Ochrona zamówienia i ochrona kupującego na Aliexpress to świetna okazja do zwrotu pieniędzy za produkt, jeśli na przykład nie przyszedł, przybył w wadliwym stanie lub nie jest taki sam, jak zamawiałeś. W naszym artykule dowiesz się, jak korzystać z ochrony kupującego lub zamówienia (gdzie ją znaleźć, na co kliknąć) i do czego dokładnie jest potrzebna.

Ochrona zamówień na Aliexpress to usługa, która rekompensuje pieniądze w przypadku braku otrzymania towaru lub niezgodności z opisem. Rynek Aliexpress aktywuje tę usługę dla wszystkich klientów bez wyjątku. Po dokonaniu zakupu masz 40 dni na potwierdzenie otrzymania towaru (i zadowolenie z wszystkiego). Jeśli są problemy z produktem, możesz zwrócić pieniądze w pełni przed upływem 40 dni od daty wysłania towaru przez sprzedawcę.

Jak działa usługa "Ochrona Kupującego" na platformie Aliexpress?

• Jeśli nie otrzymałeś zamówienia na czas lub otrzymany produkt nie zgadza się z opisem na stronie internetowej podczas zakupu, możesz napisać do sprzedawcy i spróbować rozwiązać ten problem.
• Jeśli nie udało Ci się osiągnąć porozumienia ze sprzedawcą, masz możliwość otwarcia sporu za pośrednictwem formularza internetowego na stronie Aliexpress.

Dlaczego potrzebuję ochrony zamówienia na Aliexpress?

Ochrona kupującego jest konieczna, aby zapewnić bezpieczeństwo twoich zakupów, każdy zakup dokonany między "Sprzedającym" a "Kupującym" jest automatycznie objęty tym programem. Rynek działa jako pośrednik między kupującym a sprzedającym. Wszystkie pieniądze z zakupu natychmiast pozostają na koncie samego systemu, i tylko wtedy sprzedający otrzymuje pieniądze od platformy handlowej Aliexpress, jeśli kupujący nie ma żadnych uwag dotyczących otrzymanego produktu.

Gdzie i jak sprawdzić czas ochrony zamówienia?

Po dokonaniu płatności za zamówienie, przejdź do sekcji "Moje zamówienia".

Następnym krokiem jest kliknięcie przycisku „Więcej szczegółów” (taki przycisk znajduje się powyżej każdego produktu).

Jeśli produkt został wysłany, a ty go jeszcze nie otrzymałeś, zostanie wysłana wiadomość wskazująca datę, do której można otworzyć spór. Otwierając spór, można otrzymać zwrot pieniędzy za produkt niskiej jakości lub jeśli nie otrzymano towaru.

Tags: Aliexpress protection