A proteção do pedido e a proteção do comprador no Aliexpress são ótimas oportunidades para devolver o dinheiro pelo produto, se, por exemplo, ele não chegou ou chegou, mas em condições defeituosas e não é o mesmo que você pediu. Em nosso artigo, você encontrará como usar a proteção do comprador ou do pedido (onde encontrá-la, onde clicar) e para que exatamente ela é necessária.

A proteção do pedido no Aliexpress é um serviço que compensa o dinheiro em caso de não recebimento dos bens ou não conformidade com a descrição. O marketplace do Aliexpress ativará este serviço para todos os clientes sem falta. Após efetuar uma compra, você tem 40 dias para confirmar o recebimento dos bens (e estar satisfeito com tudo). Se houver problemas com o produto, você pode devolver o dinheiro integralmente antes do vencimento de 40 dias a partir da data de envio dos bens pelo vendedor.

Como funciona o serviço de "Proteção ao Comprador" no serviço Aliexpress?

• Se você não recebeu o pedido a tempo ou o produto recebido não corresponde à descrição no site ao comprar, você pode escrever para o vendedor e tentar resolver esse problema.
• Se não conseguir chegar a um acordo com o vendedor, então você tem a oportunidade de abrir uma disputa por meio de um formulário da web no site da Aliexpress.

Por que eu preciso de proteção de pedidos no Aliexpress?

A proteção do comprador é necessária para garantir que suas compras sejam seguras; toda compra feita entre o “Vendedor” e o “Comprador” é automaticamente protegida por este programa. O mercado atua como intermediário entre o comprador e o vendedor. Todo o dinheiro da compra permanece imediatamente na conta do sistema e apenas se o comprador não tiver comentários sobre o produto que recebeu, o Vendedor recebe o dinheiro da plataforma de negociação da Aliexpress.

Onde e como ver o tempo de proteção do pedido?

Após pagar o pedido, vá para a seção "Meus pedidos".

O próximo passo é clicar no botão "Mais Detalhes" (há um botão assim acima de cada produto).

Se o produto foi enviado e você ainda não o recebeu, será enviado uma mensagem indicando a data em que a disputa pode ser aberta. Ao abrir uma disputa, você pode reembolsar o dinheiro por um produto de baixa qualidade ou se não recebeu a mercadoria.

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