Każdy nabywca, wybierając produkt, powinien przyjrzeć się ocenom i opiniiom o sprzedawcach na stronie Aliexpress, jeśli nie chce mieć bólu głowy po zakupie. Na przykład, nieprzyjazny sprzedawca może nie wysłać towaru po otrzymaniu od Ciebie pieniędzy, albo wysłać go, ale nie ten, o który Ci chodziło, albo nie w takim stanie, jak czytałeś w opisie. Wszystko to prowadzi do wyjaśnienia relacji i otwierania sporów.

Dlaczego potrzebuję oceny sprzedawcy na Aliexpress i czym jest?

Dla maksymalnie udanych zakupów potrzebna jest ocena, która pozwoli odróżnić uczciwych sprzedawców od nieuczciwych. W tym celu na stronie Aliexpress opracowano system ocen i opinii. Ocena ta opiera się na danych dostarczonych przez użytkowników, którzy dokonali zakupów.

Po otrzymaniu towaru każdy użytkownik ma możliwość potwierdzenia odbioru i odpowiedzenia na kilka pytań dotyczących tego, czy jest zadowolony z sprzedawcy, dostawy i ogólnego wrażenia. Na podstawie tych danych tworzona jest ocena sprzedawcy.

Wizualnie ocena wygląda tak, na stronie dowolnego produktu znajduje się blok zawierający nazwę sklepu sprzedającego ten produkt, w tym bloku wyświetlane są także diamenty i korony (co pozwala wizualnie przedstawić wiarygodność sprzedawcy). Dodatkowo wyświetlana jest liczba opinii pozostawionych dla tego sprzedawcy, procent pozytywnych opinii, a także liczba lat współpracy z Aliexpress.

Jak sprawdzić sprzedawcę na Aliexpress?

Możesz sprawdzić ocenę, jak zostało napisane powyżej, klikając na dowolny produkt określonego sprzedawcy i obejrzane go u góry strony, jak pokazano na powyższym zrzucie ekranu.

Lub jest inny sposób uzyskania szczegółowych informacji o sprzedawcy (sklepie).

Aby uzyskać szczegółowe informacje, kliknij na nazwę sklepu, w tym przypadku jest to “Hong Kong Goldway”. Zostaniesz przeniesiony do osobistego sklepu tego sprzedawcy, po czym znajdziesz sekcję “Recenzje” w menu. Kliknij na słowo “Recenzje”.

Po otwarciu strony opinii będziemy mieć dodatkowe informacje dotyczące sprzedawcy składające się z kilku sekcji:

Podsumowanie sprzedawcy to ogólne informacje o sprzedawcy, tutaj podane są jego imię, liczba pozytywnych opinii z ostatnich 6 miesięcy, procent dobrych opinii oraz wizualizacja za pomocą ikon.

• Pozytywna informacja — statystyki dobrych recenzji z ostatnich 6 miesięcy.
• Ocena opinii to całkowita liczba recenzji otrzymanych przez sprzedawcę przez cały czas.
• Sprzedawca na AliExpress odnosi się do daty, od której sprzedawca zaczął współpracować z Aliexpress.

Szczegółowe oceny sprzedawcy to bardziej szczegółowe informacje na temat niektórych dodatkowych przedmiotów. Na przykład:

Item as Described jest oceną tego, jak sprzedawca opisał sprzedawany produkt oraz liczba recenzji klientów potwierdzających opis produktu. (Na przykład, jeśli kupiłeś produkt i był dokładnie taki, jak zostało napisane w opisie produktu, możesz zostawić recenzję, że opis w pełni odpowiada i przyznać temu przedmiotowi 5 gwiazdek.

Komunikacja to ocena tego, jak sprzedawca odpowiadał na pytania kupujących i jak szybko udzielał odpowiedzi na pytania. (Możesz zadawać pytania dotyczące produktu przed i po zakupie, dowiedz się, jak skontaktować się ze sprzedawcą.)

Szybkość dostawy - jak szybko nabywcy otrzymują towary od tego sprzedawcy, każdy nabywca może zostawić opinię po otrzymaniu towarów i ocenić, jak szybko przesyłka dotarła do niego.

Na zrzucie ekranu po prawej stronie możesz zobaczyć napis przy każdej ocenie wynoszący 16,67% wyższy niż u innych sprzedawców. Oznacza to, że wynik jest lepszy od pozostałych 16 procent sprzedawców.

Historia opinii — Ta tabela pokazuje szczegółowy podział na miesiąc i liczbę opinii.

Na dole strony z opiniami widzisz listę wszystkich opinii, jakie ten sprzedawca otrzymał przez cały czas. 

Ocena zweryfikowanych sprzedawców na Aliexpress

Chcę bardziej szczegółowo opisać ikony (medale, diamenty, korony), które można zobaczyć obok nazw sprzedawców, na stronie z towarami lub na stronach sklepów (tych sprzedawców). Te obrazy można nazwać wizualnymi jednostkami pomiaru ocen, a w zależności od liczby opinii, jakie sprzedawca otrzymał, te ikony są nowe.

Na przykład, istnieje mała skala dla liczby recenzji:

• Od 100 do 199 - 4 medale
• Od 200 do 499 - 5 medali
• Od 1000 do 1999 - 2 diamenty
• Od 5000 do 9999 - 4 diamenty
• Od 20000 do 49999 - 1 korona

Na przykładzie naszego sprzedawcy „Hong Kong Goldway", posiada on 4 korony, co stanowi około 200 000 opinii.

Wykorzystując wizualizację taco, klientom łatwiej jest zrozumieć wiarygodność sklepu, ponieważ nie muszą przechodzić do strony z szczegółowymi informacjami na temat recenzji każdego sprzedawcy.

Teraz możesz samodzielnie sprawdzić każdego sprzedawcę i zrozumieć, jak godny zaufania jest, ale dla większej pewności zaleca się przeczytanie recenzji samego produktu, ponieważ zdarzają się przypadki, kiedy sprzedawcy chcą podwyższyć ocenę i manipulują różnymi prośbami i ofertami, aby uzyskać dobrą opinię.

Im więcej informacji posiadasz, tym bardziej udane będzie zakupienie, więc będziesz chronić się przed negatywnymi emocjami oraz wyjaśnianiem relacji z sprzedawcą, a także otwarciem sporów i dyskusji.

Tags: Aliexpress