezione acquirente" sul servizio Aliexpress?

• Se non hai ricevuto l'ordine in tempo o il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione sul sito web, puoi scrivere al venditore e cercare di risolvere il problema.
• Se non sei riuscito a raggiungere un accordo con il venditore, hai l'opportunità di aprire una controversia attraverso un modulo web sul sito di Aliexpress.

Perché ho bisogno di protezione dell'ordine su Aliexpress?

La protezione dell'acquirente è necessaria per garantire che i tuoi acquisti siano sicuri, ogni acquisto che avviene tra il "Venditore" e l'"Acquirente" è automaticamente protetto da questo programma. Il marketplace funge da intermediario tra l'acquirente e il venditore. Tutto il denaro dell'acquisto rimane immediatamente sul conto del sistema stesso e solo se l'acquirente non ha commenti sul prodotto ricevuto, allora il Venditore riceve il denaro dalla piattaforma di trading di Aliexpress.

Dove e come visualizzare il tempo di protezione dell'ordine?

Dopo aver pagato l'ordine, vai alla sezione "I miei ordini".

Il prossimo passo è fare clic sul pulsante "Maggiori dettagli" (c'è un tale pulsante sopra ogni prodotto).

Se il prodotto è stato spedito e non l'hai ancora ricevuto, verrà inviato un messaggio indicando la data entro la quale il reclamo può essere aperto. Aprrendo una controversia, puoi ottenere un rimborso per un prodotto di scarsa qualità o se non hai ricevuto la merce.

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