Das Stornieren einer Bestellung auf Aliexpress ist kein schwieriges Thema, wenn Sie wissen, wie dieser Prozess abläuft und welche Momente zu beachten sind. In diesem Artikel werden wir versuchen, dies so ausführlich wie möglich zu beschreiben.

Wenn Sie eine Bestellung bei Aliexpress aufgegeben haben, sie bezahlt haben und der Status der Bestellung lautet "In Bearbeitung"

Wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde, haben Sie die Möglichkeit, auf die Schaltfläche "Bestellung stornieren" zu klicken. Durch Klicken auf diese Schaltfläche geben Sie den Grund für die Stornierung Ihrer Bestellung an. Anschließend wird der Verkäufer Ihr Anliegen prüfen und er kann zustimmen oder ablehnen.

Es ist ratsam, dem Grund für die Stornierung der Bestellung zu schreiben, dass Sie die Bestellung auf Aliexpress aus eigener Initiative stornieren müssen, weil Sie bei der Bestellung einen Fehler gemacht haben. Wenn Sie schreiben, dass Sie es günstiger gefunden haben oder der Verkäufer Ihre Bestellung lange bearbeitet hat, dann verdirbt dies die Bewertung des Verkäufers. Der Verkäufer könnte daher Ihren Antrag ablehnen, um seine Bewertung nicht zu mindern.

Warum der Verkäufer die Stornierung der Bestellung verweigern könnte

Die meisten Verkäufer auf Aliexpress haben keine eigenen Lager. Wenn der Verkäufer von Aliexpress die Bestätigung erhält, dass die Zahlung eingegangen ist, bestellt er die Ware direkt bei der Fabrik oder bei seinen Partnern. Ein Teil der Zeit werden die Waren direkt an den Verkäufer geliefert, nachdem er die Ware erhalten hat, bezahlt er sie und sendet sie an Sie.

Es hängt alles davon ab, wann Sie die Bestellung stornieren möchten und es wird davon abhängen, ob der Verkäufer Ihrem Rücktritt zustimmt oder nicht. Denn wenn er bereits für Ihr Produkt bezahlt hat, kann er es nicht mehr zurückgeben. Wenn das Produkt beliebt ist und schnell verkauft werden kann, ohne Geld zu verlieren, wird der Verkäufer wahrscheinlich dem Rücktritt zustimmen, aber wenn das Produkt nicht beliebt ist und selten gekauft wird, dann wird er bei einer Ablehnung Verluste erleiden.

Auch wenn Sie eine Ablehnung aufgrund langer Wartezeiten bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung auf Aliexpress machen, kann die Bestellung bereits vom Verkäufer fertiggestellt und versandbereit sein. Um sie aus einer großen Anzahl von Paketen auszuwählen, die für den Versand vorbereitet werden, müsste der Verkäufer eine Menge Pakete durchsuchen, und er möchte das vielleicht nicht tun.

Situationen, die zur Ablehnung der Transaktion beitragen (Stornierung der Bestellung auf Aliexpress)

• Beliebtes Produkt
• Wenn das Produkt zu einem angemessenen Rabatt verkauft wurde
• Wenn seit der Bestellung wenig Zeit vergangen ist und der Verkäufer keine Zeit hatte, dieses Produkt zu bestellen
• Wenn Sie schreiben, dass Sie mehr Waren oder teurere Waren vom selben Verkäufer bestellen möchten.
• Wenn der Verkäufer die Ware auf Lager hat, wird er finanziell nichts durch die Ablehnung verlieren.

Wie wird mir das Geld zurückerstattet und wie lange nach der Stornierung der Bestellung?

Das Geld wird Ihrem Konto gutgeschrieben, auf dasselbe Zahlungssystem oder dieselbe Bankkarte, mit der Sie die Zahlung getätigt haben. Es dauert bis zu 10 Tage, bis eine Rückerstattung erfolgt.

Wenn das Produkt bereits versandt wurde, kann ich die Bestellung stornieren?

Sie können eine versandte Bestellung nicht stornieren. Denn wenn das Logistikunternehmen das Paket vom Verkäufer übernommen hat, dann hat er es höchstwahrscheinlich bereits für den Versand in Ihr Land umgeleitet und es kann nicht mehr storniert werden.

Es gibt Situationen auf Aliexpress, wenn der Verkäufer Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer hinzufügt und sie als versendet markiert, aber die Sendungsverfolgung auf der Website des Logistikunternehmens, an das sie gesendet werden sollte, nicht verfolgt wird oder auf alternativen Paketverfolgungsseiten nicht verfolgt wird. Wir haben eine Überprüfung durchgeführt, und Sie können hier über Zustelldienste lesen. Und nachdem der Kunde den Verkäufer anschreibt und fragt, warum es nicht verfolgt wird, täuscht der Verkäufer Sie und sagt, dass weitere 2 Wochen gewartet werden müssen. Und höchstwahrscheinlich existiert die Sendungsnummer nicht. In diesem Fall können Sie auf Aliexpress eine Streitigkeit eröffnen.

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