Chcemy powiedzieć tym z was, którzy właśnie po raz pierwszy zalogowali się na platformę, w jaki sposób są wydawane wasze zakupy. Ale spróbujemy także wyjaśnić ogólną ścieżkę waszego zamówienia od sprzedawcy, poprzez dostawę, aż do punktu odbioru.

I wyjaśnimy także, kiedy i gdzie dokładnie będziesz mógł odebrać swoje zakupy po otrzymaniu wiadomości "Oczekiwanie na odbiór".

Gdzie wydają paczki z peronu?

Wielu nowych uczestników rynku często zadaje pytania dotyczące miejsca dostawy ich paczek. Czy możliwe jest otrzymywanie przesyłek w taki sam sposób jak w innych usługach dostawy, czyli za pośrednictwem kuriera do domu lub do punktu odbioru w ich kraju. Według naszych danych, na platformie dostępne są te same opcje dostawy co wszędzie indziej. Tak, można zamówić dostawę przez kuriera. Nawet do domu, nawet do pracy. Można również negocjować dostawę do punktu odbioru, czyli do punktu odbioru.

W tym przypadku Twoje zamówienie zostanie dostarczone dokładnie pod adres, który podajesz w kolumnie "Adres dostawy" w swoim koncie AliExpress. Upewnij się, że sprawdzasz swoje punkty odbioru przed złożeniem ostatecznego zamówienia. W przeciwnym razie produkt trafi tam, gdzie go wysłałeś, a jeśli adres jest napisany z błędem, możesz po prostu stracić produkt.

Jeśli zamówiłeś dostawę kurierem, ale z jakiegoś powodu nie wpuszczasz go do środka, to kurier podejmie dwie próby dostarczenia paczki. Po dwóch nieudanych próbach skontaktowania się z Tobą zamówienie jest przekazywane do usługi kurierskiej, którą wybrałeś do dostawy.

Teraz pomożemy Ci zrozumieć kwestię ustawienia adresu dostawy ze strony internetowej lub z aplikacji.

Możesz również szybko uzyskać dostęp do opcji „Moje adresy dostawy”, jeśli klikniesz na specjalny link tutaj tutaj. Jeśli z jakiegoś powodu nie zostałeś przekierowany na właściwy kontekst, wyjaśniamy inne sposoby.

Jak postępować z aplikacji.

1. Zaloguj się i znajdź element „Moje konto”, zazwyczaj znajduje się na dole i po prawej stronie ekranu.

2. Przewiń stronę w dół i znajdź opcję "Adres dostawy",

3. Kliknij na ten element i zobacz napis "Dodaj nowy adres",

Wypełnij wszystkie niezbędne miejsca, nie zapominając podać numeru telefonu komórkowego. Wszystkie firmy tego wymagają i służy to jako gwarancja możliwości kontaktu z tobą przez usługę kurierską.

Czy w aplikacji możliwe jest mieć kilka adresów dostawy?

W zasadzie nie ma nic, co przeszkodziłoby ci mieć kilka adresów, ale gdy wybierzesz ostatecznie sposób dostawy, będziesz musiał podać jeden określony adres.

Jednocześnie, jeśli jest wiele adresów, domyślny adres dostawy będzie wyświetlany jako pierwszy. Jeśli dokonałeś zakupu i zamówienie zostało zrealizowane, paczka zostanie wysłana pod ten adres.

Jeśli zdecydujesz się zmienić adres dostawy, wystarczy przejść do ustawień dostawy, znaleźć tam opcję „Ustaw domyślnie” i wpisać nowy adres dostawy. Następnie sprawdź, czy wszystko zostało wprowadzone poprawnie, i dopiero potwierdź zamówienie.

Jeśli masz zapisane adresy w swoich ustawieniach, których z pewnością nigdy nie będziesz używać, radzimy je usunąć, aby uniknąć zamieszania.

Jak zapisać adresy na stronie platformy?

Na stronie znajduje się również link, który pozwala natychmiast przejść do żądanego działu. Jeśli tak się nie stanie, wówczas zasady pozostają takie same:

1. Zalogowałeś się

2. Przejdź do zakładki "Moje konto", ponownie w prawym górnym rogu ekranu

3. Kliknij opcję „Moje zamówienia”, wybierz potrzebne zamówienie spośród proponowanych opcji i wypełnij wszystkie pola.

4. Sposoby zapisywania wielu adresów w sieci.

Jak już wspomniano powyżej, wszystkie Twoje adresy gromadzą się w adresach dostawy w miarę dodawania nowych. Obok preferowanego zaznaczasz pole wyboru i zapisujesz domyślny adres.

Co zrobić, jeśli nie spotkałem się z kurierem?

Zdarza się, że nie można spotkać kuriera ani za pierwszym, ani za drugim razem. Gdzie wtedy szukać paczki?

Są tutaj kilka opcji. Jeśli wybrałeś ekonomiczną wysyłkę podczas składania zamówienia, na przykład AliExpress Standard Shipping, China Post, Cainiao, lub zwykłą bez numeru śledzenia, to usługa dostawy będzie pierwsza, która skontaktuje się z Tobą, aby wyjaśnić, gdzie się podziałeś.

Jeśli wybrałeś standardową dostawę, paczka zostanie pozostawiona w skrzynce na listy lub w najbliższym urzędzie pocztowym.

Jeśli nie wybrano dostawy przez prywatnego kuriera, to zazwyczaj dostawę obsługuje lokalna firma kurierska. Jednakże powinno to również być wskazane podczas składania paczki, ponieważ może istnieć kilka takich usług.

Nie zalecamy dostawy poczty, ponieważ przesyłki te są niemal zawsze opóźnione w urzędzie pocztowym, utkną w celnicy i będziesz musiał zapłacić dodatkowe pieniądze, aby je stamtąd wydobyć.

Więcej informacji na temat paczek przechodzących przez odprawę celna znajdziesz w jednym z naszych artykułów poświęconych właśnie temu tematowi.

Jak dowiedzieć się o adresie biura doręczeń?

Otrzymasz powiadomienie od listonosza, w którym będzie podany adres dostawy. Zazwyczaj jest to najbliższe biuro pocztowe znajdujące się w pobliżu Twojego miejsca zamieszkania.

Jeśli nie określiłeś dokładnie miejsca dostawy i usługi kurierskiej, musisz skontaktować się z infolinią firmy kurierskiej i podać im numer śledzenia zamówienia. Dzięki temu szybko odnajdą Twoją przesyłkę.

Najbardziej normalnym sposobem otrzymywania przesyłki jest wcześniejsze określenie zarówno firmy kurierskiej, jak i adresu dostawy, a także sposobu odbioru paczki. Wtedy nie będziesz musiał szukać swojej przesyłki.

Tags: Aliexpress orders