इस लेख में, हम विस्तृत व्याख्या प्रदान करेंगे कि "वहाँ धारक द्वारा स्वीकृत" का क्या मतलब होता है और यह दरवाजे तक पहुंचने से पहले कौन-कौन स्टेप्स होंगे।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सइस पोस्ट के अंत की ओर, हम 'वापसी के लिए कैरियर द्वारा प्राप्त' स्थिति का अर्थ भी स्पष्ट करेंगे, जो कि वास्तव में 'कैरियर द्वारा स्वीकृत स्थिति से संबंधित नहीं है।
अपने AliExpress आर्डर की स्थिति सीधे जांचने के लिए, इस लिंक पर क्लिक करें।
इस स्थिति अपडेट से पता चलता है कि पैकेज ने चीन में कैरियर को डिलीवर किया गया है और यह मंजिल देश तक पहुंचने के लिए हवाई अड्डे की ओर जा रहा है।
यदि आप अपने AliExpress आर्डर पर स्थिति "वहितकार द्वारा स्वीकृत" देखते हैं और यह लंबे समय तक बदलित नहीं होता है, तो संभावना है कि आपका पैकेज संयुक्त वितरण के माध्यम से भेजा जा रहा है। इसका अर्थ है कि प्रत्येक विक्रेता अपने आइटम अपने संबंधित गोदामों से भेजता है, और AliExpress एक लॉजिस्टिक्स सेंटर में उन्हें मिला कर माल चला देता है उन्हें लक्ष्य देश की ओर भेजने से पहले। एक नया ट्रैकिंग नंबर जेनरेट होता है और पैकेज अपने लक्ष्य की ओर बढ़ने लगता है उसकी ट्रैकिंग जानकारी में "वहितकार द्वारा प्राप्त" स्थिति दिखने के कुछ दिन बाद एक देरी का अनुभव करना सामान्य है।
मन रखना अत्यधिक "कैरियर द्वारा स्वीकृत" स्थिति प्रकट करने वाले सभी आदेश भी नहीं रहेगा। हालांकि, बहुत से आलीएक्सप्रेस भेजने के लिए इस स्थिति के माध्यम से जाते हैं, अन्य स्थितियाँ ट्रैकिंग सूचना में दिख सकती हैं। इनमें परिवहनकर्ता और सूचना पर आधारित हो सकती हैं और समय पर हमेशा अपडेट नहीं की जा सकती है।
अपने AliExpress ऑर्डर का ट्रैक रखने के लिए, आप प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर का उपयोग कर सकते हैं और इसे AliExpress वेबसाइट या ऐप के माध्यम से मॉनिटर कर सकते हैं।
जब कैरियर आपके पैकेज को स्वीकार कर लेता है, तो आप अपने AliExpress पर निम्नलिखित स्थिति अपडेट देखने की प्रत्याशा कर सकते हैं:
"वितरक द्वारा स्वीकृत" स्थिति के बाद, अगली स्थिति अपडेट "लाइन-हॉल द्वारा प्राप्त" होती है जो इसका संकेत देती है कि पैकेज को मूल देश छोड़ने के लिए तैयार किया जा रहा है। यह जरूरी है कि जब पैकेज गंतव्य देश में पहुंचता है, तो इसे सीमा पार की स्पष्टीकरण से गुजरना होगा। हालांकि यह शुरुआती चिंता पैदा कर सकता है, लेकिन अधिकांश पैकेज कस्टम्स में नहीं रोके जाते हैं क्योंकि रोजाना उत्पादों की उच्च मात्रा होती है जो गुजरती है।
एलीएक्सप्रेस पर शॉपिंग करते समय गस्ती सिथियों की अधिक समझ प्राप्त करने के लिए, हम सूचित करते हैं कि इस विषय पर हमारे विस्तृत गाइड का संदर्भ दें।
अनुकूलन प्रक्रिया के बाद, आपके गंतव्य देश की डाक सेवा को आपके पैकेज को वितरित करने की जिम्मेदारी होगी। इस चरण के दौरान आपको "स्थानीय वितरण केंद्र पर पैकेज" अपडेट का स्थिति अपडेट भी दिख सकता है।
स्थितियां "डिलीवरी ऑफिस पहुंचना", "डिलीवरी के लिए बाहर निकला" और "प्रगति में डिलीवरी" आपके पैकेज के शीघ्र वितरण का संकेत हैं। "डिलीवरी ऑफिस पहुंचना" इसका संकेत देता है कि आपका पैकेज आपके घर तक कुछ दिनों के भीतर पहुंच जाएगा, आम तौर पर 1-2 दिनों के भीतर।
यह कई कारणों से हो सकता है, जैसे अधूरा या गलत शिपिंग पते, कस्टम क्लीयरेंस या आयात प्रतिबंध की समस्याएं, या प्राप्तकर्ता ने पैकेज स्वीकार करने से इंकार कर दिया। इसके ऐसे मामलों में, समस्या को हल करने के लिए विक्रेता या AliExpress ग्राहक सहायता से मदद लेना अत्यावश्यक है। वापसी के दो कारण हो सकते हैं: वितरण का प्रयास किया गया लेकिन किसी को पैकेज प्राप्त करने के लिए उपलब्ध नहीं होने के कारण असफल रहा, या वितरण पता गलत था, जिससे पैकेज को डिलीवर करना असंभव बन गया।
यदि वहांवाला आपके पैकेज को पहली कोशिश में डिलीवर करने में असमर्थ रहा हो, तो वह आम तौर पर दूसरी डिलीवरी की कोशिश करेगा। अगर उन्हें सफलता नहीं मिलती है, तो वह आपके मेलबॉक्स में या आपके फोन पर एक सूचना छोड़ देंगे, जिसमें आपको उनके स्थानीय कार्यालय से उसे लेने के लिए अनुदेश दिया जाएगा। दूसरी डिलीवरी की कोशिश से शुरू होकर आपके पैकेज को लेने के लिए आपके पास 15 कैलेंडर दिन होंगे
अगर आप निर्धारित समय-सीमा के भीतर अपनी पार्सल नहीं ले सकते हैं, तो कैरियर इसे वापस विक्रेता को भेज देगा। यह ध्यान देने योग्य है कि कैरियर पैकेज को वापस भेजने से पहले आपसे संपर्क कर सकता है, लेकिन यह हमेशा गारंटी नहीं है, और आपको इस पर ही निर्भर नहीं होना चाहिए।
आपके पैकेज को सफलतापूर्वक वितरित करने के विभिन्न कारण हो सकते हैं, और उनमें से एक गलत या अधूरे पते हो सकते हैं। ऐसी समस्याओं से बचने के लिए, अपनी आर्डर लगाते समय सटीक और पूर्ण पते की जानकारी प्रदान करना अत्यधिक महत्वपूर्ण है। अपने वितरण पते का हिस्सा के रूप में अपना मोबाइल फोन नंबर शामिल करना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह कूरियर को आसानी से आपसे संपर्क करने की अनुमति देता है यदि वितरण पते में कोई समस्या हो। यह आपको अनावश्यक मुसीबत से बचा सकता है और सुनिश्चित कर सकता है कि आपका पैकेज सफलतापूर्वक वितरित हो।
अगर आपने किसी आपत्तिजनक पते को देते समय गलतिकारी गयी है तो आप ऐसी गलती को सुधार सकते हैं। इस स्थिति को ठीक करने के लिए कुछ कार्रवाईयाँ संभव हैं। हमारे पास एक लेख है जो स्पष्ट करता है कि ऐसे स्थिति में अपने ऑर्डर के शिपिंग पते को कैसे बदला जा सकता है, जो एलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर की शिपिंग पते को बदलने के लिए उपयोगी हो सकता है।
दुर्भाग्य से, जब कैरियर ने आपके आदेश को वापस भेजने के लिए चिह्नित कर दिया है, तो आपका कुछ भी करने के लिए नहीं है। कैरियर से संपर्क करने से आम तौर पर कोई वापसी नहीं होगी।
पूर्ण वापसी के लिए विवाद खोलना अच्छा नहीं माना जाता है क्योंकि आम तौर पर AliExpress मुद्दे को विक्रेता की बजाय खरीदार की गलती मानता है।
एक विकल्प पाया जा सकता है, विक्रेता से संपर्क करना, किसी भी असुविधा के लिए माफी मांगना, और फिर से उत्पाद खरीदने की इच्छा व्यक्त करना। यदि विक्रेता सहयोग न करता है या संतोषजनक समाधान प्रस्तुत नहीं करता है, तो आप AliExpress के साथ विवाद दर्ज कर सकते हैं एक समाधान की खोज करने के लिए।
यदि विक्रेता समझदार है, वह विवाद से सहमत हो सकता है बिना इसे मध्यस्थता के लिए आलीएक्सप्रेस। अधिक जानकारी के लिए आलीएक्सप्रेस पर जाएं।
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