En este artículo, proporcionaremos una explicación detallada de lo que significa "aceptado por el transportista" y describiremos los pasos que ocurrirán antes de que tu pedido llegue a tu puerta.

Hacia el final de esta publicación, también aclararemos el significado del estado "recibido por el transportista para devolución", que en realidad no está relacionado con el estado "aceptado por el transportista".

Para verificar el estado de tu pedido en AliExpress directamente, haz clic en este enlace.

¿Alguna vez te has preguntado qué significa el estado "aceptado por el transportista" cuando estás rastreando tu pedido de AliExpress?

Esta actualización de estado indica que el paquete ha sido entregado al transportista en China y está en camino al aeropuerto para su transporte al país de destino.

Si te encuentras con el estado "aceptado por el transportista" en tu pedido de AliExpress y permanece sin cambios durante un largo período de tiempo, es posible que tu paquete se esté enviando a través de una entrega combinada. Esto significa que cada vendedor envía sus artículos desde sus almacenes respectivos, y AliExpress los combina en un centro logístico antes de enviarlos al país de destino. Es normal experimentar un retraso de unos días después de que aparezca el estado de "recibido por el transportista" en la información de seguimiento de tu pedido de AliExpress antes de que se genere un nuevo número de seguimiento y el paquete comience a moverse hacia su destino.

Es esencial recordar que nem todos os pedidos exibirão o status "aceito pelo transportador". Embora muitos envios do AliExpress passem por esse status em algum momento, outros status podem aparecer nas informações de rastreamento. Isso pode variar dependendo do transportador e as informações nem sempre são atualizadas em tempo real.

Para hacer un seguimiento de tu pedido de AliExpress, puedes utilizar el número de seguimiento proporcionado y controlarlo a través del sitio web o la aplicación de AliExpress.

Una vez que el transportista acepta tu paquete, puedes esperar ver las siguientes actualizaciones de estado en tu AliExpress:

Después del estado "Aceptado por transportista", la siguiente actualización de estado es "Recibido por transporte terrestre", lo cual indica que el paquete está siendo preparado para salir del país de origen. Es importante tener en cuenta que cuando el paquete llega al país de destino, debe pasar por el despacho de aduanas. Aunque esto pueda causar alguna preocupación inicial, la mayoría de los paquetes no son detenidos en aduanas debido al alto volumen de mercancía que pasa diariamente.

Para obtener una comprensión más completa de los procedimientos aduaneros al comprar en AliExpress, le sugerimos consultar nuestra guía detallada sobre el tema.

Después del proceso de despacho de aduana, el servicio postal de tu país de destino será responsable de entregar tu paquete. También puedes notar la actualización de estado "Paquete en centro de distribución local" durante esta fase.

Los estados "Llegada a la oficina de entrega", "En reparto" y "Entrega en progreso" son indicativos de la próxima entrega de su paquete. "Llegada a la oficina de entrega" significa que su paquete llegará a su hogar en unos pocos días, generalmente en 1-2 días.

Tu paquete ha llegado a tu ciudad pero está siendo devuelto a China.

Esto puede suceder debido a una variedad de razones, como direcciones de envío incompletas o incorrectas, problemas con el despacho de aduanas o restricciones de importación, o que el destinatario se niegue a aceptar el paquete. En tales casos, es esencial buscar ayuda del vendedor o del soporte al cliente de AliExpress para resolver el problema. Pueden existir dos razones para la devolución: o bien se intentó la entrega pero fue fallida porque no había nadie disponible para recibir el paquete, o la dirección de entrega era incorrecta, lo que hacía imposible la entrega del paquete.

No he recogido mi pedido del transportista

Si el transportista no pudo entregar su paquete en el primer intento, generalmente harán un segundo intento de entrega. Si no tienen éxito, dejarán un aviso para que lo recoja ya sea en su buzón o en su teléfono, indicándole que lo recoja en su oficina local. Tendrá 15 días calendario para recoger su paquete, a partir del segundo intento de entrega.

Si no puedes recoger tu paquete dentro del plazo designado, el transportista lo devolverá al vendedor. Es importante tener en cuenta que aunque el transportista puede contactarte antes de devolver el paquete, no siempre está garantizado, y no debes depender únicamente de ello.

Puede haber varias razones por las cuales su paquete no se entrega con éxito, y una de ellas es una dirección incorrecta o incompleta. Para evitar este tipo de problemas, es esencial proporcionar información de dirección precisa y completa al realizar su pedido. Incluyendo su número de teléfono móvil como parte de su dirección de entrega también es importante, ya que permite al mensajero contactarlo fácilmente si hay algún problema con la dirección de entrega. Esto puede salvarlo de problemas innecesarios y ayudar a garantizar que su paquete se entregue con éxito.

Si has proporcionado por error una dirección de envío incorrecta al hacer un pedido en AliExpress, hay formas de corregir el error. Hay varias cosas que puedes hacer para rectificar la situación. Tenemos un artículo que explica cómo cambiar la dirección de envío de tu pedido en AliExpress, lo cual puede ser útil en dicha situación.

¿Qué debes hacer si tu paquete de AliExpress es devuelto a China?

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer una vez que la compañía de envíos haya marcado tu pedido para devolución. Es probable que contactar con la compañía de envíos no resulte en un reembolso.

Abrir una disputa para obtener un reembolso completo no es recomendado, ya que AliExpress suele considerar que el problema es culpa del comprador en lugar del vendedor.

Una opción es contactar al vendedor, disculparse por cualquier inconveniente causado y expresar tu intención de comprar el producto nuevamente. En caso de que el vendedor se niegue a cooperar u ofrecer una solución satisfactoria, puedes presentar una disputa con AliExpress para buscar una solución.

Si el vendedor es comprensivo, puede que acepte resolver la disputa sin que AliExpress tenga que mediar. Visita AliExpress para obtener más información.

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