Às vezes acontece de você ver uma mensagem informando que seu pacote foi retido na alfândega. Se você não souber o que fazer, então veio ao lugar certo. Agora vamos descobrir quais são os passos para resolver esse problema. A maioria dos pacotes não precisa ficar na alfândega da AliExpress. Mas será necessário pagar em tais casos e quanto?
Super Ofertas no AliexpressInfelizmente, pode não ser possível encontrar respostas no site do AliExpress na seção de ajuda, então vamos considerar todas as suas perguntas aqui. Também iremos te dizer o que fazer para evitar pagar taxas alfandegárias.
A evidência exata de que sua encomenda estava na alfândega é a notificação do carteiro. Ao ligar para você, ele irá elaborar documentos pelos quais pedirá que você pague a taxa alfandegária. O segundo ponto é o status do pedido pelo número de rastreamento.
Não se apresse em entrar em pânico, o status do pedido não é o veredicto final. Talvez este aviso signifique que fisicamente seu pacote chegou à alfândega ou saiu dela e você ainda não precisa pagar nenhum dinheiro.
Exemplos de status inofensivos incluem:
1. Autorização aduaneira de exportação bem-sucedida.
2. Desembaraço aduaneiro.
3. Desembaraço aduaneiro bem-sucedido.
4. Controlo aduaneiro passado.
5. O processo de desalfandegamento foi iniciado.
6. Liberado pela alfândega: liberado.
Mas se você ver uma dessas mensagens, então há uma alta probabilidade de que o imposto ainda tenha que ser pago. Isso:
1. O problema com alfândegas.
2. Retido pela alfândega.
3. Mercadorias retidas pela alfândega.
4. Mercadorias apresentadas à alfândega.
5. Aguardando liberação na alfândega.
Esta pergunta é muito ambígua. Isto porque diferentes países têm regras fiscais diferentes. Vamos analisar esta situação por país.
Neste país, todos os pedidos de outros países são taxados. Pacotes abaixo de £135 estão sujeitos a impostos, que podem ser pagos diretamente no site da AliExpress sem papelada.
Se o pedido for superior a £135, você terá que pagar não só o imposto, mas também o IVA e taxas adicionais de importação.
Nos Estados Unidos, encomendas de até $ 800 não são taxadas. Esse valor é para um dia. Isso significa que você pode novamente receber encomendas gratuitas de até $ 800 no dia seguinte. Se as encomendas valerem mais de $ 800 em um dia, então não é necessário retirá-las todas nesse mesmo dia.
Ao receber um alerta com o conteúdo "Notificação de Chegada", você saberá que o pacote foi retido na alfândega.
Para os países da União Europeia, havia uma isenção de "baixo custo". Infelizmente, a partir de julho de 2021, isso foi cancelado. Agora, todos os países da União Europeia são obrigados a pagar impostos.
O preço do item será exibido no carrinho de compras pessoal. O IVA depende do país para onde a encomenda é enviada. Geralmente, o imposto varia de 17% a 27%, se o preço ultrapassar 150 euros.
A maioria dos pacotes destinados ao Canadá com valor abaixo de $20 estão isentos de impostos. Os vendedores vão de encontro aos compradores e não elevam o preço. Mas se o pacote for parado na alfândega, é provável que seja verificado e o custo será determinado. Se o preço ultrapassar $20, será necessário pagar um imposto.
Todas as compras de até AUD $1.000 estão sujeitas a uma taxa de 10%, que é exibida no carrinho de compras. Ao comprar mercadorias, você paga por ela imediatamente e não paga extra na chegada das mercadorias. A AliExpress coleta o Imposto sobre Bens e Serviços (GST) da Austrália e o envia para o Governo Australiano.
Assim, uma taxa alfandegária de mais de 10% só é cobrada se o valor do pedido for superior a 1000 dólares australianos.
Após o recebimento de um pedido de pagamento de taxa aduaneira, seus bens foram retidos na alfândega e a taxa aduaneira foi recalculada. Se o vendedor fez um acordo com você e indicou um valor menor na lista, não recomendamos informar o custo real. Isso porque o recálculo pode aumentar em relação ao aviso inicial.
Ignorar a carta aduaneira não é a melhor ideia. Após fazer um pedido no AliExpress, o comprador é responsável pelos impostos. Se você não responder à carta, provavelmente perderá todo o dinheiro.
Além disso, a inação levará ao fato de que seus dados serão marcados na alfândega e você não poderá mais encomendar mercadorias em seu nome. Não diremos que isso é um desastre, você pode encomendar mercadorias nos contatos de parentes ou amigos.
Desde o momento em que você faz um pedido no AliExpress, o comprador se torna responsável por custos adicionais. Isso não se aplica apenas ao AliExpress. Todos os sites internacionais funcionam de acordo com essas regras. Além disso, cada país tem suas próprias regras e formalidades pelas quais o comprador é responsável.
É melhor esclarecer quando você será notificado sobre o que aconteceu. Cada país tem suas próprias nuances nesse assunto. A lista de documentos pode ser especificada na mensagem. Geralmente, uma captura de tela do AliExpress com um número de rastreamento e comprovante de pagamento dos produtos é suficiente.
Ao deter produtos na alfândega, os clientes frequentemente recorrem ao AliExpress, esperando encontrar a resposta para sua pergunta aqui. Mais informativo seria:
• solicitar no correio local, onde eles fornecerão uma lista de todas as regulamentações alfandegárias em seu país;
• imposto, taxa de importação ou alfândega paga pela empresa de entrega;
• o vendedor não é responsável pelo que aconteceu;
• Produtos marcados como "Entrega no país" definitivamente não passam pela alfândega, pois são enviados de armazéns localizados no seu país.
A principal conclusão, com base no feedback de nossos clientes, é que se você tiver todas as informações sobre o seu país, então não há motivo para se preocupar. Faça compras e desfrute-as. Como você pode ler, a maioria dos países define um limite bastante razoável para compras, evitando papéis adicionais.
Ao comprar produtos no AliExpress, você faz um bom negócio. Muitas vezes, os produtos em seu país são muito mais caros. Isso se deve aos impostos de importação, e o preço inclui uma margem para o lucro do vendedor em seu país. Mesmo que você esteja sujeito a impostos aduaneiros, a compra ainda é mais vantajosa do que o valor de mercado local.
É necessário estar sempre atento à questão e cuidar do cálculo correto do imposto alfandegário, das nuances do cálculo, do pagamento correto da taxa e seu valor, dos documentos necessários. Reclamações também são excluídas. Como em qualquer situação, existem erros e é preciso reconhecê-los.
O mais importante é que, para pagar os direitos aduaneiros, é necessário ter uma fatura do AliExpress em mãos, que pode ser retirada da sua conta pessoal. Também aconselhamos a entrar em contato com o vendedor e notificá-lo sobre o que aconteceu para aumentar suas chances de retirar os produtos pagos.
Estamos sempre em contato com você e faremos todo o esforço para resolver questões dessa natureza diretamente na plataforma. Mas, por enquanto, podemos desejar boa sorte e aconselhá-lo a ser mais cuidadoso e estudar os aspectos dos pedidos em seu país para evitar situações desagradáveis. Não fique indiferente e não deixe a situação seguir seu curso. Isso trará mais problemas tanto para você quanto para o vendedor no final. Não há situações insolúveis, você precisa fazer um esforço. Boas compras e transações bem-sucedidas, sem taxa alfandegária! Ficamos felizes se nossos conselhos ajudarem você no futuro.
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