Parfois, il arrive que vous receviez un message indiquant que votre colis a été retenu par les douanes. Si vous ne savez pas quoi faire dans ce cas, vous êtes au bon endroit. Maintenant, voyons quelles sont les étapes à suivre pour résoudre ce problème. La plupart des colis n'ont pas besoin de passer par la douane d'AliExpress. Mais devrez-vous payer dans de tels cas et combien ?
Super Offres sur AliexpressMalheureusement, vous ne pourrez peut-être pas trouver des réponses sur le site AliExpress dans la section d'aide, nous examinerons donc toutes vos questions ici. Nous vous dirons également quoi faire pour éviter de payer des droits de douane.
La preuve exacte que votre colis était en douane est la notification du facteur. En vous appelant, il établira des documents pour lesquels il vous demandera de payer les droits de douane. Le deuxième point est l'état de la commande par numéro de suivi.
Ne vous précipitez pas à paniquer, le statut de la commande n'est pas le verdict final. Peut-être que cet avis signifie que physiquement votre colis est arrivé à la douane ou en est sorti et que vous n'avez pas encore besoin de payer quoi que ce soit.
Les exemples d'états sans danger incluent :
1. Dédouanement réussi à l'export.
2. Déclaration en douane.
3. Dédouanement réussi.
4. Contrôle des douanes passé.
5. Le processus de dédouanement a été lancé.
6. Libéré des douanes : dédouané.
Mais si vous voyez un de ces messages, il y a alors une forte probabilité que la taxe doive tout de même être payée. Cela :
1. Le problème des douanes.
2. Retenu par la douane.
3. Biens détenus par la douane.
4. Marchandises présentées en douane.
5. En attente de dédouanement.
Cette question est très ambiguë. Cela est dû au fait que chaque pays a ses propres règles fiscales. Examinons cette situation par pays.
Dans ce pays, toutes les commandes en provenance d'autres pays sont taxées. Les colis de moins de 135 £ sont soumis à taxation, qui peut être réglée directement sur le site d'AliExpress sans formalités administratives.
Si la commande vaut plus de 135 livres sterling, vous devrez non seulement payer des droits de douane, mais aussi la TVA et des taxes d'importation supplémentaires.
Aux États-Unis, les commandes jusqu'à 800 dollars ne sont pas taxées. Ce montant est valable pour un jour. Cela signifie que vous pouvez à nouveau recevoir des commandes gratuitement jusqu'à 800 dollars le lendemain. Si des commandes d'une valeur supérieure à 800 dollars sont passées en une journée, il n'est pas nécessaire de les retirer toutes le même jour.
En recevant une alerte avec le contenu "Notification d'arrivée", vous saurez que le colis a été retenu en douane.
Pour les pays de l'Union européenne, il y avait une exemption de la "bas coût". Malheureusement, à partir de juillet 2021, cela a été annulé. Maintenant, chaque pays de l'Union européenne est tenu de payer des impôts.
Le prix de l'article s'affichera dans le panier d'achat personnel. La TVA dépend du pays où le colis est livré. Habituellement, la taxe est de 17% à 27%, si le prix dépasse 150 euros.
La plupart des colis destinés au Canada de moins de 20 $ sont exemptés de taxes. Les vendeurs se rencontrent avec les acheteurs et ne fixent pas le prix plus haut. Mais si le colis est arrêté en douane, alors il sera probablement vérifié et le coût sera déterminé. Si un certain prix est supérieur à 20 $, alors vous devrez payer des droits.
Toutes les achats jusqu'à 1 000 $ AUD sont soumis à des frais de 10 %, qui sont affichés dans le panier d'achat. Lors de l'achat de biens, vous payez immédiatement et ne payez pas de supplément à l'arrivée des marchandises. AliExpress collecte la Taxe sur les Biens et Services (GST) australienne et l'envoie au gouvernement australien.
Ainsi, des frais de douane de plus de 10% ne sont payables que si la valeur de la commande dépasse 1000 dollars australiens.
Suite à la réception d'une demande de paiement de taxes douanières, vos marchandises ont été retardées en douane et les taxes douanières ont été recalculées. Si le vendeur a fait un compromis avec vous et a indiqué un montant inférieur sur la liste, nous ne recommandons pas de mentionner le coût réel. En effet, le recalcul peut être plus élevé que le montant initial indiqué.
Ignorer la lettre des douanes n'est pas la meilleure idée. Après avoir passé une commande sur AliExpress, l'acheteur est responsable des taxes. Si vous ne répondez pas à la lettre, vous risquez très probablement de perdre tout l'argent.
De plus, l'inaction entraînera le fait que vos données seront marquées en douane et vous ne pourrez plus commander de marchandises en votre nom. Nous ne dirons pas que c'est une catastrophe, vous pouvez commander des marchandises aux contacts de vos proches ou amis.
Dès que vous passez une commande sur AliExpress, l'acheteur devient responsable des coûts supplémentaires. Ce n'est pas propre à AliExpress. Tous les sites internationaux fonctionnent selon de telles règles. De plus, chaque pays a ses propres règles et formalités pour lesquelles l'acheteur est responsable.
Il est préférable de préciser quand vous serez informé de ce qui s'est passé. Chaque pays a ses propres subtilités à ce sujet. La liste des documents peut être spécifiée dans le message. En général, une capture d'écran d'AliExpress avec un numéro de suivi et une preuve de paiement pour les marchandises suffisent.
Lors de la retenue des marchandises en douane, les clients se tournent souvent vers AliExpress, espérant trouver la réponse à leur question ici. Plus informatif serait :
• appliquez au bureau de poste local, où ils fourniront une liste de toutes les réglementations douanières dans votre pays;
• taxe, frais d'importation ou douane payés par la société de messagerie;
• le vendeur n'est pas responsable de ce qui s'est passé;
• Les marchandises portant la mention "Livraison dans le pays" ne passent certainement pas par la douane, car elles sont expédiées depuis des entrepôts situés dans votre pays.
La principale conclusion, basée sur les retours de nos clients, est que si vous avez toutes les informations concernant votre pays, alors il n'y a aucune raison de s'inquiéter. Faites des achats et appréciez-les. Comme vous pouvez le lire, la plupart des pays fixent une limite assez raisonnable sur les achats, évitant ainsi des démarches administratives supplémentaires.
Acheter des biens sur AliExpress, c'est faire une affaire. Souvent, les biens dans votre pays sont beaucoup plus chers. Cela est dû aux taxes d'importation, et le prix inclut une marge pour le bénéfice du vendeur dans votre pays. Même si vous êtes soumis à des taxes douanières, l'achat est plus rentable que la valeur marchande sur place.
Il est nécessaire d'être toujours conscient de la question et de veiller au calcul correct de la taxe douanière, aux subtilités du calcul, au paiement correct de la taxe et à son montant, aux documents nécessaires. Les réclamations sont également exclues. Comme dans toute situation, il y a des erreurs et il faut les reconnaître.
Le principal est que pour payer les droits de douane, vous devez avoir une facture AliExpress entre les mains, que vous pouvez extraire de votre compte personnel. Nous vous conseillons également de contacter le vendeur et de le prévenir de ce qui s'est passé afin d'augmenter vos chances de récupérer les marchandises payées.
Nous sommes toujours en contact avec vous et ferons tout notre possible pour résoudre directement sur la plateforme des problèmes de cette nature. Mais pour l'instant, nous pouvons vous souhaiter bonne chance et vous conseiller d'être plus prudent et d'étudier les aspects des commandes dans votre pays pour éviter les situations désagréables. Ne restez pas indifférent et ne laissez pas la situation suivre son cours. Cela apportera plus de problèmes à la fois à vous et au vendeur à la fin. Il n'y a pas de situations insolubles, il suffit de faire un petit effort. Bon shopping et transactions réussies, sans taxe douanière ! Nous sommes ravis si nos conseils vous seront utiles à l'avenir.
Il arrive souvent que vous vous inscriviez sur un site, mais que vous inventiez un mot de passe sur le moment, puis ne le sauvegardiez pas et ne l'utilisiez pas. Après quelques jours, vous souhaitez vous rendre sur le...
Ces derniers temps, on observe une forte hausse de la popularité du jardinage et de la décoration intérieure avec des plantes. De plus en plus de personnes se tournent vers la verdure pour ajouter un charme naturel à ...
Bienvenue dans le monde enchanteur des soins aux animaux de compagnie ! Pour ceux d'entre nous qui adorent nos compagnons à fourrure, nous comprenons que garantir leur confort et leur bien-être est une priorité absolu...