In letzter Zeit kommt es auf Aliexpress sehr oft vor, dass bei der Eröffnung eines Streitfalls über eine teilweise Rückerstattung Aliexpress Arbitration Entscheidungen über eine vollständige Rückerstattung trifft, unter der Bedingung der Rücksendung der Ware. Außerdem gibt es keine Möglichkeit, gegen diese Entscheidung vorzugehen. Ich denke, Sie verstehen, dass der Versand nach China ziemlich teuer ist und es sehr oft nicht rentabel ist, Waren zurückzusenden, die möglicherweise weniger kosten als der Versand des Pakets selbst. Vielleicht hat Aliexpress selbst auf diese Weise angedeutet, dass sie das Geld nicht zurückgeben möchten, weil es unrentabel ist, dieses Produkt zurückzusenden.

Aliexpress bittet darum, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie warten können, bis die Zeit für die Rücksendung der Waren abläuft, und dann eine Beschwerde über das Ergebnis des Streits einreichen können. Aber dies ist keine gute Option, da das Ergebnis wie folgt sein könnte:

Du könntest von deinem Konto auf der Seite gesperrt sein https://www.aliexpress.com/

Nach Ablauf der Frist für die Rückgabe der Waren können Sie versuchen, sich in Ihr Konto einzuloggen, aber es könnte blockiert sein. Denn höchstwahrscheinlich gibt es auf der Website eine Vertrauensbewertung des Käufers, und die Nichterfüllung bestimmter Verpflichtungen führt zu einer Verschlechterung dieser Bewertung, wonach das Konto blockiert werden kann.

Another variant of the event may be the refusal of a refund.

In diesem Fall werden Sie nach Ablauf der Rückgabefrist nicht von Ihrem Konto gesperrt, wenn Sie eine Beschwerde einreichen. Möglicherweise erhalten Sie jedoch von der Aliexpress-Verwaltung eine Antwort, in der beschrieben wird, dass Ihr Rating für „Käufer-Risikolevel und Käufer-Kreditlevel” es Ihnen nicht erlaubt, die Gelder zurückzuerstatten.

Käufer-Risikostufe und Käufer-Kreditstufe

Basierend auf Bewertungen und Informationen im Internet kann davon ausgegangen werden, dass es im Aliexpress-System für jeden Käufer eine interne Bewertung gibt. Das Käufer-Kreditniveau und das Käufer-Risikoniveau. Es wird angenommen, dass alle Aktionen auf der Website diese 2 Bewertungen beeinflussen.

Risikostufe (Käufer-Risikostufe) – dieser Abschnitt der Bewertung umfasst alles, was mit Beschwerden von Verkäufern über Sie als Käufer, offenen Streitigkeiten, unbezahlten Bestellungen, die nicht storniert wurden, oder nicht erfüllten Bedingungen für Streitigkeiten zu tun hat.

Das Vertrauensguthaben (Käuferkreditstufe) umfasst alle Ihre erfolgreichen Einkäufe, die vollständig bezahlt und bestätigt wurden, die Anzahl der positiven Bewertungen von Verkäufern in Ihre Richtung sowie den Betrag Geld, den Sie zu AliExpress gebracht haben.

Abschließend möchte ich sagen, dass man verstehen muss, wann man einen Streitfall eröffnen sollte und wann nicht, wenn das Problem nicht bedeutend ist, denn je öfter man Streitfälle wegen Kleinigkeiten eröffnet, und wenn man sie auch verliert, wirkt sich das negativ auf die Bewertung des Käufers aus. Dies kann zur Sperrung des Kontos führen. Andererseits ist es etwas anderes, wenn man einen Streitfall wegen eines teuren Produkts eröffnet und wenn es tatsächlich ein bedeutendes Problem damit gibt.

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