Protecția comenzii și protecția cumpărătorului pe Aliexpress reprezintă o mare oportunitate de a-ți recupera banii pentru produs, dacă, de exemplu, acesta nu a sosit sau a sosit într-o stare defectuoasă și nu este la fel ca cel comandat. În articolul nostru vei găsi cum să folosești protecția cumpărătorului sau a comenzii (unde să o găsești, unde să dai clic) și pentru ce anume este necesară.

Protecția comenzii de pe Aliexpress este un serviciu care compensează suma de bani în caz de neprimire a mărfurilor sau nerespectarea descrierii. Piața Aliexpress va activa acest serviciu pentru toți clienții fără excepție. După efectuarea unei achiziții, aveți 40 de zile la dispoziție pentru a confirma primirea mărfurilor (și pentru a fi mulțumiți de tot) Dacă există probleme cu produsul, puteți returna banii în întregime înainte de expirarea celor 40 de zile de la data expedierii mărfurilor către dvs. de către vânzător.

Cum funcționează serviciul "Protecția cumpărătorului" pe platforma Aliexpress?

• Dacă nu ai primit comanda la timp sau produsul primit nu corespunde descrierii de pe site-ul de achiziție, poți scrie vânzătorului și încerca să rezolvi această problemă.
• Dacă nu ai ajuns la un acord cu vânzătorul, atunci ai posibilitatea să deschizi un litigiu printr-un formular web de pe site-ul AliExpress.

De ce am nevoie de protecție a comenzilor pe Aliexpress?

Protecția cumpărătorului este necesară pentru a se asigura că achizițiile dvs. sunt în siguranță, fiecare achiziție care are loc între "Vânzător" și "Cumpărător" este protejată automat de acest program. Piața acționează ca un intermediar între cumpărător și vânzător. Toți banii din achiziție rămân imediat pe contul sistemului însuși, iar numai dacă cumpărătorul nu are comentarii despre produsul pe care l-a primit, atunci Vânzătorul primește banii de la platforma de comerț Aliexpress.

Unde și cum să vizualizați timpul de protecție a comenzii?

După ce ai plătit comanda, mergi la secțiunea "Comenzile mele".

Următorul pas este să faceți clic pe butonul „Mai multe detalii” (există un astfel de buton deasupra fiecărui produs).

Dacă produsul a fost livrat și încă nu l-ați primit, vi se va trimite un mesaj indicând data până cănd disputa poate fi deschisă. Deschizând o dispută, puteți obține restituirea banilor pentru un produs de calitate scăzută sau dacă nu ați primit bunurile.

Tags: Aliexpress protection