Anulowanie zamówienia na Aliexpress to nie jest trudna sprawa, jeśli wiesz, jak przebiega ten proces i na co zwrócić uwagę. W tym artykule postaramy się opisać jak najbardziej szczegółowo ten proces.

Jeśli złożyłeś zamówienie na Aliexpress, opłaciłeś je, a status zamówienia to „W trakcie realizacji”

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, to będziesz mieć przycisk „Anuluj zamówienie". Klikając ten przycisk, podajesz powód anulowania zamówienia. Następnie sprzedawca rozpatrzy Twoją prośbę i może się zgodzić lub nie zgodzić.

Wskazane jest podanie powodu anulowania zamówienia, że ​​musisz anulować zamówienie na Aliexpress na własną inicjatywę, ponieważ popełniłeś błąd podczas składania zamówienia. Jeśli napiszesz, że znalazłeś tańsze rozwiązanie, albo że sprzedawca przetwarzał Twoje zamówienie przez długi czas, to obniża to ocenę sprzedawcy, a sprzedawca, aby nie obniżyć swojej oceny, może odrzucić Twoje żądanie.

Dlaczego sprzedawca może odmówić anulowania zamówienia

Większość sprzedawców na Aliexpress nie ma własnych magazynów. Gdy sprzedawca otrzymuje potwierdzenie zamówienia od Aliexpress, że płatność została zrealizowana, składa zamówienie w fabryce lub u swoich partnerów. Część towarów trafia do sprzedawcy, po czym otrzymuje je, płaci za nie i wysyła do Ciebie.

To wszystko zależy od tego, kiedy chcesz anulować zamówienie i to będzie zależało od tego, czy sprzedawca zgodzi się na twoje odmówienie czy nie. Ponieważ jeśli już zapłacił za twój produkt, to już nie może go zwrócić. Jeśli produkt jest popularny i może szybko zostać sprzedany i nie stracić pieniędzy, najprawdopodobniej sprzedawca zgodzi się na odmowę transakcji, ale jeśli produkt nie jest popularny i jest bardzo rzadko kupowany, to jeśli sprzedawca odmówi, poniesie straty.

Jeśli odmówisz z powodu długiego oczekiwania na przetworzenie twojego zamówienia na Aliexpress, to zamówienie może już zostać zrealizowane przez sprzedawcę i być gotowe do wysyłki. Aby je wybrać spośród dużej liczby paczek przygotowywanych do wysyłki, sprzedawca będzie musiał przesortować wiele paczek, a może nie będzie chciał tego zrobić.

Sytuacje, które przyczyniają się do odrzucenia transakcji (anulowanie zamówienia na Aliexpress)

• Popularny produkt
• Jeśli produkt został sprzedany z dobrym rabatem
• Jeśli od złożenia zamówienia minęło niewiele czasu, a sprzedawca nie miał jeszcze czasu na zamówienie tego produktu
• Jeśli napiszesz, że chcesz zamówić więcej towarów lub droższe od tego samego sprzedawcy.
• Jeśli sprzedawca ma towar na magazynie, nie ponosi finansowych strat z odmowy.

Jak zostanie zwrócone mi pieniądze i w jakim terminie po anulowaniu zamówienia?

Pieniądze zostaną zaksięgowane na Twoim koncie, na ten sam system płatności lub kartę bankową, za pomocą której dokonano płatności. Zwrot może zająć do 10 dni.

Jeżeli produkt został już wysłany, czy mogę anulować zamówienie?

Nie możesz anulować wysłanego zamówienia. Jeśli firma logistyczna odebrała przesyłkę od sprzedawcy, to najprawdopodobniej została ona już zmieniona na wysyłkę do Twojego kraju i nie można jej już anulować.

Na Aliexpress często zdarzają się sytuacje, kiedy sprzedawca dodaje numer śledzenia do Twojego zamówienia i oznacza je jako wysłane, ale śledzenie nie jest dostępne na stronie internetowej firmy logistycznej, do której miało zostać wysłane, albo nie jest śledzone na alternatywnych stronach śledzenia paczek. Przeprowadziliśmy przegląd, który możesz przeczytać tutaj o usługach dostawy. A kiedy klient pisze do sprzedawcy, pytając dlaczego paczka nie jest śledzona, sprzedawca zwodzi i mówi, że należy poczekać kolejne 2 tygodnie. Bardzo możliwe, że numer śledzenia w ogóle nie istnieje. W takim przypadku, możesz złożyć reklamację na Aliexpress.

Tags: Aliexpress Cancellation