Bíonn amanna ann nuair a dhéanann muid athbhreithniú ar áit an ordaithe trí láithreán gréasáin nó feidhmchlár AliExpress, agus faighimid amach go bhfuil sé táirgthe mar atá scaipthe áirítear é cheana féin, ach sa chionn a bhaineann, ní fhaighimid aon rud.

Nó staid eile nuair a isteachaimid an uimhir rianaithe an ghnólachta a roghnaíomar agus sinn iontonnaithe nuair a fheicimid go bhfuil staid an ordaithe ceadaithe, cé nach bhroughtaigh an ceardaitheoir rud ar bith chugainn.

1. Sa chéad chás, nuair a nótaíonn an gcarrthóir go bhfuil an t-ordú seachadta, ach nach dtabharann aon rud dúinn, d'fhéadfadh sé seo a tharlaíonn maidir leis na cúiseanna seo a leanas:

Incorrect tracking number provided: that is, either the AliExpress seller provided an invalid or incorrect number.It could also be human error. The package has not yet been delivered, and the person delivering it erroneously indicated that it was delivered.The courier really delivered the parcel, but not personally to the customer, but to a member of his family who lives with the customer, but for some reason he did not give it away.At the end of the order protection period,AliExpress automatically confirms its delivery to the recipient.2. What needs to be done? It is necessary to act without losing self-control. First, you need to go to international tracking websites such as Parcelapp or Postal Ninja to track your order on them. There are times when the AliExpress website or its app does not work properly.

Má tá an pacáiste leatrithe agat agus cinntigh tú go bhfuil sé marcáilte mar a seolta, caithfidh tú teagmháil a dhéanamh leis an díoltóir chun an fáth den eachtra a shoiléiriú. Bíonn comhábhair ann nuair a bhíonn an uimhir bhráisíneacha mícheart curtha isteach agus iarrfar ort an cheart a thabhairt. Má fhágann an staid ordaithe nach bhfuil an uimhir bráisíneach leasraithe, caithfidh tú a sheiceáil nach bhfuil tréimhse cosanta 15 lá imithe thart agus go bhfuil tú in ann diospóireacht a oscailt.

Má inníonn an díoltó go bhfuil an pacáiste seolta chuig an seoladh sonraithe agus nach bhfuil aon botún sa rianú ríomhphoist, caithfidh tú teagmháil a dhéanamh leis an gclódaire.

Má tá an loingseoireacht cláraithe, ansin caithfidh an carrthóir a chur ar an eolas, ag do iarratas, chuig cé a cuireadh é.

Má tá seoladh simplí i dtraic an bhosca poist, ansin níl sé uiligáil, mar gur féidir le duine é a ghoid.

Is féidir díospóireacht a oscailt

Má nach bhfuil freagróir ag freagairt nó má tá a mhíniúlacha gan spreagadh, is féidir leat diospóireacht a oscailt. Is féidir an bhealach chun é seo a dhéanamh a fháil sa alt faoi díospóireachtaí in AliExpress.

Má fhaigheann tú amach go bhfuil an pacáiste seachadta chuig seoladh difriúil nuair a bhfuil tú ag rianú de réir an uimhreacha atá agat, caithfidh tú grianghraf a thógáil agus a ghreamú mar fhianaise nach raibh an pacáiste seachadta duit. Leanfaidh suíomh AliExpress leis mar sailíocht gan aon fianaise breise agus, tar éis d'cheartas a dhearbhú, tabharfaidh siad ar ais an t-airgead.

3. Má tá an t-ordú mar atá deimhnithe, ach ní bhfuaireamar é, agus tar éis dó go bhfuil an t-am cosanta caite agus go marcáilíonn Aliexpress "faighte" go huathoibríoch, ní gá duit dul in aghaidh le díospóireacht leis an díoltóir ná aon ghníomhaíocht eile a dhéanamh. Ní mór duit díospóireacht a thosú láithreach.

Láithreáin idirnáisiúnta le haghaidh trasnrála, atá tagtha chun cinn cheana:    Parcelapp,  Postal Ninja  tá siad an-mhaith chun an t‑ordú a thaisteal ó thús go deireadh a leanúint. Tá sé deimhnithe go bhfuil siad an-creidiúnach. Ní bhíonn a bhfianaise faoi chionn cén cuideachta cur isteachatá le linn seachadadh.

Tags: Aliexpress delivery dispute