Annullare un ordine su Aliexpress non è una questione difficile se si conosce come va questo processo e quali sono i momenti. Per fare questo, cercheremo di descrivere nel modo più dettagliato possibile in questo articolo.

Se hai effettuato un ordine su Aliexpress, quindi lo hai pagato e lo stato dell'ordine è “In elaborazione”

Se l'ordine non è ancora stato inviato, avrai un pulsante "Annulla ordine". Cliccando su questo pulsante, indicherai il motivo dell'annullamento del tuo ordine. Dopo di che, il venditore esaminerà la tua richiesta e potrebbe essere d'accordo o in disaccordo.

È consigliabile scrivere il motivo dell'annullamento dell'ordine che è necessario annullare l'ordine su Aliexpress di propria iniziativa perché hai commesso un errore nell'ordinare. Se scrivi che l'hai trovato a un prezzo più basso o che il venditore ha elaborato il tuo ordine per molto tempo, allora questo rovina la valutazione del venditore e il venditore, per non ridurre la sua valutazione, potrebbe respingere la tua richiesta.

Perché il venditore potrebbe rifiutarsi di annullare l'ordine

La maggior parte dei venditori su Aliexpress non ha i propri magazzini. Quando il venditore riceve una conferma d'ordine da Aliexpress che il pagamento è stato ricevuto, effettua un ordine presso la fabbrica o dai suoi partner. Parte delle volte la merce va al venditore, dopo che il venditore riceve la merce, la paga e te la invierà.

Tutto dipende dal momento in cui vuoi cancellare l'ordine e dipenderà da esso o il venditore potrebbe accettare il tuo rifiuto o dissentire. Perché se ha già pagato per il tuo prodotto, allora non può più restituirlo. Se il prodotto è popolare e può essere venduto rapidamente senza perdite, è molto probabile che il venditore accetti di annullare la transazione. Ma se il prodotto non è popolare e viene acquistato molto raramente, allora se il venditore rifiuta, subirà delle perdite.

Inoltre, se rifiuti a causa di una lunga attesa per l'elaborazione del tuo ordine su Aliexpress, potrebbe essere che l'ordine sia già stato completato dal venditore e pronto per la spedizione. Per poterlo ritirare da un gran numero di pacchi in fase di preparazione per la spedizione, il venditore dovrà passare in rassegna molti pacchi e potrebbe non volerlo fare.

Situazioni che contribuiscono al rifiuto della transazione (cancellazione dell'ordine su Aliexpress)

• Prodotto popolare
• Se il prodotto è stato venduto con uno sconto decente
• Se è passato poco tempo dall'ordine e il venditore non ha avuto il tempo di ordinare questo prodotto
• Se scrivi che vuoi ordinare più merci o più costose dallo stesso venditore.
• Se il venditore ha la merce in magazzino, non perderà nulla finanziariamente dal rifiuto.

Come verrà rimborsato il denaro a me e quanto tempo dopo l'annullamento dell'ordine?

Il denaro viene accreditato sul tuo conto, allo stesso sistema di pagamento o alla carta di credito con cui hai effettuato il pagamento. Ci vogliono fino a 10 giorni per il rimborso.

Se il prodotto è già stato spedito, posso annullare l'ordine?

Non è possibile annullare un ordine inviato. Poiché se la società di logistica ha preso il pacco dal venditore, è molto probabile che lo abbia già modificato per essere inviato al tuo Paese, e non può più essere annullato.

Ci sono situazioni su Aliexpress in cui il venditore aggiunge un numero di tracciamento al tuo ordine e lo contrassegna come spedito, ma il pacco non viene tracciato sul sito web della società di logistica a cui doveva essere inviato, oppure non è tracciato su siti di tracciamento alternativi. Abbiamo effettuato una recensione, e puoi leggere qui sui servizi di consegna. E dopo che il cliente scrive al venditore, chiedendo perché non è tracciato, il venditore ti inganna e dice che bisogna aspettare altri 2 settimane. E molto probabilmente il tracciamento non esiste. In questo caso, puoi aprire una controversia su Aliexpress.

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