Hesabınızın niyə deaktivasiya edildiyini öyrənmək üçün buraya tıklayın.
Bu dünyanın ən populyar e-ticarət platformalarından biridir, milyonlarla qeydiyyatdan keçmiş istifadəçi ilə. Ancaq, giriş məlumatlarını unutsanız və ya hesabınızın təhlükəli olduunu müəyyən etsəniz, buna görə tezliklə tədbir görmək və heç bir icazəsiz girişi önəmli olacaq.
Aliexpress-də Super TəkliflərPlatformu istifadə edərkən böyük sərtlik yaradan bir məsələ, hesabınızın Bloklanması və ya deaktiv edilmesidir. Bu məqalə, hesabınızın bloklanma səbəblərini müzakirə edəcək və hesabınızı necə yenidən aktivləşdirməlisiniz.
Platform, alıcılar və satıcılar üçün müxtəlif qaydalar Qoyar. Bu qaydalara riayət etməmək hesabın dayandırılmasına səbəb ola bilər. Bloklanan mağazaların əsas səbəbləri aşağıdakılardır:
Manual deactivation: Sizin hesabınızı təsadüfi şəkildə deaktiv etmiş olabilirsiniz.
İş qaydalarının pozulması: Platformanın alıcı qaydalarından hər hansı birinin pozulması hesabın blok olunmasına səbəb ola bilər.
Əməliyyat təhlükəsi: Qeyri-adi hesab aktivliyi müvəqqəti hesabın dayandırılmasına gətirib çıxara bilər.
Alıcı müdafiəsi istismarı: Fərqli platforma sifarişlər üzərində çoxlu mübahisə açılması hesabın bloklanmasına səbəb ola bilər.
Qısacas, yalançı hərəkətlər hesabınızın bloklanmasına səbəb ola bilər.
Hesabınız pozulduğunda genellikle giriş yaptıqda sizə giriş icazəsi verilir, lakin hər hansı bir alış-veriş etməyə çalışma və ya mübahisə edərək hesabınızın təhlükəli olma səbəbi ilə qarantinə alındığı barədə xəbərdarluq mesajı alacaqsınız. Bu xəbərdarlıq eyni zamanda veb saytda və ya smartfon tətbiqatında "Mənim Hesabım" bölməsinə yönəldikdə də görünəcəkdir.
Aliexpress-də Super TəkliflərBaşqa hallarda, giriş etməyə çalışdığınızda "Hesab Deaktiv Edildi" mesajı görünə bilər. Bəzən istifadəçilər, yalnız rəylər yazdıqda və ya mübahisə başladaqda hesablarının bloklandığını fərq edirlər. Alış-veriş davam edə bilər, lakin hesabınızın bloklanması halında aşağıdakı addımları izləmək tövsiyə olunur.
Aliexpress-də Super Təkliflərİzleme numaraları olan sifarişlər adi şəkildə davam edəcək və göndərmə problemi olmadığı təqdirdə, çox rahat bir şekildə çatmalıdırlar. Sifariş detallarınızı və izləmə nömrəsini emailinizdə tapa bilərsiniz.
Hər hansı bir qeyri-aktiv hesabı bərpa etməyə çalışırsınızsa, bu tövsiyələri nəzərə alın:
Aktivləşdirmə prosesi: Platforma sadə prosedurlar vasitəsilə hesabını blokdan çıxara bilər. Hesabınıza keçid edin və davam etmək üçün ya "Hesabı Blokdan Çıxar" və ya "Aktiv edin" seçin. Hesabınızı aktivləşdirmək üçün təqdim olunan təlimatlara əməl edin. SMS və ya e-poçt vasitəsilə təsdiq tələb oluna bilər.
Ədalətli nümunə əsasında müraciət: Əgər hesabınız təhlükə səbəbləri ilə bloklanmışdırsa, sayt sizi kimliyinizi təsdiq etmək üçün vacib sənədləri təqdim edərək müraciət etməyə icazə verir. Platformanın addımlarını izləyin və öz vəziyyətinizi aydın şəkildə izah edin. Təqdim edilmiş sənədlərin doğrulanmasından sonra platforma hesabınızın girişini bərpa edəcəkdir. Sənədlərin nəzərdən keçirilmək üçün 3-5 gün gözləmək tələb oluna bilər.
E-poçtunuzu yoxlayın: Hesabınızın niyə işləmədiyini bilməsəniz, ətraflı məlumat üçün e-poçtunuzu yoxlayın. Hesabınızı geri qazanmaq üçün səbəb və addımlar haqqında məlumat əldə etməlisiniz.
Əlaqə platforması: Əgər hesabınız bloklanıbsa və səbəbini bilmirsəniz, onları söhbət yolu ilə əlaqə saxlayın. İlk olaraq avtomatlaşdırılmış cavablar alacaqsınız, lakin bir neçə sualdan sonra AliExpress əməkdaşı ilə əlaqəyə keçiriləcəksiniz. Prosesi asanlaşdırmaq üçün sənədlərin hazır olmasına diqqət edin. Saytın müştəri dəstəyi söhbəti üçün bu linkdən istifadə edin. 24/7 dəstək göstərilir.
Başqa bir cihazda giriş yapın: Bazı durumlarda, güvenlik sebepleri hesabınızın engellenmesine neden olabilir, özellikle bir cihazdan birden fazla platforma giriş yapıldığında. Bilgisayar üzerinden giriş yaparak hesabınızın engelini kaldırabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için bir elektronik mesaj alacaksınız, ardından hesabınıza tekrar erişim sağlanacaktır. Hiçbir veri veya satın alma geçmiğiniz silinmeyecektir.
Yeni bir hesab açın: Eğer hesabınız kilidini açma yollarını deneyerek hala erişilemez durumdaysa, yeni bir hesap oluşturmanız önerilir. Uygulamayı kullanıyorsanız, yeni hesabınıza devam etmeden önce önceki hesabınızın izlerini ortadan kaldırmak için uygulamayı silin veya verilerinizi temizleyin. Ancak, kuralları ihlal ettiğiniz için engellendiyseniz, yeni hesabınızın yeniden kaldırılma olasılığı vardır. E-posta veya telefon numaranızı doğruladıktan sonra, şifrenizi sıfırlamanız istenecektir. Güçlü ve farklı bir yeni şifre girin. Daha sonra, şifreyi tekrar girerek onaylayın. "Şifreyi Sıfırla" düğmesine tıklayın. Şifrenizi sıfırladıktan sonra, e-posta/telefon numaranız ve yeni şifrenizle giriş yaparak hesabınıza erişebilirsiniz. Bu önlemlerle hesabınızı hala kurtaramazsanız, müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için "Bize Ulaşın" sayfalarından birine başvurabilirsiniz. Ayrıca hesabınızın güvenliğini sağlamak için aşağıdaki diğer önerilere göz atabilirsiniz:
Nəticə olaraq, hesabın dayandırılma səbəblərini başa düşmək və uyğun addımları izləmək sizi əngəlsiz sayt hesabını bərpa etməyə kömək edə bilər. Gələcəkdə hesabın bloklaşdırılmasını önlemək üçün platform alıcı qaydalarına əməl etdiyinizdən əmin olun. Digər hesablar yaratmaq ən son yol olabilir, amma təkrarlanan qayda pozuntuları sonsuz dayandırılma ilə nəticələnə bilər.
Ən çox ehtimal ki, sizə AliExpress-in anlaşmazlıq prosesi barədə məlumatınız var. Bu proses vasitəsilə, əgər sifarişinizdən razı deyilsinizsə, sifariş ödənisinin geri ödənməsini tələb edə bilərsiniz.
Bir nümunə ilə başlayaq: deyək ki, Aliexpress veb saytında mobil telefon qabı sifariş etdiniz və uzun gözləmədən sonra alan bağını aldınız. Əsas xüsusiyyətlərindən və ya satıcıdan razı qaldınız və alınan məhsul haqqın...
Dünya çapında ən böyük onlayn alış-veriş platformalarından biri olan AliExpress, müxtəlif sağlamlıq məhsullarını təklif edir ki, fərqli sağlamlıq ehtiyaclarına cavab verə bilsin. Optimal sağlamlığın və ümumi yaxınlığı...