Jak przestać domagać się zwrotu pieniędzy za zamówienie?

Najprawdopodobniej wiesz, że spór to taki mechanizm AliExpress, dzięki któremu możesz zażądać zwrotu płatności za zamówienie, jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia.

Jeśli zmienisz zdanie co do zwrotu pieniędzy i zdecydujesz się zatrzymać wszystko - jak anulować spór?

To wcale nie jest trudne, a tutaj nauczysz się, jak to zrobić zarówno ze strony internetowej, jak i z aplikacji AliExpress.

Anulowanie zwrotu.

Działania dla strony internetowej AliExpress.

Na początku przejdź do sekcji „Konto”, znajdującej się u góry po prawej stronie, a następnie kliknij w zakładkę „Moje zamówienia". 

Szukamy zamówienia, w którym już rozpocząłeś spór, i kliknij opcję 'Szczegóły zamówienia'.

Możesz zobaczyć sekcję "Spór w toku". Kliknij na nią, aby uzyskać wszystkie składniki sporu. Na samym dole, kliknij "Anuluj żądanie", aby natychmiast anulować spór. 

Wszystko. Operacja została anulowana.

Jak anulować zamówienie w aplikacji AliExpress.

Ten proces przebiega dokładnie tak samo. W aplikacji przejdź do opcji „Konto” – znajdziesz ją po prawej stronie u dołu – i kliknij opcję „Zamówienia".

Następnie sprawdzamy listę zamówień w poszukiwaniu tego, w którym rozpoczęto spór. Teraz kliknij na niego, a następnie kliknij "Spór w toku".

Następnie, w dolnej części informacji o sporze, kliknij „Anuluj prośbę” i potwierdź nasze działania. 

Wszystko. Odwołałeś wszystko.

Czy zawsze można anulować zwrot środków?

Jeśli spór nie został jeszcze zakończony, może zostać anulowany w dowolnym momencie. Ale jeśli sprawa została już rozstrzygnięta, nawet jeśli nie w twoją korzyść, nie będziesz mógł wpłynąć na decyzję ani rozpocząć nowego sporu w tej samej sprawie. 

A jeśli masz dodatkowe informacje, aby kontynuować spór?

Nie próbuj anulować lub zamknąć już otwartej dyskusji. Należy poczekać na odpowiedź sprzedawcy na Twoje żądanie. Jeśli je zaakceptuje, nie musisz robić nic więcej. W przypadku odmowy ze strony sprzedawcy, AliExpress zaproponuje Ci wysłanie dodatkowych dowodów, zanim platforma stanie się pośrednikiem między Wami.

Nie słuchaj sprzedawców proszących o anulowanie sporu.

Jeśli sprzedawca prosi Cię o anulowanie sporu, obiecując wysłać zamówienie ponownie lub zwrócić pieniądze bezpośrednio na Twoje konto PayPal, nie wierz mu. To duże ryzyko pozostania z niepotrzebnym produktem w ręku i bez pieniędzy. Zwolnione dwa tygodnie można przeznaczyć na korespondencję, a Ty stracisz możliwość rozwiązania problemu na swoją korzyść. Możesz ponownie otworzyć anulowany spór tylko jeśli anulujesz spór na AliExpress i nie minęło 15 dni od potwierdzenia dostawy Twojego zamówienia przez AliExpress lub od wygaśnięcia okresu ochrony.

Tags: Aliexpress demanding