अलीएक्सप्रेस पर आइटम वापस करना: उपयोगी युक्तियों के साथ व्यापक मार्गदर्शिका

AliExpress पर किसी आइटम को खरीदना एक रोमांचक अनुभव हो सकता है, लेकिन जब आपको आपकी उम्मीदों के मानदंडों को पूरा नहीं करता है तो यह भी निराशाजनक हो सकता है। इसका कारण कई कारण हो सकता है, जैसे विक्रेता द्वारा ग़लत प्रतिनिधित्व या महत्वपूर्ण उत्पाद विवरण को नज़रअंदाज़ करना।

हालांकि, घबराने की जरूरत नहीं है। इस व्यापक मार्गदर्शिका में, हम आपको एक आइटम को अलीएक्सप्रेस पर वापस भेजने की प्रक्रिया में चलाने के लिए वाला करेंगे, जिसमें सहायक सुझाव भी शामिल हैं जो वापसी प्रक्रिया को सुगम और अधिक कुशल बनाए रखने में मददगार साबित हो सकते हैं।

यह गाइड सभी आदेशों के लिए लागू होता है, मुफ्त रिटर्न की उपलब्धता के अपेक्षाकृत, इस सुनिश्चित करता है कि आप किसी भी खरीदारी के लिए वापसी प्रक्रिया को आत्मविश्वासपूर्वक समझ सकें।

सामग्री

1. रिटर्न नीति: क्या मैं मुफ्त रिटर्न के लिए पात्र हूँ?
2. वह ऑर्डर कैसे वापस करें जिन्हें एलीएक्सप्रेस मुफ्त रिटर्न नहीं देता
3. वह ऑर्डर कैसे वापस करें जिन्हें एलीएक्सप्रेस की मुफ्त रिटर्न नीति है
4. एलीएक्सप्रेस पर वापसी की चीज को ट्रैक कैसे करें
5. इस टिप के साथ मुफ्त रिफंड प्राप्त करें
6. सामान्य प्रश्नों के जवाब

वापसी नीति: क्या मैं मुफ्त वापसी के लिए योग्य हूँ?

AliExpress has two types of orders: those with free returns and those without. To check if your order qualifies for a free return, you should verify if your purchase is labeled as "Free return".

ॖप्रचा अवधमे, आप भी निश्शुल्क रिटर्न वाले प्रोडक्ट के बारे मे निर्णय ले सक्ते हैं। संभावनारहित प्रोडक्ट को पसंद करना उत्तम है। यदि आप निश्शुल्क रिटर्न के लिए पात्र हो, तो प्रक्रिया चिकनी और सरल होती है, जैसे कि हम बाद मे समझाएगे। हालांकि, यदि आपका आइटम निश्शुल्क रिटर्न के लिए पात्र नहीं है, तो प्रक्रिया थोड़ी कठिन होती है। चलिए देखते हैं कि हर परिस्थिति मे आप क्या कर सकते हैं।

ऐसे आदेश कैसे वापस करें जो फ्री वापसी की सुविधा नहीं देते हैं

बहुत सारे प्रोडक्ट्स हैं, खासकर सस्ते वाले, जिनमें फ्री रिटर्न नहीं है। हालांकि, यह यह नहीं मतलब है कि आपको उस प्रोडक्ट को वापस करना पड़ेगा यदि आपको कुछ मिलता है जो विवरण से मेल नहीं खाता या जैसा की अपेक्षित नहीं है। प्रोडक्ट को वापस करने की बजाय, आपको रिफंड का अनुरोध करना भी संभव है।

यहाँ अलीएक्सप्रेस पर खरीदी को विवादित करने के लिए उपलब्ध विकल्प हैं:

1. आदेश प्राप्त की गई आइटम को लौटाएं बिना पूरी खरीद की राशि के लिए एक चाहत करें - यह विकल्प सबसे अच्छा है अगर आपको मिली उत्पाद टूटी हुई है या बिक्रेता द्वारा विज्ञापित वस्तु से बहुत अलग है।
2. आइटम को वापस न करते हुए खरीद की कीमत का कुछ हिस्सा वापस करें - इस विकल्प को चुनें अगर उत्पाद सटीक नहीं है जैसा वर्णित, लेकिन आप इस्तेमाल कर सकते हैं, और इसे वापस भेजना लागत प्रभावी नहीं है।
3. आइटम को वापस करके पूरे कुल रिफंड की मांग करें - यह विकल्प उपयुक्त है अगर आपको वही मिला जो विज्ञापित किया गया था, लेकिन आपने मन बदल दिया है और अब आप उसकी आवश्यकता नहीं करते। हालांकि, याद रखें कि आपको आइटम को वापस भेजने के लिए शिपिंग खर्च का भुगतान करना होगा, जो अगर आप चीन में आइटम वापस कर रहे हैं तो काफी ज्यादा हो सकता है।

खरीददारी प्रक्रिया के दौरान, महत्वपूर्ण है कि यह जांच ली जाए कि क्या उत्पाद के लिए एक मुफ्त रिटर्न विकल्प उपलब्ध है (जिसे हम मजबूती से आपको चुनने की सलाह देते हैं।) यदि उत्पाद के पास मुफ्त रिटर्न है, तो रिटर्न प्रक्रिया सरल और सहज होगी, जैसा कि हम आगे चर्चा करेंगे। लेकिन, यदि उत्पाद के पास मुफ्त रिटर्न नहीं है, तो प्रक्रिया अधिक जटिल हो जाती है।

मुफ्त रिटर्न उपलब्ध नहीं होने पर उत्पाद वापस करना

यदि आपको उत्पाद वापस विक्रेता को भेजना हो, तो यहाँ कुछ सुझाव हैं जो एक सुगम और सफल वापसी सुनिश्चित करने में मदद करेंगे:

• एक धारणशील और मजबूत पैकेजिंग सामग्री का चयन करें जो आइटम को पहुंचाई के दौरान किसी भी नुकसान से सुरक्षित रख सके।
• यह सुनिश्चित करें कि उस उत्पाद के साथ मौजूद सभी मूल पैकेजिंग, सहायक उपकरण और प्रलेखन शामिल हैं जो प्रोडक्ट के साथ पहले ही प्रदान किए गए थे।
• सुनिश्चित करने के लिए प्रस्तावित है कि एक विश्वसनीय शिपिंग पद्धति का चयन करें जो ट्रैकिंग और इन्श्योरेंस विकल्प दोनों प्रदान करता है ताकि पैकेज को विक्रेता के पास सुरक्षित और समय पर पहुंचाया जा सके।
• प्रोडक्ट और पैकेजिंग की फोटो लें पूर्व शिपिंग करने से पहले, जिससे आपके पास यह सबूत हो कि जब आप इसे भेजते हैं तो उस की स्थिति क्या थी।
• धैर्य रखें, क्योंकि रिटर्न प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है। कूरियर द्वारा प्रदत्त ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके रिटर्न प्रक्रिया का पता लगाएं।

इन सुझावों का पालन करके, आप अपनी खरीदारी के लिए एक सफल रिटर्न और रिफंड सुनिश्चित कर सकते हैं।

विभिन्न कूरियर कंपनियों से कोट्स की तुलना करें

मुफ्त रिटर्न के बिना कोई उत्पाद वापस करने के लिए, आपको 15 दिन के भीतर एक रिटर्न अनुरोध प्रारंभ करना और शिपिंग लागत को कवर करना होगा। कूरियर कंपनी का चयन आपके ऊपर है, इसलिए सबसे सस्ती वाली कंपनी से कोटेशन का अनुरोध करना है और उसे चुनना है।

मूल्यवान वस्तुओं के लिए बीमा जोड़ने का विचार करें

मूल्यवान वस्तुओं की हानि से बचने के लिए, अपनी भेजी गई चीजों में बीमा जोड़ने का सुझाव दिया जाता है।

पंजीकृत मेल का उपयोग करने की बजाय पंजीकृत पैकेज का उपयोग करें

2 किलोग्राम से कम वजन वाले पैकेज के लिए। यह विकल्प कम लागत में है, एक पंजीकृत पैकेज की कीमत के आधे की है।

आलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर कैसे वापस करें जिसमें फ्री रिटर्न पॉलिसी है

यदि आप भाग्यशाली थे और आपने एक उत्पाद खरीदा जिसमें नि:शुल्क रिटर्न ऑप्शन था, तो आप उसे किसी भी व्याख्या के बिना और किसी भी खर्च के बिना वापस कर सकते हैं।

एलीएक्सप्रेस पर मुफ्त रिटर्न के लिए स्टेप-बाई-स्टेप गाइड

उस उत्पाद को चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं। विकल्प "सामान वापस करें" चुनें और वापसी का कारण उजागर करें।

जब एलीएक्सप्रेस विवाद स्वीकार कर लेता है, तो आप अपना लेबल प्राप्त करने के लिए "मुफ्त रिटर्न ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करें" पर क्लिक कर सकते हैं।

लेबल डाउनलोड करें और प्रिंट करें, अपने वापसी आइटम को सुरक्षित ढंग से पैक करें, और शिपिंग लेबल प्राप्त करने के 15 दिनों के भीतर एक निर्धारित वापसी बिंदु तक ले जाएं।

इसकी प्रक्रिया को त्वरित करने के लिए, दिए गए समय सीमा के भीतर रिटर्न को पूरा करना महत्वपूर्ण है। नि:शुल्क रिटर्न लेबल को अमिट किया जाएगा अगर भेजना निर्धारित वितरण समय के भीतर नहीं पहुंचाया गया।

अलीएक्सप्रेस आपकी वापसी आयी वस्तु प्राप्त करने के 15 दिनों के भीतर आपके भुगतान का भुगतान करेगा।

अलीएक्सप्रेस पर वापसी आयी आइटम को कैसे ट्रैक करें

ऑर्डर के ट्रैकिंग में अपने वापसी की स्थिति की जाँच करें।

जब स्थिति "उपहारधारक को वापस भेजा गया" दिखाई देती है, तो आप अगले कुछ दिनों में वापसी प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।

इस टिप के साथ मुफ्त रिफंड प्राप्त करें

जिन लोगों को पता नहीं है, न तो Paypal अब फिर से AliExpress पेमेंट को स्वीकार करता है, और यह पेमेंट मेथड एक अतिरिक्त सुरक्षा परत प्रदान करता है। PayPal के साथ, आप अपने आर्डर या वापसी के लिए रिफंड सीधे क्लेम कर सकते हैं, चाहे विक्रेता कहाँ भी बेस्ड हो।

पेपैल की खरीदार संरक्षण विश्वसनीय है, और आपको केवल एक दावा दर्ज करने की आवश्यकता है अपने पे पैल खाते के माध्यम से एक रिफंड प्राप्त करने के लिए।

सामान्य सवालों के जवाब

क्या मैं अपने आइटम को एक्सचेंज कर सकता हूँ या रिफंड की बजाय एक अलग साइज़ का अनुरोध कर सकता हूँ?

दुर्भाग्य से, आपकी वस्तु को वापस करने पर उसे किसी और के लिए बदलना संभव नहीं है। इसलिए, अगर आप क्यूपन या डिस्काउंट कोड का उपयोग करने का इरादा रखते हैं, तो हम आपको सुझाव देते हैं कि आप उसका उपयोग उस उत्पाद पर करें जिसमें आप भरोसा करते हैं कि आपको वापस नहीं करना होगा।

अगर आप किसी आइटम को पुनःक्रमण करना चाहते हैं, तो आपको रिफंड का इंतजार करना होगा या यदि आप जल्दी में हैं तो तुरंत उसे पुनः खरीदना होगा। जब एलीएक्सप्रेस ने आपका वापसी स्वीकार कर लिया है, तो आपको आपका रिफंड प्राप्त करने में कोई कठिनाई नहीं होगी, लेकिन आपको धैर्य रखने की आवश्यकता होगी।

अगर मैं एक ही विक्रेता से कई आइटम वापस करना चाहता हूँ तो मैं क्या करना चाहिए?

यदि आपने एक ही विक्रेता से मुफ्त रिटर्न वाले कई आइटम खरीदे हैं, तो आप केवल उन्हें एक पैकेज में वापस भेज सकते हैं। इस मामले में, आपको प्रत्येक आइटम के लिए विवाद दर्ज करना होगा और केवल एक विवाद के लिए रिटर्न लेबल जेनरेट करना होगा। आप सभी अन्य विवादों के लिए लेबल पर दिए गए ट्रैकिंग नंबर को मैन्युअली एंटर कर सकते हैं ताकि आप प्रत्येक आइटम के लिए रिफंड प्राप्त करें।

आप वापसी प्रक्रिया को आरंभ कर सकते हैं, जिसे आपको डिलीवर किया गया था, उसी तरीके से कुरियर को पैकेज वापस भेजकर।

नि: शुल्क रिटर्न लेबल उत्पन्न नहीं हो रहा है

अगर आपको रिटर्न लेबल जेनरेट करने में समस्या हो रही है, तो संभावना है कि विशेषता में कुछ तकनीकी कठिनाइयों का सामना हो रहा है। इस मामले में, यह सिफारिश की जाती है कि अगले दिन पुन: प्रयास करें, क्योंकि समस्या समय के साथ खुद ही हल हो सकती है। बस वेबसाइट या ऐप्लिकेशन से बाहर निकलें और बाद में फिर से प्रयास करें।

क्या डिलीवरी पर नि:शुल्क रिटर्न ऑर्डर को इनकार किया जा सकता है?

अगर आप उस वस्तु को नहीं चाहते जिसका आपने आदेश दिया है, तो सुझाव दिया जाता है कि आप विक्रेता से संपर्क करें और स्थिति का विवरण दें। कई मामलों में, विक्रेता आपको पैकेज को डिलीवरी के समय में इनकार करने की सलाह दे सकता है ताकि यह सीधे वापस भेजा जा सके।

यदि आप पूर्वावधि में विक्रेता के साथ इस विकल्प पर सहमत हैं, और आइटम को मुफ्त वापसी के लिए पात्र था, तो फिर आप वितरण खोलने के लिए आपत्ति दर्ज करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।

क्या वापस किए जा सकने वाले उत्पादों पर कोई प्रतिबंध हैं?

विशिष्ट उत्पाद, जैसे की बैटरी और रेकॉर्डेबल स्टोरेज डिवाइस जैसे की USB, बाहरी स्मृति, और हार्ड ड्राइव को चीन में वापस नहीं किया जा सकता है। अगर आप इन वस्तुओं को चीन में वापस भेजने की कोशिश करें, तो ये कस्टम्स द्वारा इनकार या जब्त किए जा सकते हैं, जिससे आपका पैसा नुकसान हो सकता है। आइटमों को वापस भेजते समय किसी भी संभावित समस्याओं से बचने के लिए इन प्रतिबंधों का ध्यान देना महत्वपूर्ण है।

हालांकि, अगर आपने किसी ऐसे उत्पादों को अन्य देश में स्थित एक गोदाम से खरीदा है, तो उन्हें लौटाना किसी भी समस्या की बात नहीं होनी चाहिए।

अलीएक्सप्रेस के "ईज़ी स्थानीय रिटर्न" सुविधा के साथ क्या हुआ?

अलीएक्सप्रेस ने पहले अपनी "इजी लोकल रिटर्न" सेवा को प्रमोट किया था, जो अब उपयोग में नहीं है क्योंकि स्थानीय गोदाम अब बहुत सामान्य हैं, चीन से खरीदे गए उत्पादों के लिए वापसी आसान बना दी है।

उसके खरीदारी का कोई भी स्थान हो, उस उत्पाद पर "मुफ्त वापसी" नीति लागू होती है जब तक उत्पाद योग्य हो, और वापसी प्रक्रिया प्रारंभ करने के लिए उसी कदम किए जा सकते हैं।

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