Vogliamo spiegare a coloro che si sono appena iscritti alla piattaforma per la prima volta come vengono emessi i tuoi acquisti. Cercheremo inoltre di spiegare il percorso generale del tuo ordine dal venditore, attraverso la consegna, fino al punto di ritiro.

E spiegheremo anche quando e dove esattamente potrai ritirare il tuo acquisto dopo aver ricevuto il messaggio "In attesa di ricevuta".

Dove distribuiscono i pacchi dalla piattaforma?

Molti nuovi arrivati al mercato hanno spesso domande sul luogo di consegna dei loro pacchi. Le persone sono internate - ed è possibile ricevere pacchi nello stesso modo di altri servizi di consegna, cioè tramite corriere a casa propria, o presso il servizio di corriere del proprio paese. Secondo i nostri dati, le stesse opzioni di consegna sono disponibili sulla piattaforma come ovunque. Sì, è possibile ordinare la consegna tramite corriere. Anche a casa, anche al lavoro. È anche possibile concordare la consegna presso il punto di ritiro, cioè presso il punto di ritiro.

In questo caso, il tuo ordine verrà consegnato esattamente all'indirizzo che specifici nella colonna "Indirizzo di consegna" nel tuo account AliExpress. Assicurati di controllare il tuo punto di ritiro prima di effettuare l'ordine finale. Altrimenti, il prodotto andrà dove lo hai inviato e, se hai scritto l'indirizzo con un errore, potresti semplicemente perderlo.

Se hai ordinato la consegna con un corriere, ma per qualche motivo non lo hai lasciato entrare, allora il corriere fa due tentativi per consegnarti il pacco. Dopo due tentativi falliti di contattarti, il tuo ordine viene trasferito al servizio di corriere che hai scelto per la consegna.

Ora ti aiuteremo a risolvere il problema di impostare il tuo indirizzo di consegna dal sito web o dall'applicazione.

Puoi inoltre accedere rapidamente all'opzione "Il mio indirizzo di consegna" se clicchi su un link speciale qui qui. Se per qualche motivo non sei stato reindirizzato al contesto corretto, ti spieghiamo altre modalità.

Come comportarsi dall'applicazione.

1. Accedi e trova la voce "Il mio account", di solito si trova in basso a destra dello schermo.

2. Scorri verso il basso della pagina e trova l'opzione "Indirizzo di consegna",

3. Fare clic su questo elemento e vedere l'iscrizione "Aggiungi un nuovo indirizzo",

Compila tutti i campi necessari, senza dimenticare di specificare il tuo numero di cellulare. Questo viene fatto in tutte le aziende e serve come garanzia della possibilità di contattarti da parte del servizio di corriere.

È possibile avere più indirizzi di consegna nell'app?

In linea di principio, nulla ti impedisce di avere diverse indirizzi, ma comunque, quando infine scegli un metodo di consegna, dovrai specificare un indirizzo specifico.

Nel frattempo, se ci sono molteplici indirizzi, l'indirizzo di consegna predefinito sarà visualizzato per primo. Se hai effettuato un acquisto e l'ordine è stato eseguito, allora il pacco verrà inviato a questo indirizzo.

Se decidi di cambiare l'indirizzo di consegna, devi solo andare nelle impostazioni di consegna, trovare "Imposta per default" e inserire un nuovo indirizzo di consegna. Controlla poi se hai inserito tutto correttamente e conferma l'ordine solo dopo.

Se hai degli indirizzi salvati nelle tue impostazioni che non utilizzerai mai, ti consigliamo di cancellarli per evitare confusione.

Come salvare gli indirizzi sul sito web della piattaforma?

C'è anche un link sul sito che consente di arrivare immediatamente alla sezione desiderata. Se ciò non accade, allora le regole rimangono le stesse:

1. Accedi

2. Vai a "Il Mio Account", di nuovo in alto a destra sullo schermo

3. Fare clic sull'opzione "I miei ordini", scegliere quello di cui si ha bisogno tra le opzioni suggerite e compilare tutti i campi.

4. Modi per salvare più indirizzi sulla rete.

Abbiamo già scritto sopra che tutti i tuoi indirizzi si accumulano negli indirizzi di spedizione man mano che vengono inseriti di nuovi. Accanto a quello preferito, selezioni la casella e ottieni il salvataggio dell'indirizzo predefinito.

Cosa devo fare se non ho incontrato il corriere?

Capita che non riesci a incontrare il corriere né la prima né la seconda volta. Dove cercare il pacco allora?

Ci sono diverse opzioni qui. Se hai scelto la spedizione economica al momento di effettuare un ordine, ad esempio AliExpress Standard Shipping, China Post, Cainiao, o normale, senza un numero di tracking, allora il servizio di consegna sarà il primo a contattarti per chiarire dove ti sei nascosto.

Se hai scelto la consegna normale, allora il pacco verrà lasciato nella tua cassetta della posta o presso l'ufficio postale più vicino.

Se non hai scelto la consegna tramite corriere privato, di solito la consegna è gestita da un servizio di corriere locale. Tuttavia, dovrebbe essere indicato anche quando si fa un pacco, poiché potrebbero esserci diversi servizi simili.

Non raccomandiamo davvero la consegna per posta, perché questi pacchi sono quasi sempre in ritardo all'ufficio postale, si bloccano in dogana e dovrai pagare soldi extra per farli uscire da lì.

Puoi leggere di più sui pacchi che passano attraverso la dogana in uno dei nostri articoli specificamente dedicato a questo problema.

Come posso scoprire l'indirizzo dell'ufficio di consegna?

Riceverai una notifica dal postino, dove sarà indicato l'indirizzo di consegna. Di solito si tratta dell'ufficio postale più vicino al tuo luogo di residenza.

Se non hai specificato esplicitamente la posizione di consegna e il servizio di corriere, devi chiamare il servizio di assistenza della compagnia di corrieri e fornire loro il numero di tracciamento dell'ordine. Troveranno il tuo pacchetto rapidamente.

Il modo più normale per ricevere un pacco è specificare in anticipo sia il servizio di corriere che l'indirizzo di consegna, così come il metodo di ricezione del pacco. In questo modo non dovrai cercare il tuo carico.

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