Recientemente, muy a menudo en Aliexpress, al abrir una disputa sobre un reembolso parcial, Aliexpress Arbitration comenzó a tomar decisiones sobre un reembolso completo, sujeto a la devolución de la mercancía. Además, no hay forma de impugnar esta decisión. Creo que entiendes que enviar de vuelta a China es bastante caro y muchas veces no es rentable devolver productos que pueden costar menos que enviar el paquete en sí. Quizás de esta forma Aliexpress mismo decidió dar a entender que no quieren devolver el dinero, porque no es rentable devolver este producto.
Ofertas Super en AliexpressHay una opción de que puedes esperar hasta que se acabe el tiempo para devolver los bienes, y luego presentar una queja sobre el resultado de la disputa. Pero esta no es una buena opción, ya que el resultado podría ser el siguiente:
Es posible que te bloqueen la cuenta en el sitio https://www.aliexpress.com/
Después de que haya pasado el tiempo para devolver los bienes, puedes intentar iniciar sesión en tu cuenta, pero es posible que esté bloqueada. Porque lo más probable es que haya una calificación de confianza en el comprador en el sitio, y el incumplimiento de ciertas obligaciones conduce a un empeoramiento de esta calificación, después de lo cual la cuenta puede ser bloqueada.
Otra variante del evento puede ser la negativa a reembolsar.
En este caso, no se bloqueará su cuenta después de presentar una queja una vez que haya expirado el período de devolución. Sin embargo, en respuesta de la Administración de Aliexpress, puede recibir una carta en la que se describa que su calificación de “Nivel de Riesgo del Comprador y Nivel de Crédito del Comprador” no le permite devolver los fondos.
Basándose en las reseñas e información en Internet, se puede asumir que existe una calificación interna en el sistema de Aliexpress para cada comprador. El Nivel de Crédito del Comprador y el Nivel de Riesgo del Comprador. Se asume que todas las acciones en el sitio afectan a estas 2 calificaciones.
Nivel de Riesgo (Nivel de Riesgo del Comprador) — esta sección de la calificación incluye todo lo relacionado con reclamos de vendedores sobre usted como comprador, disputas abiertas, pedidos impagos que no han sido cancelados, o las condiciones para las disputas no se han cumplido.
El crédito de confianza (Nivel de Crédito del Comprador) es el total de tus compras exitosas, que han sido completamente pagadas y confirmadas, el número de reseñas positivas de vendedores en tu dirección, así como la cantidad de dinero que has gastado en Aliexpress.
En conclusión, quiero decir que es importante entender cuándo abrir una disputa y cuándo no se puede abrir si el problema no es significativo, porque mientras más disputes en cosas pequeñas, y si también pierdes en ellas, todo afectará negativamente la valoración del comprador. Esto puede llevar al bloqueo de la cuenta, es otra cosa si abres una disputa por un producto costoso y si realmente hay algún problema significativo con él.
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