यहाँ यहाँ क्लिक करें और अपने खाते को प्रिट करने का कारण जानें।
यह एक विश्वस्तरीय सबसे लोकप्रिय ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्मों में से एक है, जिसमें लाखों पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं। हालांकि, कभी-कभी ऐसे समय आ सकते हैं जब आप अपना लॉगिन क्रेडेंशियल भूल जाते हैं या यह पाते हैं कि आपका खाता संक्रमित हो गया है। इस प्रकार के मामलों में, किसी अनधिकृत पहुंच से बचने के लिए जल्दी से कार्रवाई करना महत्वपूर्ण है।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सपहले सूचना है जो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय बड़ी असुविधा का कारण बन सकती है कि आपका खाता ब्लॉक हो जाए या अक्षम रहे। इस लेख में खाता ब्लॉक करने के कारणों और आपके खाते को पुनः सक्रिय कैसे करें के बारे में चर्चा की जाएगी।
प्लेटफ़ॉर्म के लिए ख़रीदारों और विक्रेताओं के लिए विशेष नियम होते हैं। इन नियमों को नज़रअंदाज़ करने से खाते का प्रबंधन निलंबन कर दिया जा सकता है। निम्नलिखित सामान्य कारण खुली दुकान खातों के बंद होने के:
Manual deactivation: आपने अपना खाता गलती से निष्क्रिय कर दिया हो सकता है।
व्यवसाय नियमों का उल्लंघन: प्लेटफ़ॉर्म खरीदार नियमों में से किसी भी नियम का उल्लंघन खाते को ब्लॉक करने की ओर ले जा सकता है।
सुरक्षा संबंधित चिंताएं: असामान्य खाता गतिविधि अस्थायी खाता निलंबन का कारण हो सकती है।
खरीदार सुरक्षा दुरुपयोग: विभिन्न प्लेटफॉर्म आर्डर पर मल्टीपल विवाद खोलना खाता अब्दी के लिए ट्रिगर कर सकता है।
संक्षिप्त में, बेईमानी के कार्यों से आपका खाता ब्लॉक हो सकता है।
एक डिसेबल अकाउंट आम तौर पर लॉगिन पर आपको एक्सेस की अनुमति देगा, लेकिन अगर आप किसी भी खरीदारी का प्रयास करते हैं या विवाद होता है तो आपके अकाउंट सुरक्षा से संबंधित समस्याओं के कारण निलंबित होने की सूचना देगा। यह सूचना उसी प्रकार से प्रकट होगी जब वेबसाइट या स्मार्टफोन एप्लिकेशन पर 'मेरा अकाउंट' श्रेणी की ओर नेविगेट किया जाएगा।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सअन्य मामलों में, लॉगिन करने की कोशिश करते समय एक "खाता निष्क्रिय" संदेश दिखाई देता है। कभी-कभी, उपयोगकर्ताओं को केवल रिव्यू या विवाद शुरू करने पर पता चलता है कि उनका खाता ब्लॉक किया गया है। यहां निर्देशों का पालन करने की सलाह दी गई है ताकि आपका खाता अनब्लॉक हो सके।
एलीएक्सप्रेस पर सुपर डील्सट्रैकिंग नंबर वाले ऑर्डर काम जारी रहेंगे, और जब तक कोई शिपिंग समस्या नहीं है, तो वे बहुत आसानी से पहुंच जाएंगे। आप अपने ईमेल में अपना ऑर्डर विवरण और ट्रैकिंग नंबर देख सकते हैं।
अगर आप अकाउंट को पुनः सक्रिय करने का प्रयास कर रहे हैं, तो इन सुझावों का ध्यान रखें:
पुनःसक्रियण प्रक्रिया: प्लेटफ़ॉर्म मूल विधियों के माध्यम से खाते को अनब्लॉक करने की क्षमता प्रदान कर सकता है। अपने खाते पर जाएं और जारी करने के लिए या तो "अनलॉक खाता" या "सक्रिय" चुनें। अपने खाते को पुनःसक्रिय करने के लिए पेश की गई निर्देशों का पालन करें। एसएमएस या ईमेल के माध्यम से पुष्टि की जा सकती है।
प्रमाण के साथ आपील: अगर आपका खाता सुरक्षा कारणों से ब्लॉक किया गया है, तो साइट स्वीकृति देने के लिए आवश्यक दस्तावेज जमा करके आपील की अनुमति देती है। प्लेटफॉर्म की कदमों का पालन करें और अपनी स्थिति को स्पष्ट रूप से समझाएं। जमा किए गए दस्तावेजों की पुष्टि के बाद, प्लेटफॉर्म खाता पहुंच की सुविधा पुनः स्थापित करेगा। आपको दस्तावेज समीक्षा के लिए 3 से 5 दिन का प्रतीक्षा करना पड़ सकता है।
अपना ईमेल देखें: अगर आपको यह समझ नहीं आता कि आपका खाता क्यों काम नहीं कर रहा है, तो अधिक जानकारी के लिए अपना ईमेल देखें। आपको एक ईमेल प्राप्त होना चाहिए जिसमें इस वजह का विवरण और खाता पुनर्प्राप्त करने के चरण शामिल होंगे।
संपर्क प्लेटफार्म: यदि आपका खाता ब्लॉक किया गया है और आप नहीं जानते क्यों, तो उनसे चैट के माध्यम से संपर्क करें। आपको पहले स्वचालित प्रतिक्रियाएँ मिलेंगी, लेकिन कुछ प्रश्नों के बाद, आपको एक अलीएक्सप्रेस एजेंट से जोड़ दिया जाएगा। प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए साक्ष्य हाथ में रखें। इस लिंक के माध्यम से साइट के ग्राहक सहायता चैट तक पहुंचें यह लिंक। यह 24 घंटे सुलभ है।
दूसरी डिवाइस पर लॉग इन करें: कई मामलों में, सुरक्षा कारणों से खाते को ब्लॉक कर दिया जा सकता है, खासकर जब एक डिवाइस से कई प्लेटफॉर्म खातों तक पहुंचा जाता है। कंप्यूटर के माध्यम से लॉग इन करने से आपके खाते को अनब्लॉक किया जा सकता है। आपको एक इलेक्ट्रॉनिक संदेश प्राप्त होगा जिसमें अपनी पहचान पुष्टि करने के लिए, उसके बाद, आपके खाते तक पहुंच मिल जाएगा। आपके डेटा या खरीदने का इतिहास कोई हटाया नहीं जाएगा।
नया खाता खोलें: यदि आपका खाता तोड़ने के प्रयास के बावजूद अभी भी उसको खोलने में सफल नहीं हो रहा है, तो नए खाते खोलना सुझावित है। ऐप का उपयोग कर रहे हैं तो, पहले ऐप को मिटाएं या अपने डेटा को साफ करें ताकि पिछले खाते के किसी रेनमेंट को हटा दें फिर नए खाते के साथ आगे बढ़ने से पहले। फिर भी, यदि आप नियमों का उल्लंघन करने के लिए बाधित कर दिया गया था, तो आपका नया खाता फिर से हटा दिया जा सकता है। अपना ईमेल या फोन नंबर सत्यापित करने के बाद, आपसे पासवर्ड रीसेट करने का अनुरोध किया जाएगा। एक नया शक्तिशाली और विभिन्न पासवर्ड दर्ज करें। इसके बाद, पासवर्ड की पुष्टि करने के लिए फिर से दर्ज करें। "पासवर्ड रीसेट" बटन पर टैप करें। पासवर्ड रीसेट करने के बाद, आप अपना खाता ईमेल/फोन नंबर और नए पासवर्ड से लॉगिन करके एक्सेस कर सकते हैं। यदि इन उपायों के माध्यम से भी अपना खाता पुनः प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो आप उनके "संपर्क करें" पृष्ठ के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, निम्नलिखित कुछ अन्य सुझाव भी हैं अपने खाते की सुरक्षा बनाए रखने के लिए:
समापन में, खाते की प्रतिबंधन के कारणों को समझना और उचित कदमों का पालन करना आपकी अकाउंट को पुनः सक्रिय करने में मदद कर सकता है। भविष्य में खाते को ब्लॉक करने से बचने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप प्लेटफ़ॉर्म आवश्यक नियमों का पालन करते हैं। अगर सभी प्रयास विफल हो जाते हैं, तो अन्य खाते बनाना आखिरकारी सहारा हो सकता है, लेकिन ध्यान रखें कि दोहरी नियम उल्लंघन स्थायी प्रतिबंध देने के लिए कारण बन सकते हैं।
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