अगर आप जानते हैं कि अलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर कैसे कैंसिल करें, तो यह एक जटिल मुद्दा नहीं है, और कैसा यह प्रक्रिया होता है, और क्या महत्वपूर्ण बिंदु हैं। इसके लिए, हम इस लेख में संभावना है से ज्यादा विस्तार से वर्णन करने की कोशिश करेंगे।

अगर आपने अलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर दिया है, फिर उसका भुगतान किया है और ऑर्डर की स्थिति “प्रोसेसिंग में” है

अगर आर्डर अभी तक नहीं भेजा गया है, तो आपके पास “आर्डर रद्द करें“ या ”आर्डर रद्द करें" बटन होगा। इस बटन पर क्लिक करके, आप अपने ऑर्डर के रद्द होने का कारण दर्शाते हैं। उसके बाद, विक्रेता आपकी अनुरोध की विचार करेगा और वह सहमत हो सकता है या असहमत।

यदि आपको अपने ऑर्डर को आख़िरकार अलीएक्सप्रेस पर रद्द करना है क्योंकि आपने गलती से ऑर्डर कर दिया है, तो रद्द करने के कारण के लिए लिखने की सलाह दी जाती है। अगर आप लिखते हैं कि आपने यह सस्ता पाया या विक्रेता ने आपके ऑर्डर को लंबे समय तक प्रसंस्कृत किया, तो यह विक्रेता का रेटिंग बिगाड़ सकता है, और विक्रेता, अपनी रेटिंग को कम न करने के लिए, आपका अनुरोध ठुकरा सकता है।

विक्रेता आदेश रद्द करने से क्यों इंकार कर सकता है

अलीएक्सप्रेस पर अधिकांश विक्रेता अपने अपने गोदाम नहीं रखते हैं। जब विक्रेता को अलीएक्सप्रेस से ऑर्डर पुष्टि मिलती है कि भुगतान प्राप्त हो गया है, तो वह कारखाने से या अपने साथी विक्रेताओं से ऑर्डर करता है। समय का एक हिस्सा उत्पाद विक्रेता के पास जाता है, उसके बाद विक्रेता को सामान प्राप्त होता है, वह उसके लिए भुगतान करता है और आपको भेज देगा।

यह सभी उस समय पर निर्भर करता है जब आप आदेश रद्द करना चाहते हैं और यह उस पर निर्भर करेगा कि वह स्वीकार करता है या नहीं। क्योंकि अगर उसने पहले ही आपके उत्पाद के लिए भुगतान किया है, तो वह इसे वापस नहीं कर सकता। अगर उत्पाद प्रचलित है और इसे त्वरित बेचा जा सकता है और कोई नुकसान न हो, तो ज्यादातर बिक्रीकर्ता लेन-देन से मना करने के लिए सहमत हो जाएंगे, लेकिन यदि उत्पाद प्रचलित नहीं है और यह बहुत कम बार खरीदा जाता है, तो यदि विक्रेता मना करता है, तो उसे हानि होगी।

यदि आप अपने ऑर्डर की प्रोसेसिंग के लंबे इंतजार के नतीजे में अलीएक्सप्रेस पर रिफ्यूज़ल करते हैं, तो तब विक्रेता द्वारा आपके ऑर्डर पहले से पूरा किया जा चुका हो सकता है, और लगभग भेजने के लिए तैयार हो सकता है। भेजने के लिए तैयार होने वाले बड़े संख्या में पार्सल्स से इसे चुनना होगा, और विक्रेता को शायद इसे करना ही नहीं चाहिए।

लेनदेन के अस्वीकृति में योगदान देने वाले परिस्थितियाँ (अलीएक्सप्रेस पर ऑर्डर की रद्दी)

• लोकप्रिय उत्पाद
• अगर उत्पाद एक उचित डिस्काउंट पर बेचा गया था
• अगर आदेश के ठीक पहले समय में है और विक्रेता को इस उत्पाद को आर्डर करने का समय नहीं मिला है
• अगर आप लिखते हैं कि आप उसी विक्रेता से अधिक माल या अधिक महँगा आदेश देना चाहते हैं।
• अगर विक्रेता के पास सामान मौजूद है, तो वह इनकार के लिए वित्तीय रूप से कुछ भी नहीं खोएगा।

मुझे पैसे कैसे वापस किए जाएंगे और आदेश रद्द होने के कितने समय बाद?

धन आपके खाते में जमा किया जाता है, उसी भुगतान प्रणाली या बैंक कार्ड में जिसके साथ आपने भुगतान किया था। धन वापस मिलने में लगभग 10 दिन लगते हैं।

यदि उत्पाद को पहले से ही भेज दिया गया है, क्या मैं आदेश रद्द कर सकता हूँ?

आप एक भेजी गई आर्डर को रद्द नहीं कर सकते। क्योंकि अगर लॉजिस्टिक्स कम्पनी ने बेचने वाले से पार्सल ले लिया है तो उसने अधिकांश यह बदल दिया है कि यह आपके देश में भेजा जाएगा, और इसे अब और रद्द नहीं किया जा सकता।

अलीएक्सप्रेस पर कुछ स्थितियां होती हैं जब विक्रेता आपके आदेश में एक ट्रैकिंग नंबर जोड़ देता है और इसे भेज दिया मार्क करता है, लेकिन यह ट्रैक तो उस लॉजिस्टिक्स कंपनी की वेबसाइट पर नहीं ट्रैक किया जाता है, जिसे भेजा जाना चाहिए था, या यह उपायक समीक्षा साइटों पर ट्रैक नहीं किया जाता है। हमने एक समीक्षा किया और आप उसे यहां पढ़ सकते हैं। और जब ग्राहक विक्रेता को लिखता है, कि ट्रैक नहीं है, उसे क्यों नहीं ट्रैक किया जा रहा। तो विक्रेता आपको धोखा देता है और कहता है कि दूसरे 2 हफ्ते का इंतजार करना होगा। और अधिक संभावना ट्रैक मौजूद नहीं है। इस मामले में, आप अलीएक्सप्रेस पर एक विवाद खोल सकते हैं।

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