Orice cumpărător, atunci când alege un produs, ar trebui să se uite la evaluarea și recenziile vânzătorilor de pe site-ul Aliexpress, dacă nu vrea să aibă dureri de cap după achiziție. De exemplu, un vânzător neprietenos ar putea să nu trimită bunurile după ce i-ai plătit banii, sau să le trimită dar nu exact cele sau nu în aceeași condiție cum ai citit în descriere. Toate acestea duc la clarificarea relațiilor și la deschiderea disputelor.

De ce am nevoie de o evaluare a vânzătorului pe Aliexpress și ce reprezintă aceasta?

Pentru a face o achiziție reușită, aveți nevoie de o evaluare astfel încât să puteți distinge vânzătorii corecți de cei necinstiți. Pentru a face acest lucru, a fost creat un rating și recenzii pe site-ul Aliexpress. Acest rating se bazează pe datele furnizate de utilizatorii care au făcut achiziții.

Fiecare utilizator, după ce primește bunurile, are oportunitatea de a confirma primirea și de a răspunde la câteva întrebări despre dacă este mulțumit de vânzător, livrare și impresia generală. Pe baza acestor date, se formează evaluarea vânzătorului.

Vizual, evaluarea arată astfel, pe pagina oricărui produs există un bloc cu numele magazinului care vinde acest produs, diamantele și coroanele sunt de asemenea afișate în acest bloc (astfel fiabilitatea vânzătorului este vizualizată). În plus, este afișat numărul de recenzii lăsate pentru acest vânzător, procentul de recenzii pozitive, precum și numărul de ani de lucru cu Aliexpress.

Cum să verifici vânzătorul de pe Aliexpress?

Puteți verifica evaluarea așa cum a fost scris mai sus dând clic pe orice produs al unui anumit vânzător și vizualizând-o în partea de sus a site-ului așa cum este arătat în captura de ecran de mai sus.

Sau există alt mod de a obține informații detaliate despre vânzător (magazin).

Pentru a obține informații detaliate, faceți clic pe numele magazinului, în acest caz, este „Hong Kong Goldway". Veți fi direcționat către magazinul personal al acestui vânzător, după care există o secțiune „recenzii” în meniu. Faceți clic pe cuvântul „recenzii".

După deschiderea paginii de feedback, vom avea informații suplimentare despre vânzător care constau în mai multe secțiuni:

Sumarul vânzătorului constă în informații generale despre vânzător, numele vânzătorului este indicat aici, numărul de recenzii pozitive din ultimele 6 luni, procentul de recenzii bune și vizualizare în pictograme.

• Feedback pozitiv - statistici despre recenziile bune din ultimele 6 luni.
• Scorul Feedback-ului este numărul total de recenzii primite de către vânzător pe tot parcursul timpului.
• Vânzator AliExpress din data de la care vânzătorul a început să coopereze cu AliExpress.

Calificative detaliate ale vânzătorului sunt informații mai detaliate despre unele elemente suplimentare. De exemplu:

"Articolul așa cum a fost descris" este o evaluare a modului în care vânzătorul a descris produsul vândut și numărul de recenzii ale clienților care confirmă descrierea produsului. (De exemplu, dacă ai cumpărat un produs și acesta a fost exact așa cum este scris în descrierea produsului, atunci poți lăsa o recenzie că descrierea corespunde pe deplin și să acorzi 5 stele pentru acest articol.

Comunicarea este o evaluare a modului în care vânzătorul a răspuns la întrebările cumpărătorilor și cât de repede a furnizat un răspuns la întrebările acestora. (Puteți să puneți orice întrebări legate de produs înainte și după achiziție, puteți citi cum să contactați vânzătorul.)

Viteză de livrare - cât de rapid primesc cumpărătorii produsele de la acest vânzător, fiecare cumpărător poate lăsa o recenzie după ce primește produsele și poate evalua cât de repede a ajuns coletul la el.

De asemenea, în captura de ecran, puteți vedea în partea dreaptă inscripția împotriva fiecărei evaluări este cu 16,67% mai mare decât a altor vânzători. Acest lucru înseamnă că rezultatul este mai bun decât alți 16% dintre vânzători.

Istoricul feedback-ului — Acest tabel arată o descompunere detaliată pe luni și numărul de recenzii.

La sfârșitul paginii „recenzii”, puteți vedea o listă a tuturor recenziilor pe care acest vânzător le-a primit de-a lungul timpului. 

Rating al vânzătorilor verificați pe Aliexpress

Vreau să descriu mai detaliat pictogramele (medalii, diamante, coroane) pe care le poți vedea lângă numele vânzătorilor, pe pagina de produse, sau pe pagina magazinelor (ale acestor vânzători). Aceste imagini pot fi considerate unități vizuale de măsurare a ratingului, iar în funcție de numărul de recenzii pe care le-a primit vânzătorul, aceste iconuri apar noi.

De exemplu, există o scară mică pentru numărul de recenzii:

• De la 100 la 199 - 4 medalii
• De la 200 la 499 - 5 medalii
• De la 1000 la 1999 - 2 diamante
• De la 5000 la 9999 - 4 diamante
• De la 20000 la 49999 - 1 coroană

Prin exemplul vânzătorului nostru „Hong Kong Goldway“, el are 4 coroane, ceea ce înseamnă aproximativ 200.000 de recenzii.

Prin folosirea unei reprezentări vizuale sub formă de taco, clienților le este mult mai ușor să înțeleagă fiabilitatea magazinului, deoarece nu este nevoie să meargă pe pagina de informații detaliate despre recenzii pentru fiecare vânzător.

Acum puteți verifica orice vânzător singur și să înțelegeți cât de fiabil este, dar pentru mai multă încredere, este recomandabil să citiți recenziile produsului însuși, deoarece există cazuri în care vânzătorii doresc să-și mărească ratingul și să manipuleze diverse cereri și oferte pentru a obține o recenzie bună.

Cu cât aveți mai multe informații, cu atât va fi mai reușită achiziția, astfel încât să vă protejați de emoțiile negative și clarificarea relațiilor cu vânzătorul, precum și deschiderea disputelor și litigiilor.

Tags: Aliexpress