A veces sucede que recibes un mensaje informando que tu paquete ha sido retenido por la aduana. Si no sabes qué hacer en este caso, has llegado al lugar correcto. Descubriremos cuáles son los pasos para resolver este problema. La mayoría de los paquetes no tienen que permanecer en la aduana de AliExpress. Pero, ¿tendrás que pagar en estos casos y cuánto?
Ofertas Super en AliexpressDesafortunadamente, es posible que no pueda encontrar respuestas en el sitio web de AliExpress en la sección de ayuda, por lo que consideraremos todas sus preguntas aquí. También le diremos qué hacer para evitar pagar impuestos de aduana.
La evidencia exacta de que su paquete estaba en la aduana es la notificación del cartero. Al llamarle, elaborará documentos por los cuales le pedirá que pague el arancel aduanero. El segundo punto es el estado del pedido por el número de seguimiento.
No te apresures a entrar en pánico, el estado del pedido no es el veredicto final. Tal vez este aviso signifique que físicamente tu paquete ha llegado a la aduana o salido de ella y aún no necesitas pagar ningún dinero.
Ejemplos de estados inofensivos incluyen:
1. Autorización de exportación exitosa.
2. Customs clearance.
3. Despacho de importación exitoso.
4. Control de aduanas pasado.
5. El proceso de despacho de aduanas ha sido iniciado.
6. Liberado de aduanas: despejado.
Pero si ves uno de estos mensajes, entonces hay una alta probabilidad de que igual se deba pagar el impuesto. Esto:
1. El problema con las aduanas.
2. Retenido por aduanas.
3. Mercancías retenidas por la aduana.
4. Mercancías presentadas a la aduana.
5. En espera de la autorización aduanera.
Esta pregunta es muy ambigua. Esto se debe a que diferentes países tienen diferentes reglas de tributación. Veamos esta situación por país.
En este país, todos los pedidos procedentes de otros países están gravados. Los paquetes de menos de £135 están sujetos a impuestos, los cuales se pueden pagar directamente en el sitio web de AliExpress sin necesidad de papeleo.
Si el pedido es por un valor superior a £135, entonces tendrás que pagar no solo el arancel, sino también el IVA y aranceles de importación adicionales.
En los Estados Unidos, los pedidos de hasta $800 no están gravados. Este monto es para un día. Esto significa que nuevamente puedes recibir pedidos gratis de hasta $800 al día siguiente. Si los pedidos por un valor superior a $800 llegaron en un día, entonces no es necesario recogerlos todos ese mismo día.
Al recibir una alerta con el contenido "Notificación de Llegada", sabrá que el paquete ha sido detenido en la aduana.
Para los países de la Unión Europea, había una exención de "bajos costos". Lamentablemente, a partir de julio de 2021 esta ha sido cancelada. Ahora todos los países de la Unión Europea deben pagar impuestos.
El precio del artículo se mostrará en el carrito de compras personal. El IVA depende del país al que se envíe el paquete. Normalmente, el impuesto es del 17% al 27%, si el precio supera los 150 euros.
La mayoría de los paquetes destinados a Canadá por menos de $20 están exentos de impuestos. Los vendedores van a encontrarse con los compradores y no establecen el precio más alto. Pero si el paquete es detenido en la aduana, lo más probable es que sea revisado y se determine el costo. Si un cierto precio es mayor a $20, entonces deberás pagar un arancel.
Todas las compras de hasta AUD $1,000 están sujetas a una comisión del 10%, que se muestra en el carrito de la compra. Al comprar productos, pagas por ello inmediatamente y no pagas extra al llegar los productos. AliExpress recauda el Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) de Australia y lo envía al Gobierno australiano.
Por lo tanto, una tarifa aduanera de más del 10% solo se paga si el valor del pedido es superior a 1000 dólares australianos.
Al recibir una solicitud de pago de impuestos de aduana, sus bienes fueron retenidos en la aduana y los impuestos de aduana fueron recalculados. Si el vendedor llegó a un compromiso con usted y indicó un monto menor en la lista, no recomendamos mencionar el costo real. Esto se debe a que el recálculo puede aumentar desde el aviso inicial.
Ignorar la carta de aduanas no es la mejor idea. Después de hacer un pedido en AliExpress, el comprador es responsable de pagar los impuestos. Si no respondes a la carta, es muy probable que pierdas todo el dinero.
Además, la inacción provocará que tus datos sean marcados en la aduana y ya no podrás ordenar mercancías a tu nombre. No diremos que esto sea un desastre, puedes ordenar mercancías a través de los contactos de familiares o amigos.
Desde el momento en que realizas un pedido en AliExpress, el comprador se hace responsable de los costos adicionales. Esto no se aplica solo a AliExpress. Cualquier sitio internacional opera según estas reglas. Además, cada país tiene sus propias reglas y formalidades de las cuales el comprador es responsable.
Es mejor aclarar cuándo se le notificará sobre lo sucedido. Cada país tiene sus propias particularidades en este asunto. La lista de documentos puede ser especificada en el mensaje. Por lo general, una captura de pantalla de AliExpress con un número de seguimiento y comprobante de pago por la mercancía es suficiente.
Cuando se retienen mercancías en la aduana, los clientes suelen acudir a AliExpress, esperando encontrar la respuesta a su pregunta aquí. Más informativo sería:
• solicite en la oficina de correos local, donde le proporcionarán una lista de todas las regulaciones aduaneras en su país;
• impuestos, tarifas de importación o aduanas pagadas por la empresa de mensajería;
• el vendedor no es responsable de lo que sucedió;
• Los productos marcados como "Entrega dentro del país" definitivamente no pasan por la aduana, ya que son enviados desde almacenes ubicados en tu país.
La principal conclusión, basada en la retroalimentación de nuestros clientes, es que si tienes toda la información sobre tu país, entonces no hay motivo para preocuparse. Realiza compras y disfrútalas. Como puedes leer, la mayoría de los países establecen un límite bastante razonable en las compras, evitando papeleo adicional.
Al comprar productos en AliExpress estás haciendo un buen negocio. A menudo, los productos en tu país son mucho más caros. Esto se debe a los impuestos de importación, y el precio incluye un margen para el beneficio del vendedor en tu país. Incluso si estás sujeto a impuestos de aduana, la compra sigue siendo más rentable que el valor de mercado en tu lugar.
Es necesario estar siempre al tanto del asunto y cuidar el cálculo correcto de los impuestos de aduana, los matices del cálculo, el pago correcto de la tarifa y su magnitud, los documentos necesarios. También se excluyen las reclamaciones. Como en cualquier situación, hay errores y hay que reconocerlos.
Lo principal es que, para pagar los aranceles aduaneros, debes tener una factura de AliExpress en tus manos, que puedes sacar de tu cuenta personal. También te aconsejamos que te pongas en contacto con el vendedor y le notifiques lo sucedido para aumentar tus posibilidades de recoger los productos pagados.
Estamos siempre en contacto contigo y haremos todo lo posible para resolver problemas de esta índole directamente en la plataforma. Pero por ahora, te deseamos buena suerte y te aconsejamos ser más cuidadoso y estudiar los aspectos de los pedidos en tu país para evitar situaciones desagradables. No te quedes indiferente y no dejes que la situación siga su curso. Esto traerá más problemas tanto a ti como al vendedor al final. No hay situaciones irresolubles, solo necesitas hacer un pequeño esfuerzo. ¡Felices compras y transacciones exitosas, sin impuestos de aduana! Estaremos contentos si nuestros consejos te ayudan en el futuro.
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