Come posso smettere di richiedere un rimborso per un ordine?

Probabilmente sei consapevole che la disputa è un meccanismo di AliExpress, con cui puoi richiedere un rimborso del pagamento dell'ordine se non sei soddisfatto dell'ordine.

E se hai cambiato idea riguardo al restituire i soldi e hai deciso di fermare tutto-come cancellare la controversia?

Questo non è affatto difficile, e qui imparerai come farlo sia dal sito web che dall'applicazione AliExpress.

Cancellazione del rimborso.

Azioni per il sito AliExpress.

All'inizio, vai su "Account", si trova in alto a destra, e clicca su "I miei ordini". 

Stiamo cercando un ordine in cui hai già avviato una controversia e clicca sull'opzione "Dettagli dell'ordine".

Puoi vedere la sezione "Controversia in corso". Clicca su di essa e ottieni tutti i componenti della controversia. In fondo, clicca su "Annulla richiesta" per cancellare istantaneamente la controversia.

Tutto. L'operazione è stata annullata.

Come annullare dall'applicazione AliExpress.

Questo processo procede esattamente nello stesso modo. Nell'applicazione, vai all'opzione "Account" - che si trova nella parte destra in basso - e clicca sull'opzione "Orders".

Poi controlliamo l'elenco degli ordini per quello in cui hai avviato una controversia. Ora clicca su di esso e poi su "Controversia in corso".

Dopo di che, nella parte inferiore delle informazioni sulla controversia, fare clic su "Annulla richiesta" e confermare le nostre azioni.

Tutto. Hai annullato tutto.

È sempre possibile annullare un rimborso?

Se la controversia non è ancora stata risolta, allora può essere annullata in qualsiasi momento. Ma se la questione è già stata risolta, anche se non a tuo favore, non potrai influenzare la decisione o avviare una nuova controversia sulla stessa questione.

E se hai ulteriori informazioni per continuare la disputa?

Allora non cercare di annullare o chiudere una disputa già aperta. È necessario aspettare la risposta del venditore alla tua richiesta. Se la accetta, non devi fare nient'altro. In caso di rifiuto da parte del venditore, AliExpress ti offrirà di inviare prove aggiuntive prima che la piattaforma diventi un intermediario tra voi due.

Non ascoltare i venditori che chiedono di annullare la controversia.

Se il venditore ti chiede di annullare la controversia, promettendo di inviarti di nuovo l'ordine o di restituirti direttamente i soldi sul tuo account PayPal, non credergli. Questo è un grande rischio di rimanere con un prodotto non necessario in mano e senza soldi. Le due settimane di tempo impiegate per la corrispondenza potrebbero comportare la perdita dell'opportunità di risolvere la questione a tuo favore. Puoi riaprire la controversia annullata solo se annulli la disputa su AliExpress e non sono trascorsi 15 giorni da quando AliExpress ha confermato la consegna del tuo ordine o dalla scadenza del periodo di protezione.

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