Recentemente, molto spesso su Aliexpress, quando si apre una controversia su un rimborso parziale, l'Arbitrato di Aliexpress ha iniziato a prendere decisioni su un rimborso completo, a condizione di restituire la merce. Inoltre, non c'è modo di contestare questa decisione. Penso che capiate che inviare indietro in Cina è piuttosto costoso, e molto spesso non è conveniente restituire beni che potrebbero costare meno dell'invio del pacco stesso. Forse in questo modo Aliexpress ha deciso di suggerire che non vogliono restituire i soldi, perché non è redditizio restituire questo prodotto.

Aliexpress chiede di restituire la merce al venditore

C'è la possibilità di aspettare fino alla fine del timer di restituzione della merce e poi presentare reclamo sul risultato della disputa. Ma questa non è una buona opzione, perché l'esito potrebbe essere il seguente:

Potresti essere bloccato dal tuo account sul sito https://www.aliexpress.com/

Dopo che è scaduto il tempo per restituire la merce, puoi provare ad accedere al tuo account, ma potrebbe essere bloccato. Poiché molto probabilmente c'è una valutazione di fiducia dell'acquirente sul sito, e il mancato adempimento di determinati obblighi porta a un peggioramento di questa valutazione, dopo di che l'account potrebbe essere bloccato.

Un'altra variante dell'evento potrebbe essere il rifiuto di un rimborso.

In questo caso, non sarai bloccato dal tuo account dopo aver presentato un reclamo al termine del periodo di restituzione. Ma in risposta dall'Amministrazione di Aliexpress, potresti ricevere una lettera in cui verrà descritto che il tuo livello di rischio come acquirente e il tuo livello di credito non ti consentono di restituire i fondi.

Livello di rischio dell'acquirente e Livello di credito dell'acquirente

In base alle recensioni e alle informazioni su Internet, si può supporre che ci sia una valutazione interna nel sistema di Aliexpress per ogni acquirente. Il livello di credito dell'acquirente e il livello di rischio dell'acquirente. Si suppone che tutte le azioni sul sito influenzino questi 2 rating.

Livello di rischio (Livello di rischio dell'acquirente) - questa sezione della valutazione include tutto ciò che riguarda i reclami dei venditori su di te come acquirente, dispute aperte, ordini non pagati che non sono stati annullati o che non hanno soddisfatto le condizioni per le dispute.

Il credito di fiducia (Livello di credito acquirente) è costituito da tutti i tuoi acquisti riusciti, completamente pagati e confermati, il numero di recensioni positive da parte dei venditori nella tua direzione, nonché l'importo di denaro che hai portato su Aliexpress.

In conclusione, voglio dire che è necessario capire quando aprire una controversia e quando non si può aprire se il problema non è significativo, perché più si aprono controversie per piccole cose, e se si perde anche in esse, tutto influenzerà negativamente la valutazione dell'acquirente. Questo può portare al blocco dell'account, è un'altra questione se si apre una controversia su un prodotto costoso, e se c'è effettivamente un problema significativo con esso.

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