AliExpress-də məhsulu qaytarmaq: Faydalı Məsləhətlər ilə Ətraflı Rehber

AliExpress-də məhsul almaq maraqlı bir təcrübə ola bilər, amma aldığınız məhsul gözləntilərinizi əks etdirmədikdə alınan məhsul xoşbəxt etməyə bilər. Satıcı tərəfindən təqdim olunan sifariş edilən bir məhsulun yalnış göstərilməsi və ya əhəmiyyətli məhsul detallarının gözə çarpan cürüdür.

Hər halda paniq etməyə ehtiyac yoxdur. Bu ətraflı təlimat ilə AliExpress-də bir məhsulu geri qaytarma prosesini ətraflı olaraq izah edəcəyik, geri qaytarma prosesini daha düz və effektiv həll etmək üçün faydalı məsləhətlər də verilir.

Bu təlimat bütün sifarişlərə tətbiq olunur, geri qaytarmaq imkanının olmasına baxmayaraq, beləliklə, istənilən alış-verişi geri qaytarma prosesini təhlükəsiz bir şəkildə idarə etməyiniz mümkündür.

Məzmun

1. Geri Qaytarma Siyasəti: Pulsuz Geri Qaytarmaqdan Mənim Hüququm Var Mı?
2. Pulsuz Geri Qaytarmaq Təklif Etməyən AliExpress Sifarişlərini Geri Qaytarmaq
3. AliExpress-də Geri Qaytara biləcəyiniz Sifarişlər
4. AliExpress-də Geri Qaytarılan Məhsulunuzu Necə İzləyə Bilərsiniz
5. Bu Məsləhətdə Pulsuz İadə Əldə Edin
6. Ümumi Sualların Cavabları

Geriyə qaytarılmaya cavabdehəyəm Mi pulsuz geri qaytarılmaq hüququm var?

AliExpress-in iki növ sifarişi var: qaytarma pulsuz olanlar və olmayanlar. Sifarişinizin pulsuz qaytarma haqqlı olduğunu yoxlamaq üçün satın alımlarınızın "Pulsuz qaytarma" kimi etiketlənib etiketlenmediyini yoxlamaq lazımdır.

Alışveriş sırasında, ürünün bedava iade seçeneğine sahip olup olmadığını da belirleyebilirsiniz. Mümkünse, bedava iade imkanı olan ürünleri tercih etmek tavsiye edilir. Eğer bedava iade hakkına sahipseniz, süreç basit ve sorunsuzdur, ileride açıklayacağız. Ancak, eğer ürününüz bedava iade hakkına sahip değilse, süreç biraz karmaşıktır. Her iki durumda da ne yapabileceğinizi görelim.

Pulsuz qaytarma təklif etməyən AliExpress sifarişlərini necə qaytara bilərik

Çox sayda məhsul, xüsusilə ucuz olanlar, pulsuz qaytarma seçimələri olmadığı üçün. Bununla belə, məhsulun təsvirə uyğun olmadığını və ya gözləniləndən fərqli olması halında, narahat olmağa ehtiyac yoxdur. Məhsulu geri qaytarmanın əvəzinə geri ödəniş tələb etmək də mümkündür.

AliExpress-də alış-verişi mübahisə etmək üçün mövcud seçimlər burada olduğunu:

1. Request a refund for the full purchase amount without being required to return the item - this option is best if the product you received is broken or significantly different from what was advertised by the seller.
2. Refund for part of the purchase price without having to return the item - choose this option if the product is not exactly as described, but you can still use it, and returning it would not be cost-effective.
3. Request a complete refund by returning the item - this option is suitable if you received exactly what was advertised, but you changed your mind and no longer want the item. However, keep in mind that you'll need to cover the shipping expenses for returning the item, which can be quite high if you are returning the item to China.

Alış-veriş prosesində məhsulun geri qaytarılmasının pulsuz seçiminin olub-olmadığını yoxlamaq önəmlidir (mümkünsə seçməyi tövsiyə edirik). Əgər məhsulun geri qaytarılması pulsuzdursa, qaytarılma prosesi sadə və asandır, daha sonra həm də ətraflı müzakirə edəcəyik. Amma əgər məhsulun geri qaytarılması pulsuz deyilsə, proses daha çətin hala gəlir.

Pulsuz qaytarım mümkün olmadığında məhsulu geri qaytarmaq

Məhsulu satıcıya geri göndərməli olarsınızsa, sorunsuz və uğurlu bir geri qaytarmaq üçün bəzi məsləhətlər:

• Xəritədən sindirilmiş və güclü paketləmə materiallarını seçin. Bu, gecikmə zamanı boyunca məhsulu heç bir zədəyə məruz qalmadan qoruyacaq.
• Başlanğıcda məhsulla birlikdə verilmiş bütün orijinal paketlər, aksesuarlar və sənədləri daxil etdiyinizdən əmin olun.
• Məhsulu göndərəcəyiniz güvənli və vaxcılayıcı bir nəqliyyat metodunu seçmək məsləhət görülür. Bu, paketin təhlükəsiz və vaxtında satıcıya çatdırılmasını təmin etmək üçün hem də nəzarət və sıgorta seçimləri təklif edir.
• Göndərmədən əvvəl, məhsulu və paketləməni şəkilləndirmək üçün görüntülər götürün. Bu bilikdə, göndəriş zamanı məhsulun vəziyyətinin sübutunu əldə edərsiniz.
• Geriyə qayıdış prosesi vaxt ala bilər. Nəqliyyatçı tərəfindən təqdim olunan izləmə nömrəsini istifadə edərək qayıdış prosesini nəzarət altında saxlayın.

Bu məsləhətləri izləyərək, alış-verişiniz üçün uğurlu bir geri qaytarma prosesini və geri ödənişi təmin edə bilərsiniz.

Fərqli kuryer şirkətlərindən təklifləri müqayisə edin

Pulsuz qaytarma olmadan məhsulu qaytarmaq üçün, 15 gün ərzində qaytarma istəyi başlamaq və daşımaları örtmək lazımdır. Kuryer şirkəti seçiminizə görə olduğu üçün, bir neçə şirkətdən təkliflər almalı və ən ucuz olanı seçmək ən yaxşıdır.

Qiymətli əşyalar üçün sığorta əlavə edilməsini nəzərdən keçirin

Qiymətli əşyaların itkisini önəmək üçün, göndərişinizə sığorta əlavə etməyi düşünməyiniz məsləhət görülür.

Qeydiyyatlı poçtu istfadə etmək əvəzinə qeydiyyatlı paket istifadə edə bilərsiniz

2 kg-dan aşağı çəki olan bağlamalar üçün. Bu seçim daha ucuzdur, qeydiyyata alınan bağlamanın yarısı qədər məlumat verməlidir.

AliExpress-də sifarişləri Pulsuz İadə Siyasəti ilə necə qaytarmaq olar

Əgər pulsuz qaytarma seçimi olan bir məhsulu aldınızsa, heç bir izah etmədən və sizə heç bir məsrəf qoymadan qaytara bilərsiniz.

AliExpress-də Pulsuz İadəyə Dair Addım-Addım Təlimat

Geri qaytarmaq istədiyiniz məhsulu seçin. "Malları qaytarmaq" seçimini təyin edin və qaytarma səbəbini göstərin.

Əgər AliExpress mənfi cavabını qəbul edərsə, etiketi əldə etmək üçün "Pulsuz Geri qaytarılma izləmə nömrəsini əldə edin" düyməsini basa bilərsiniz.

Etiketi yükləyin və çap edin, qaytarılacaq məhsulu təhlükəsiz şekildə paketləyin və göndərmə etiketini qəbul etdikdən sonrakı 15 gün ərzində qaytarılacaq yerə götürün.

Geriyə dönüş sürətlə işlənəcək şəkildə təmin etmək üçün verilən zaman çərçivəsi daxilində geri dönüşün tamamlanması önəmlidir. Pulsuz Geri Dönüş nişanəsi təyin edilmiş çatdırılma vaxtı daxilində çatdırılmırsa, etibarsızlaşdırılacaqdır.

AliExpress qaytarılan məhsulunuzu qəbul etdikdən sonrakı 15 gün ərzində ödənişinizi geri qaytaracaq.

AliExpress-də qaytarılan məhsulunuzu necə izləyə bilərsiniz

Geri qayitinizin vəziyyətini sifarişin izlənməsi etmək üçün yoxlayın.

Status "Paket göndərənə qaytarıldı" göstərildikdə, bir neçə gün ərzində geri ödəniş gözlənilir.

Bu Məsləhətlə Pulsuz Geri Ödəmələr Alın

Bilməyənlər üçün: Artıq AliExpress PayPal ödənişlərini yenidən qəbul edir və bu ödəniş üsulu əlavə bir səviyyədə mühafizə təklif edir. PayPal vasitəsilə, səlilərin yerləşdiyi yerə baxmayaraq, sifarişiniz üçün məbləğ geri almaq və geri göndərmək üçün doğrudan iade etmək mümkündür.

PayPal-ın alıcı mühafizesi güvənilirdir və iadəni əldə etmək üçün yalnız PayPal hesabınızdan müraciət açmağa ehtiyacınız var.

Ümumi Suallara Cavablar

Mənim məhsulumu mübadilə etmək və geri ödəniş əvəzinə başqa bir ölçü tələb edə bilərəmmi?

Təəssüflər olsun ki, buhara səhvini eyni qaytarmaq üçün mümkün deyil. Beləliklə, istisna olaraq bir kupon və ya endirim kodundan istifadə etməyi niyyətləndirirsinizsə, onu qaytarmaq ehtimalınız yoxlayacağınız bir məhsula istifadə etməyinizə məsləhət görürük.

Məhsulu yenidən sifariş etmək istəyirsinizsə, geri ödənişi gözləmək və ya olduqca tez isə yenidən satın almaq lazımdır. AliExpress qaytaraq könlünü tapdıqdan sonra geri ödəniş almda çətinliklər yaşamamalısınız, ancaq səbrli olmalısınız.

Bir satıcının eyni səmərcədən bir neçə məhsulu qaytarmaq istəsəm nə etməliyəm?

Bir satıcıdan pulsuz qaytarma haqqı olan çoxsaylı məhsullar alırsınızsa, onları yalnız bir paketdə geri qaytarmaq olar. Bu halda, hər məhsul üçün bir dava başlamalı və yalnız bir dava üçün geri qaytar etiketi yaradmalısınız. Digər bütün davalar üçün verilən izləmə nömrəsi elan üçün əlavə edilə bilər, beləliklə hər məhsul üçün geri ödəniş olsun.

Qaytarılma prosesini başlatmaq üçün bağlamını kuryera sizə çatdırıldığı eyni yol ilə geri göndərə bilərsiniz.

Pulsuz geri qaytar etiketi yaradılmır

İadə etiketləri yaradarkən problemlə yaşayırsınızsa, bu, xüsusiyyətin bir necə texniki çətinliklər yaşadığını göstərə bilər. Bu halda, növbəti gün yenidən cəhd etməyiniz tövsiyə olunur, çünki problem zamanla həll edilə bilər. Sadəcə saytı və ya tətbiqi bağlayın və daha sonra yenidən cəhd edin.

Çatdırılma zamanı pulsuz qaytarılan sifarişi rədd etmək mümkündür?

Sifariş etdiyiniz məhsulu artıq istəmirsəniz, situasiyanı izah etmək üçün satıcı ilə əlaqə saxlayıraraq yaxşı olar. Bazı hallarda, satıcı sizə çatdırılma zamanı paketi rədd etməyi tövsiyə edə bilər, beləliklə doğrudan geri göndərilə bilər.

Əgər əvvəlcədən satıcı ilə bu seçimi razılaşmısınızsa və məhsul pulsuz qaytarılmaq üçün uyğun olduqda, sonra geri qaytarımaq üçün bir mübahisə açmağa davam edə bilərsiniz.

İadə olunabilecek məhsullar üzərində heç bir məhdudiyyət varmı?

Çinə qaytarıla bilməyən bəzi məhsullar var, məsələn, batareyalar və USB, xarici yaddaşlar və sabit disk kimi qeyd edilə bilən depolama cihazları. Bu cihazları Çinə qaytarmağa cəhd etdiyiniz zaman, onlar reytinqaltı edilə bilər və ya gəmilə bilər, bu da pul itkisinə səbəb ola bilər. Mallarınızı qaytararkən bu məhdudiyyətləri diqqətlə izləmək önəmlidir ki, problemləri əvvəlcədən önləyəsiniz.

Ancaq, əgər sən başqa bir ölkədə yerləşən anbarımızdan belə məhsullar alıbsanız, onları geri qaytarmaq məsələ olmamalıdır.

AliExpress-in "Asan Yerli Qaytarma" xüsusiyyəti ilə nə baş verdi?

AliExpress artıq "Asand yerli qaytarılma" xidmətini təşviq edirdi, ancaq indi artıq yerli anbarlar çox yaygındır, buna görə Çin'dən alınan məhsullar üçün belə qaytarma işləri asandlaşmışdır.

Məhsulun har haradan alındığı əvəzinə, məhsulun uyğunluğu halında "qaytarmaq pulsuzdur" siyasəti tətbiq olunur və eyni addımlar qaytarma prosesini başlatmaq üçün izlənilə bilər.

Tags: Aliexpress Return