ज्यादातर आपको पता होगा कि विवाद एक ऐसा मेकेनिज़्म है जिसके साथ आप AliExpress पर आर्डर के भुगतान का वापसी अनुरोध कर सकते हैं अगर आप आर्डर से संतुष्ट नहीं हैं।
और अगर आपने पैसे वापस करने के बारे में अपनी राय बदल दी और सब कुछ रोकने का निर्णय लिया-विवाद कैसे रद्द करें?
यह बिल्कुल मुश्किल नहीं है, और यहाँ आपको वेबसाइट और एलीएक्सप्रेस एप्लिकेशन से कैसे करना है, यहाँ सीखने को मिलेगा।
शुरुआत में, "खाता" पर जाएं, यह ऊपर और दाएं ओर है, और "मेरे ऑर्डर" पर क्लिक करें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सहम उस आदेश की तलाश में हैं जिस पर आपने पहले से ही विवाद शुरू कर दिया है, और "आदेश विवरण" विकल्प पर क्लिक करें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सआप देख सकते हैं ''विवाद प्रगति में'' खंड। इस पर क्लिक करें और विवाद के सभी घटकों को प्राप्त करें। सबसे नीचे, ''रद्द करने का अनुरोध'' पर क्लिक करें ताकि तुरंत विवाद रद्द किया जा सके।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्ससभी। ऑपरेशन को रद्द कर दिया गया है।
यह प्रक्रिया ठीक इसी तरह से आगे बढ़ती है। एप्लिकेशन में, "खाता" विकल्प पर जाएं - यह दाएं और नीचे है, और "आर्डर्स" विकल्प पर क्लिक करें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सफिर हम आर्डर की सूची में देखते हैं जिसमें आपने विवाद शुरू किया है। अब इस पर क्लिक करें और फिर "विवाद प्रगति में" पर क्लिक करें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सउसके बाद, विवाद के बारे में जानकारी के निचले हिस्से में, "रिक्वेस्ट रद्द करें" पर क्लिक करें और हमारे कार्यों की पुष्टि करें।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्ससभी। आपने सब कुछ रद्द कर दिया।
यदि विवाद अब तक समाप्त नहीं हुआ है, तो इसे किसी भी समय रद्द किया जा सकता है। लेकिन अगर मसला पहले से हल हो गया है, चाहे वह आपके पक्ष में हो या न हो, तो आप निर्णय पर प्रभाव डालने या उसी मुद्दे पर एक नए विवाद की शुरुआत नहीं कर सकेंगे।
फिर कोई संवाद रद्द या बंद करने की कोशिश न करें। आपके अनुरोध का सेलर के जवाब का इंतजार करना आवश्यक है। अगर वह स्वीकारता करता है, तो आपको और कुछ नहीं करना होगा। सेलर की अस्वीकृति की स्थिति में, आपको दो आप के बीच बाँटने से पहले अतिरिक्त साक्ष्य भेजने के लिए AliExpress आपको पेशकश करेगा।
यदि विक्रेता आपसे विवाद रद्द करने के लिए कहता है, वादा करते हुए कि वह आपके आर्डर को फिर से भेजेंगे या सीधे आपके पेपल अकाउंट में पैसा वापस करेंगे, तो उस पर विश्वास न करें। इससे एक बड़ा जोखिम है कि आप बिना पैसे के एक अनावश्यक प्रोडक्ट के साथ रह जाएँ और पैसे ना मिलें। रिलीस होने वाले दो हफ्ते चर्चा में खत्म हो सकते हैं, और आपको अपने हित में मुद्दे को हल करने का अवसर खो सकता है। आप रद्द किए गए विवाद को सिर्फ तब फिर से खोल सकते हैं अगर आप AliExpress पर विवाद को रद्द करते हैं और 15 दिन नहीं हुए हैं जब से AliExpress ने आपके ऑर्डर की डिलीवरी की पुष्टि की या सुरक्षा अवधि समाप्त हुई है।
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